Técnico Medio de Calidad Diputación Alicante 2026: temas y examen

Los 15 temas del temario oficial

El Anexo de las bases de la bolsa de Técnico Medio de Calidad de la Diputación Provincial de Alicante, publicadas en el Boletín Oficial de la Provincia de Alicante nº 178, de 18 de septiembre de 2026 (BOP), fija un temario de quince temas. Son todos exigibles: la primera parte del ejercicio pregunta sobre los temas 1 a 15, sin exclusiones ni turnos.

Tema	Contenido
1	Constitución Española de 1978 y principio de igualdad
2	La provincia como entidad local y su organización
3	La calidad en la gestión de los servicios públicos
4	Planificación estratégica
5	Clientes y partes interesadas
6	Gestión por procesos
7	Evaluación y mejora de los procesos
8	Costes de calidad
9	El cuadro de mando integral
10	La dirección por objetivos
11	Auditorías de calidad
12	Modelos de referencia: EFQM, CAF e ISO 9001
13	Certificación de un sistema de gestión de calidad
14	Las Cartas de Servicios
15	Herramientas básicas de calidad

Con este material en el curso de Bolsa de Técnico Medio de Calidad — Diputación Provincial de Alicante 2026 estudias el temario desarrollado tema por tema, con test y simulacros orientados a esta convocatoria.

Bloque a bloque: qué entra

Bloque jurídico-institucional (temas 1 y 2)

El tema 1 arranca en la Constitución Española de 1978: estructura y principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales, la Corona y la reforma constitucional. Se completa con el principio de igualdad y su desarrollo en la ley orgánica de igualdad de mujeres y hombres, en concreto el principio de igualdad, la tutela contra la discriminación y los criterios de actuación de las Administraciones Públicas.

El tema 2 baja al ámbito local: la provincia como entidad local, su organización y competencias, el Pleno Provincial (composición y atribuciones), el Presidente (competencias, delegación y resoluciones), la Junta de Gobierno y las Comisiones Informativas.

Son dos temas con mucho contenido memorizable y de respuesta cerrada, que en el examen aparecen en el test y no en la parte práctica.

Bloque de gestión de la calidad (temas 3 a 10)

Es el núcleo de la plaza y el bloque más extenso. La calidad en la gestión de los servicios (características diferenciales, directrices de implantación en el sector público) abre el bloque, seguida de la planificación estratégica: misión, visión, valores, objetivos estratégicos y operativos.

Después llegan los clientes y el resto de partes interesadas (identificación de necesidades y expectativas, medidas de satisfacción) y la gestión por procesos: concepto y tipos de proceso, mapa de procesos, despliegue, indicadores y estándares. El tema 7 entra en la evaluación y mejora de los procesos, con capacidad, variabilidad y el concepto de proceso bajo control.

Los tres últimos temas del bloque son de dirección: costes de calidad (anomalías internas y externas, detección y prevención, estructura de costes), cuadro de mando integral y dirección por objetivos (pilares, objetivos, beneficios y metodología de implantación).

Bloque de evaluación, modelos y herramientas (temas 11 a 15)

Cierra el temario la parte más normativa y aplicada. Las auditorías de calidad ocupan el tema 11: tipos, principios básicos, objetivos y la Norma UNE-EN ISO 19011. El tema 12 compara los modelos de referencia: Modelo Europeo de Excelencia (EFQM), Marco Común de Evaluación (CAF) e ISO 9001.

El tema 13 trata la certificación de un sistema de gestión de calidad y las entidades de acreditación y certificación; el 14, las Cartas de Servicios; y el 15, las herramientas básicas de calidad, clasificadas en herramientas de representación de actividades, de representación de datos, de análisis de datos y de análisis de la organización.

Las normas que más pesan

• Constitución Española de 1978 (tema 1): estructura, principios, derechos y deberes, Corona y reforma. Es la referencia de partida del temario.
• Ley orgánica de igualdad de mujeres y hombres (tema 1): principio de igualdad y tutela contra la discriminación, con los criterios de actuación de las Administraciones Públicas.
• Norma UNE-EN ISO 19011 (tema 11): directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• ISO 9001 (tema 12): sistemas de gestión de calidad y requisitos.
• EFQM y CAF (tema 12): los dos modelos de referencia para la gestión y la evaluación de la excelencia, uno de ámbito general y otro pensado para las administraciones públicas.

Ten en cuenta el reparto: estas normas concentran buena parte de los temas 11 a 15, y todos ellos entran en la segunda parte del ejercicio. El peso relativo de cada tema dentro del cuestionario no aparece fijado en las bases.

Cómo se refleja el temario en el examen

El proceso selectivo consta de un único ejercicio, que se celebra en el mismo día, con dos partes obligatorias y eliminatorias. Ambas se valoran de 0 a 10 puntos y exigen un mínimo de 5 para superarlas; la calificación definitiva es la suma de las dos.

La primera parte es una prueba teórica tipo test: 50 preguntas sobre los temas 1 a 15, con cuatro respuestas alternativas de las que solo una es correcta. El tiempo lo fija la Comisión Técnica de Valoración y no puede ser inferior a 50 minutos. Cada error penaliza un tercio del valor de una contestación correcta, y las preguntas en blanco ni suman ni restan. Si alguna pregunta se anula, las reglas de puntuación se ajustan al número de preguntas válidas para mantener el tramo de 0 a 10.

La segunda parte se limita a los temas 3 a 15. Consiste en la resolución de uno o varios supuestos teórico-prácticos y/o en el desarrollo de preguntas cortas, por escrito, sobre las tareas y cometidos propios de la plaza. El tiempo lo fija la Comisión y no puede exceder de dos horas y media. Los criterios de evaluación son la capacidad de exponer por escrito los conocimientos teóricos, la capacidad de análisis, la aplicación razonada de esos conocimientos, la formación específica, la claridad de ideas, la precisión y el rigor de la exposición y la calidad de la expresión escrita. La Comisión puede acordar la lectura pública de la prueba.

Dos cuestiones prácticas que condicionan la preparación: las pruebas pueden realizarse en valenciano o en castellano, según lo que indiques en la instancia, y quien presente solicitud no está sujeto al abono de tasa por realización de exámenes. El día, la hora y el lugar del ejercicio se publican en el BOP, y la fecha aún no se ha dado a conocer. El plazo de instancias, de diez días naturales desde el día siguiente a la publicación del anuncio, quedó cerrado el 28 de septiembre de 2026.

Si preparas esta bolsa, el reparto del temario marca la prioridad: los temas 3 a 15 cuentan en las dos partes del ejercicio, mientras que los temas 1 y 2 solo se juegan en el test. Con ese mapa puedes distribuir el estudio y llegar al examen con el programa completo trabajado.

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