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Índice
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Pack Técnico de Comunicación Institucional Mutxamel 2026
- Índice del temario oficial
- La Constitución española: estructura y título preliminar
- Artículos de la Constitución que hay que poder citar
- Derechos fundamentales: dónde viven, cómo se defienden y qué no es amparable
- Las garantías del artículo 53 y los deberes de la ciudadanía
- Caso práctico: Vías de tutela: tres supuestos que salen siempre
- Caso práctico: ¿Cabe amparo o no? El caso se resuelve por el capítulo
- Artículos clave que hay que poder citar
- Los principios rectores: mandatos al legislador, no derechos de ejercicio directo
- El Gobierno, el Poder Judicial y el Tribunal Constitucional
- La organización territorial del Estado (I).
- Las relaciones entre el Estado y las Comunidades Autónomas
- La financiación de las Comunidades Autónomas: recursos y solidaridad
- La Administración local en el Estatuto de Autonomía.: excepciones y trampas
- La Generalitat como institución de autogobierno: qué engloba el concepto
- Autonomía local y principios de relación: el artículo 63
- Artículo 64 (I): Ayuntamiento representativo, delegación y descentralización
- Artículo 64 (II): el Fondo de Cooperación Municipal y la Comisión Mixta
- Artículo 65: comarcas, áreas metropolitanas y agrupaciones de comarcas
- Artículo 66 (I): las Diputaciones Provinciales, entre la autonomía y la coordinación
- Artículo 66 (II): incumplimiento, cumplimiento forzoso y revocación de la delegación
- Las citas del tema: artículos 63, 64, 65 y 66
- Esquema de los artículos 63 a 66: entes locales, mayorías y cumplimiento forzoso
- Los dos sentidos de coordinación: artículo 63 y artículo 66.3
- La comarca no es un ente con autonomía propia: es una circunscripción administrativa
- Tres principios que van en orden: coordinación, cooperación y colaboración
- Cinco ideas para llevarse del Título VIII
- Preceptos de la Ley 7/1985 y de la Carta Europea que hay que poder citar
- El término municipal y la población. El empadronamiento y la consideración especial del vecino
- Licencia de obra y autorización de ocupación de la vía pública: cuadro comparativo
- Caso práctico: Caso guiado: cambio de nombre y de escudo del municipio
- Los actos de las entidades locales: eficacia, revisión, impugnación y responsabilidad
- Entidades locales de ámbito inferior en el municipio.
- Preceptos que hay que poder citar
- Caso práctico: La zanja del sábado por la tarde
- Preceptos que hay que poder citar sobre convocatoria, publicidad e información al público
- La participación vecinal en la vida local: órganos, procedimientos e iniciativa popular
- Tecnologías de la información al servicio de la participación y la ventanilla única
- Información urbanística y publicidad de la ordenación del territorio
- Administración digital local: planes, portal y servicios accesibles
- Cooperación interadministrativa para la participación y la digitalización
- Artículos 24 bis y 70 bis a 70 quater: lo que hay que poder citar
- Esquema: iniciativa popular y servicios digitales locales
- Trampa: iniciativa popular no es aprobación automática ni consulta popular
- Lo que te llevas del régimen local de participación y digitalización
- Regla de los porcentajes de la iniciativa popular
- Los Presupuestos Locales: estructura y procedimiento de aprobación. Régimen jurídico del gasto público local.
- Presupuesto y gasto público
- Lo que te llevas de este tema
- Del presupuesto al gasto: créditos, modificaciones y gestión
- Caso práctico: Cuatro decisiones encadenadas sobre modificaciones de crédito
- Caso práctico: Resuelve paso a paso: la cubierta del mercado
- Caso práctico: ¿Está el contrato sujeto a regulación armonizada?
- Los cinco tipos contractuales y la regla que los separa
- Caso práctico: la comprobación del umbral, paso a paso
- Regulación armonizada y contratos administrativos o privados
- Caso práctico: Del objeto al umbral: el orden del expediente
- Principios generales de la contratación del sector público
- Título II: Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas
- Caso práctico: Cuatro personas, cuatro vínculos
- Personal directivo profesional y derechos colectivos de los empleados públicos
- 3.4 Jornada de trabajo, permisos, vacaciones y licencias (arts. 47 a 50)
- 3.2 Derechos económicos (arts. 22 a 30): el resto del personal, las indemnizaciones y lo que se descuenta
- Caso práctico: Cierre de ejercicio en un servicio de recaudación
- El régimen de incompatibilidades del personal al servicio de las entidades locales y su reflejo disciplinario
- Derechos individuales del empleado público: los que acompañan al nombramiento
- Deberes de los empleados públicos: qué exige el Estatuto a quien sirve
- El código de conducta: principios éticos y principios de conducta
- Régimen disciplinario: faltas, sanciones y garantías
- Teletrabajo: prestación a distancia, autorización y reversibilidad
- Preceptos que hay que poder citar con su número
- Esquemas: la conducta exigida y el teletrabajo
- Trampa: el teletrabajo no se impone ni se exige
- Lo que te llevas de la conducta y del régimen disciplinario
- Las retribuciones: lo que se paga por la condición y lo que se paga por el puesto
- La conciliación de la vida personal, familiar y laboral como derecho del empleado público
- Del deber incumplido a la falta: cómo se califica una conducta
- Teletrabajo y presencialidad: lo que no cambia cuando cambia el lugar de trabajo
- El artículo 47 bis: los apartados que hay que poder situar
- Dos vistas para fijar lo esencial: complementos retributivos y modalidades de prestación
- Trampa: complemento de destino y complemento específico no son lo mismo
- Ideas para retener: retribuciones, jornada y teletrabajo
- Definir el teletrabajo: contenido competencial y necesidades del servicio
- Las normas de desarrollo del teletrabajo y la negociación colectiva
- Los derechos y deberes que acompañan a quien teletrabaja
- Medios tecnológicos, objetivos y personal laboral
- Qué se puede citar del teletrabajo: el artículo 47 bis, apartado a apartado
- Mapa del teletrabajo: cómo se autoriza y qué no cambia
- Trampa: mismos derechos no es lo mismo que idénticas condiciones
- Ideas que hay que llevarse del teletrabajo
- La Ley 39/2015: qué regula, a quién obliga y en qué se ordena
- Un supuesto resuelto: la norma que se aplica a una convocatoria de la universidad
- Cinco pasos para decidir con qué norma y con qué título se resuelve un supuesto
- Quién es interesado y quién puede actuar: capacidad, representación y apoderamiento
- Un caso resuelto: la hija que presenta el recurso de su madre sin poder acreditado
- Identificarse no es firmar, criterio a criterio
- Términos y plazos: cómo se cuenta un plazo sin equivocarse en el día
- Un caso resuelto: el plazo que vence en sábado y la instancia presentada el domingo
- Seis pasos para calcular cualquier plazo del procedimiento
- Las excepciones del cómputo: ampliación, urgencia, incidencias y plazos máximos
- Trampa de examen: el plazo en días hábiles excluye los sábados, no solo los festivos
- La actividad de las Administraciones Públicas: derechos, registros y deberes
- Obligación de resolver y silencio: qué pasa cuando la Administración no contesta
- Silencio, caducidad y obligación de resolver, caso a caso
- Un caso resuelto: la solicitud presentada en el registro de otra Administración y en día inhábil
- Qué documentos se aportan y cuáles no: el ahorro de trámites del artículo 28
- Trampa de examen: el plazo de tres meses y su fecha de arranque según quién inicia
- Trampa de examen: de oficio no hay estimación por silencio, sino desestimación o caducidad
- El literal del artículo 30.2 y 30.3, que decide el cómputo
- Clasifica: cómo termina cada procedimiento si nadie contesta en plazo
- Recupera el orden: resolver un supuesto de plazo
- Glosario del tema, término por término
- Repaso rápido de términos
- Lo que te llevas de este tema
- El tema en dos golpes de vista
- Los Títulos III y IV de la Ley 39/2015: el acto y su procedimiento
- Caso práctico: ¿Nulo, anulable o válido?
- Validez, eficacia y notificación: los artículos 38 a 46
- Nulidad, anulabilidad y técnicas de reparación (arts. 47 a 52)
- Caso práctico: Resuelve dos notificaciones reales
- La suspensión de la ejecución del acto impugnado (art. 117)
- La motivación del acto administrativo (art. 35 de la Ley 39/2015)
- Clases de actos administrativos
- Autoevaluación: Los actos administrativos: concepto, elementos, eficacia y nulidad y anulabilidad.
- Autoevaluación: Las causas de inadmisión y la suspensión de la ejecución
- Autoevaluación: Principios generales del procedimiento administrativo: el expediente y las normas de ordenación (artículos 70 a 74 de la Ley 39/2015)
- El Consejo Valenciano de Transparencia: qué es, cómo actúa y con qué cuenta
- Las funciones del Consejo: garantía del acceso y vigilancia de la publicidad activa
- Composición y elección: tres personas y tres quintas partes
- Estatuto personal y cese: dedicación exclusiva y causas de remoción
- Estructura y funcionamiento: Pleno, Presidencia y Secretaría
- Asistencia jurídica, colaboración y presupuesto
- Publicidad activa y derecho de acceso: las dos caras que el Consejo garantiza
- Los artículos que hay que poder citar del Consejo de Transparencia
- El Consejo en dos trazos: qué garantiza y cómo se elige
- Trampa: reclamar no es lo mismo que denunciar
- Trampa: cinco años de mandato y un solo mandato en la presidencia
- Regla para memorizar las causas de remoción
- Ideas fuerza para recordar el Consejo y lo que garantiza
- Ámbito subjetivo: quiénes están obligados por la ley de transparencia
- Publicidad activa: la información sobre altos cargos y asimilados
- Derecho de acceso: datos personales, ponderación y disociación
- De la reclamación al juez: expediente, demanda e inadmisión
- Aspectos básicos de la protección de datos personales: conceptos, principios y bases de legitimación del tratamiento de datos, derechos de las personas. Categorías especiales de datos.
- Los seis conceptos con los que se construye todo lo demás
- Los seis principios del artículo 5, y el séptimo que los cierra
- Las seis bases de legitimación del artículo 6: elegir la buena es la pregunta
- El consentimiento y sus dos reglas españolas: catorce años y pluralidad de finalidades
- Qué regula el Reglamento y qué añade la ley española
- Ojo: la información que se da cambia según de dónde vengan los datos
- Los derechos de las personas: qué es cada uno y con qué se confunde
- Ojo: pedir la supresión no equivale a borrar en el acto
- Categorías especiales: la prohibición y sus puertas
- Cómo se resuelve el caso, paso a paso
- El mapa que hay que tener en la cabeza
- Ordena los seis principios antes de aplicarlos
- Clasifica cada dato en la categoría que le corresponde
- Lo que no puedes fallar en el examen
- Glosario del tema
- Repaso exprés
- Las tres dudas que separan el aprobado del sobresaliente
- La calidad de los servicios públicos: qué mide y qué no
- Cómo se implanta un sistema de calidad en una administración pública
- Aseguramiento y calidad total: dos niveles que no se sustituyen
- La gestión de calidad y el ciclo de mejora, paso a paso
- Los principios de la calidad total llevados al servicio público
- Referencias normativas y técnicas: qué se puede citar
- Esquema: PHVA, sistemas y aseguramiento en la calidad pública
- Trampa: satisfacer al ciudadano no es renunciar a la legalidad
- Cinco ideas para llevarse sobre calidad pública
- La Ley para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: el principio de igualdad y la tutela contra la discriminación.
- La Ley para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: el principio de igualdad y la tutela contra la discriminación.: ejemplo resuelto
- Ojo: directa, indirecta y acoso
- La Ley para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: la transversalidad, la presencia equilibrada y la acción administrativa para la igualdad (arts. 15 a 22).
- Lección: los instrumentos de la acción administrativa para la igualdad de mujeres y hombres (arts. 15 a 22).
- El ámbito de aplicación de la Ley Orgánica 3/2007: el artículo 2 LOIEMH.
- Los derechos de la información y la comunicación: contenido y por qué nacen en el plano internacional
- Los instrumentos normativos internacionales: sistema universal y sistema regional europeo
- La UNESCO y el NOMIC: del libre flujo al nuevo orden informativo
- La Comisión Europea y las políticas de comunicación en el continente
- La Declaración Universal de Derechos Humanos: la comunicación como derecho de toda persona
- Los instrumentos internacionales y europeos, uno a uno: qué reconoce cada texto
- Esquema: dónde se protege la comunicación y las dos visiones de la información
- Trampa: la Declaración Universal no es un tratado
- Cinco ideas para llevarse del marco internacional y europeo
- Expresar, crear, enseñar e informar: los cuatro derechos del artículo 20
- Información veraz y opinión libre: por qué no se juzgan igual
- Los límites del artículo 20.4: honor, intimidad, imagen e infancia
- Rectificación y reparación: dos respuestas distintas a una información lesiva
- Censura previa y secuestro judicial: qué prohíbe el artículo 20 y qué permite
- Cláusula de conciencia y secreto profesional: dos garantías del informador
- El artículo 20.3: medios públicos, control parlamentario y pluralismo
- El artículo 20 de la Constitución, apartado a apartado
- Esquema: el artículo 20, de los derechos a los límites
- Trampa: el secuestro judicial no es censura previa
- Regla para recordar los cuatro límites del artículo 20.4
- Cuatro ideas que sostienen el artículo 20
- El modelo español de medios de comunicación: la libertad de creación de empresas
- El doble marco: la Ley 10/2018 y el margen propio de la comunidad autónoma
- Principios de la comunicación audiovisual: dignidad, igualdad y veracidad
- Caso práctico: Del formulario a la consulta pública: el caso de la nueva representante
- La prensa escrita: se edita sin título habilitante
- Servicio, responsabilidad editorial y prestador: el vocabulario que decide
- Lineal o a petición: los modos de consumo y de acceso
- Estatal, autonómico y local: quién decide y para quién se emite
- El punto de conexión: cuándo el prestador está establecido en España
- Las plataformas de intercambio de vídeos: quién está detrás
- Los artículos de la Ley 13/2022 que hay que poder citar
- Dos esquemas: la prensa frente al audiovisual y los tipos de servicio
- Trampa: prestador del servicio no es plataforma de intercambio de vídeos
- Lo esencial del régimen de los medios de comunicación
- El objeto de la Ley 13/2022 y el reparto de competencias
- Los servicios sonoros: radio en directo y audio a la carta
- En abierto o de acceso condicional: cómo entra el usuario al contenido
- Las dos vías de acceso al servicio autonómico: licencia y comunicación previa
- Matriz, filial y grupo: cómo se localiza una plataforma de vídeos de fuera de la Unión
- Los preceptos de la Ley 13/2022 que definen el objeto, los servicios y el ámbito
- Esquemas: cómo se clasifica el servicio y cómo se accede a la actividad
- Trampa: «en abierto» no es «servicio público»
- Cinco ideas para llevarse del acceso y los prestadores audiovisuales
- La libertad de creación de empresas de comunicación: qué se abre sin autorización
- La organización de un medio escrito: editora, dirección y redacción
- El régimen jurídico de la prensa escrita: sin licencia, con responsabilidad
- Los supuestos de establecimiento del artículo 3, ordenados
- El prestador de otro Estado miembro que dirige sus servicios al mercado español
- Los preceptos sobre el objeto, las definiciones y el establecimiento que hay que poder citar
- Clasificación del establecimiento del prestador en España
- Trampa: emitir para España no es estar establecido en España
- Ideas para retener sobre la prensa y el establecimiento del prestador
- Medios de comunicación social, límites de la libertad de prensa y libertades afines
- El derecho de rectificación: exigir del medio la corrección de los hechos
- La cláusula de conciencia: independencia del informador frente a la empresa
- El secreto profesional: la fuente, la identidad y el material que la delata
- Códigos deontológicos: reglas de la profesión que el mercado no impone
- Estatutos de redacción: la redacción pacta con la empresa y se dota de órganos
- El artículo 20 de la Constitución y los apartados que hay que poder citar
- Esquema: los tres derechos del informador y las reglas de la profesión
- Trampa: rectificar no es replicar sobre opiniones
- Trampa: el secreto no tapa todo y la cláusula no es una objeción
- Cuatro límites del artículo 20.4 para no olvidar
- Lo que te llevas de la rectificación, la cláusula y el secreto
- El evento municipal: tipos, finalidad y equipo organizador
- Diseño del evento: objetivos, formato y presupuesto
- Programa, cronograma y ejecución: del guion técnico al desmontaje
- Invitados, precedencias y acreditaciones: ordenar sin ofender
- Guiones y discursos: escribir para el oído y leer en público
- Difusión del acto: convocatoria, medios y redes sociales
- Tres esquemas del evento: fases, tipos y guiones comparados
- Trampa: confirmar la asistencia no es acreditarse
- Cinco ideas para llevarse de la organización de eventos municipales
- Regla de las cinco fases: F-A-S-E-S
- Qué es un plan de comunicación institucional y para qué sirve
- El contenido mínimo del plan: los siete datos del artículo 12
- El cronograma de desarrollo: fases y hitos
- El artículo 12 del plan de publicidad y comunicación institucional: citas que hay que dominar
- Esquema: las fases del plan de comunicación
- Trampa: quién elabora y quién aprueba el plan
- Ideas fuerza del plan de comunicación institucional
- La comunicación interna en la Administración: qué es y para qué sirve
- Flujos de la comunicación interna: descendente, ascendente, horizontal y transversal
- Canales formales e informales: la red que funciona cuando el cauce oficial no llega
- La cultura organizacional: capas, señales y tipos
- Clima laboral, motivación y sentido de pertenencia
- Barreras de la comunicación interna y cómo desmontarlas
- Palancas para una comunicación interna efectiva
- El plan de comunicación interna paso a paso: del diagnóstico a la evaluación
- Esquema: los dos circuitos, los tipos de cultura y las fases del plan
- Trampa: informar no es comunicar
- Trampa: la cultura no es el clima
- Regla para no olvidar ningún flujo
- Cinco ideas para llevarse sobre comunicación interna y cultura
- El gabinete de comunicación y la portavocía institucional
- Canales formales de relación con los medios: convocatorias, notas y comunicados
- Canales informales: contactos, off the record y filtraciones
- Preparar una rueda de prensa: objetivo, mensajes y turno de preguntas
- La entrevista y la intervención en medios: guion, mensaje clave y respuestas difíciles
- Citas que este tema no impone y cómo manejarse sin inventar artículos
- Esquema: canales formales e informales con los medios
- Trampa: el off the record no es una conversación privada
- Lo que te llevas de la relación institucional con los medios
- Qué distingue una crisis institucional de un incidente o una emergencia
- Tipologías de crisis: criterios para clasificar y anticipar la respuesta
- El protocolo de actuación: fases desde la alerta hasta la evaluación
- Estrategias de comunicación en crisis: qué decir, cuándo y por qué canal
- Coordinación interdepartamental: roles, flujos y prevención de ruidos
- Coordinación con cuerpos de seguridad y emergencias: mando único y mensajes compatibles
- La comunicación interna en crisis: empleados informados, empleados aliados
- Esquema: las seis fases del protocolo de crisis
- Trampa: confundir crisis con emergencia y volcarse en datos sin contrastar
- Cinco ideas para llevarse de la comunicación en crisis
- Regla nemotécnica para las fases del protocolo de crisis
- El procedimiento de asociación para la innovación (artículos 177 a 179 LCSP).
- La asociación para la innovación: estructura, adquisiciones derivadas y seguimiento
- Procedimiento, plazos y reclamación en el derecho de acceso
- La Ley 19/2013: objeto, estructura y sujetos obligados
- Caso práctico: El contrato de mantenimiento de zonas verdes y la información ambiental
- Transparencia y publicidad activa aplicada a la gestión de zonas verdes.
- Caso práctico: Una solicitud de acceso que pasa por todas las fases
- La publicidad activa: fundamento, principios y contenido
- El derecho de acceso: límites, ponderación y protección de datos personales
- La aplicación en la Comunidad Valenciana: marco propio e instrumentos
- Cómo se traslada a la práctica diaria de una administración local
- Preceptos que hay que poder citar: publicidad activa y registro de actividades de tratamiento
- Cinco ideas para llevarse de la transparencia valenciana
- Los artículos de la Ley 1/2022 y de la Ley 19/2013 que hay que poder citar
- La trampa: aplicar a los municipios los artículos de la publicidad activa valenciana
- El principio de transparencia y la información pública
- Las obligaciones de publicidad activa: alcance, criterios y control
- Qué se publica: institucional, personal, servicios y altos cargos
- Qué se publica: información jurídica, económica y sectorial
- Datos abiertos y reutilización de la información pública
- Preceptos de la Ley 1/2022 que sostienen la publicidad activa
- Esquema: los bloques de la publicidad activa
- Trampa: publicar en abierto no es poder reutilizar ni es dar acceso
- Claves para retener de la publicidad activa valenciana
- Quién puede pedir información pública y cómo se presenta la solicitud
- Límites y acceso parcial: proporcionalidad y motivación
- La tramitación de la solicitud: traslados, subsanación, terceros y archivo
- La resolución del procedimiento: plazo, silencio y formalización del acceso
- La reclamación ante el Consejo Valenciano de Transparencia
- La mediación: terminar la reclamación con un acuerdo
- La información solicitada y la sectorial: territorio, estadística y cartografía
- Las estructuras internas de la transparencia: comisión, unidades y plan estratégico
- Los artículos del derecho de acceso y de las estructuras de transparencia que hay que poder citar
- Esquema: los plazos del acceso y la elección entre reclamación y mediación
- Trampa: la reclamación no es un recurso y la mediación no es otra reclamación
- Ideas para llevarse del derecho de acceso y de las estructuras de transparencia
- Regla IIDMO para el contenido de la solicitud
- Apertura de datos: qué es y cómo se diseña (art. 40)
- Reutilización de la información pública: objetivos y licencias (art. 41)
- Catálogo, portal y estrategia de datos abiertos (art. 42)
- Acceso abierto a la investigación científica y técnica (art. 43)
- Qué campañas entran en la ley y cuáles se quedan fuera: el ámbito del artículo 1
- Los cuatro mensajes prohibidos y las dos reglas de presentación
- Lenguas de la campaña y soportes respetuosos con el medio ambiente
- Contratar la campaña: publicidad, concurrencia y criterios objetivos
- Pedir la cesación o la rectificación: legitimación, órgano y plazos
- Campañas en período electoral: la abstención y sus dos excepciones
- Los artículos de la publicidad institucional que hay que poder citar
- Esquema: cesación y rectificación cara a cara, y los plazos del artículo 7
- Trampa: cesación y rectificación no se piden en el mismo momento ni producen lo mismo
- Trampa: no todo mensaje difundido desde el sector público es una campaña institucional
- Regla LMDV: los cuatro mensajes prohibidos del artículo 4.1
- Lo que te llevas de los límites y las garantías de la campaña institucional
- La campaña electoral: concepto y campaña institucional de los poderes públicos
- El calendario de la campaña: comienzo, duración y final
- Quiénes tienen prohibido difundir propaganda o hacer campaña
- Los tiempos en que la propaganda electoral está prohibida
- Los actos públicos de campaña y los locales gratuitos de los ayuntamientos
- Carteles, banderolas y espacios gratuitos: reparto y topes de gasto
- Prensa y radio privadas, y propaganda digital con datos personales
- Los artículos de la LOREG sobre campaña que hay que poder citar
- Esquema: el reloj de la campaña y sus dos caras
- Trampa: la campaña institucional no es campaña electoral
- Cinco ideas para llevarse de la campaña electoral
- Regla para recordar las comunicaciones municipales de la campaña
- Qué es una campaña institucional: objeto y ámbito de la Ley 29/2005
- Las cuatro prohibiciones del artículo 4: qué no puede decir una campaña
- Identificarse como campaña y no confundirse con un partido
- Soportes, contratos y lenguas: las reglas de producción de la campaña
- La Comisión de publicidad y comunicación institucional: cesación, rectificación y plazos
- Campañas institucionales en período electoral: la abstención del artículo 10
- Esquema: el ámbito de la Ley 29/2005 y las dos solicitudes del artículo 7
- Trampa: período electoral no es campaña electoral
- Regla LODI: las cuatro prohibiciones del artículo 4.1
- Cinco ideas para llevarse de la publicidad institucional
- Los artículos de la Ley 29/2005 que hay que poder citar
- Publicidad y comunicación: las dos modalidades de campaña del artículo 2
- Los objetivos habilitantes y las condiciones del artículo 3
- Igualdad, diversidad y los ocho principios del artículo 3.3 y 3.4
- De la producción al cliente conectado: la evolución del marketing
- La historia del marketing digital: cinco etapas en las que el canal cambió las reglas
- La transformación del marketing offline al online: qué se mueve de sitio
- Del marketing tradicional al digital: mismos principios, distinta caja de herramientas
- Caso práctico: una tienda de barrio que decide pasar al entorno digital
- Esquema: cinco etapas digitales y el pulso offline-online
- Trampa: tener presencia digital no es hacer marketing digital
- Trampa: lo que se mide en digital no es lo único que importa
- Regla AIDA para no perder el orden del recorrido
- Cinco ideas para llevarse del marketing digital
- El plan de marketing digital: qué resuelve y de qué no se ocupa
- La introducción del plan: punto de partida, público y objetivos
- Diseño del plan: propuesta de valor, estrategia y elección de canales
- El desarrollo del plan: contenidos, calendario, presupuesto y equipo
- Medición y mejora: indicadores, cuadro de mando y revisión
- Un plan de marketing digital encadenado: del encargo a la última métrica
- Mapa del plan: fases, tipos de canales y contraste con el marketing tradicional
- Promocionar no es planificar: el plan sin objetivo comprobable
- Regla SMART para redactar objetivos que sirvan
- Cinco ideas para llevarse del plan de marketing digital
- Nuevos formatos de la comunicación institucional: el catálogo digital
- Lo que el formato digital no cambia: tipo de campaña, objetivos y principios
- Del plan anual a la campaña sobrevenida: cómo se ordena la actividad
- Diseñar la estrategia online: diagnóstico, objetivos y públicos
- Canales, formatos y calendario: la parte operativa de la estrategia
- Escuchar, medir y ajustar: la evaluación de la comunicación digital
- Los preceptos de la Ley 29/2005 que sostienen la campaña institucional
- Esquema: las dos campañas, los formatos y las fases de la estrategia online
- Trampa: el soporte digital no cambia el tipo de campaña
- Trampa: la campaña sobrevenida no se salta la ley
- Lo que te llevas de los nuevos formatos y de la estrategia online
- Elaborar una campaña institucional: del encargo a la propuesta
- Planificación y seguimiento: el plan de trabajo y el control de la ejecución
- Estrategias promocionales: mensaje, canales y acciones
- Evaluación del impacto: qué se mide y con qué indicadores
- La Comisión de publicidad y comunicación institucional: planificar, evaluar y coordinar
- Campañas no previstas en el plan y informe anual: los artículos 13 y 14
- Los artículos 11, 13 y 14 de la Ley 29/2005: comisión, campañas sobrevenidas e informe anual
- Esquema: la cadena de la campaña y las familias de estrategias
- Trampa: alcance no es impacto
- Regla EPRI: los cuatro niveles de la evaluación
- Seis ideas para llevarse de la campaña de comunicación institucional
- Cómo funciona un buscador: del rastreo a la respuesta
- La intención de búsqueda y las palabras clave: qué teclea el ciudadano
- Posicionamiento orgánico en una institución pública: contenido, estructura y señales
- El posicionamiento técnico: rastreo, velocidad, móvil y datos estructurados
- La autoridad institucional: enlaces, menciones y reputación
- Resultados patrocinados y presupuesto público: cuándo tiene sentido pagar
- Medir el posicionamiento: impresiones, clics, posición y conversión
- El ciclo del posicionamiento institucional, fase a fase
- Cuatro intenciones de búsqueda y qué pide cada una
- Orgánico y patrocinado, cara a cara
- Regla DICTAM para no saltarse ninguna fase
- Aparecer no es posicionar y posicionar no es convertir
- Cinco ideas para llevarse del posicionamiento institucional
- Marketing de contenidos: qué es y qué no es
- El plan estratégico de contenidos: del diagnóstico al calendario
- Target: a quién le hablamos y cómo se describe
- Cómo se redacta un objetivo de contenidos que se pueda medir
- La blogosfera: el ecosistema donde vive el contenido
- Herramientas de gestión de contenidos: por función y por momento
- Esquema: el plan por fases, los canales comparados y las herramientas por función
- Trampa: el objetivo de actividad no es el objetivo del plan
- Las cinco letras del objetivo, una a una
- Cinco ideas para llevarse del marketing de contenidos
- Estrategia de contenidos: el mapa que ordena todo lo demás
- Diseño del contenido: del objetivo al wireframe
- Producción de contenidos: el flujo que evita el caos
- Curación de contenidos: compartir lo ajeno sin perder el criterio
- Gestión y convergencia: de los silos al ecosistema
- Canales y distribución: propio, ganado y pagado
- El plan de analítica web: qué medir y por qué
- Los principios técnicos que hay que poder citar, sin normas
- Esquemas: el ciclo del contenido y los tipos de canal
- Trampa: curación no es copiar y pegar
- Cinco ideas para llevarse de la estrategia de contenidos digitales
- Regla D-P-C-G-C: las cinco fases del contenido
- El contenido digital institucional: qué se publica y con qué criterio
- Adaptar el mensaje oficial a cada red social: lenguaje, tono y formato
- Planificar la actividad: calendario editorial, frecuencia y tipos de publicación
- Gestionar la comunidad: conversación, moderación y respuesta
- Herramientas para publicar, escuchar y medir
- Indicadores y evaluación: qué mirar y qué no confundir
- Seguridad, protocolo y crisis en redes institucionales
- El ciclo de vida del contenido en redes institucionales
- Trampa: seguidores no son ciudadanos informados
- Lo que te llevas de la comunicación digital institucional
- Planificar en redes sociales: del impulso de publicar a la estrategia con rumbo
- El plan de social media: las piezas que lo componen y el orden en que se arman
- El community manager: qué hace, qué decide y qué no le corresponde
- Las principales redes sociales, una a una: para qué sirve cada plataforma
- La caja de herramientas del community manager: programar, escuchar, medir y colaborar
- Plan de crisis digital: preparar la respuesta antes de que llegue la tormenta
- Esquemas: las fases del plan, las plataformas comparadas y el reloj de la crisis
- Trampa: el plan de social media no es una parrilla de publicaciones
- Trampa: callar en una crisis no es prudencia
- Regla SOCIAL para el orden del plan de social media
- Lo que te llevas de la estrategia y la gestión en redes sociales
- La publicidad en redes sociales: qué la separa del anuncio convencional
- El social ads: cómo se compra y cómo se ve un anuncio en redes
- Segmentación y públicos: a quién le llega el anuncio
- La campaña de social ads paso a paso: del objetivo al ajuste
- El social media como herramienta de marketing: escuchar, conversar y convertir
- Monitorización y medición: los indicadores que dicen algo
- Social media optimization (SMO): optimizar para que te encuentren y te compartan
- Los seis pasos de una campaña de social ads, de un vistazo
- Esquema comparativo: orgánico frente a pagado en redes
- Esquema: las familias de métricas en redes sociales
- Trampa: el SMO no es SEO ni es publicidad de pago
- Trampa: medir solo lo que luce no es medir
- Regla MEDIR: los cinco niveles de la medición en redes
- Cinco ideas para llevarse de la publicidad y la medición en redes
- El impacto de la comunicación en medios digitales: audiencia, alcance y efecto real
- Medición y analítica: qué es un dato, qué es una métrica y qué es un indicador
- Métricas de audiencia y adquisición: quién llega y de dónde viene
- Métricas de comportamiento y conversión: qué hace quien llega y qué logra
- Los KPI: cómo se eligen, cómo se leen y cómo se presentan
- Tres esquemas: las familias de métricas, métrica frente a KPI y el ciclo de la analítica
- Trampa: visitas no son personas y una cifra alta no es un buen resultado
- Regla MIDE: los cuatro pasos que no se saltan
- Cinco ideas para llevarse de la medición y la analítica digital
- La analítica web y sus herramientas.
- Marketing 'online': público, canal y mensaje en el entorno digital
- Marketing en redes sociales: comunidad, escucha y respuesta institucional
- La reputación 'online': qué la forma y cómo se vigila
- Gestión y medición: del objetivo al ajuste, vuelta a vuelta
- Comunicación de crisis digital: detectar, contener y reparar
- El envío de comunicaciones por vía electrónica: qué exige la Ley 34/2002
- Privacidad y protección de datos: cookies, información y consentimiento
- Los artículos de la Ley 34/2002 que hay que poder citar
- Dos esquemas: comunicación comercial frente a informativa y el ciclo de la medición
- Trampa: haber sido cliente no convierte el envío en libre
- Trampa: un aviso por correo no es una comunicación comercial
- Lo que te llevas del marketing digital y de las comunicaciones electrónicas
- Medios de comunicación y publicidad en la Ley Orgánica 3/2007
- Caso práctico: Tres decisiones seguidas en un servicio de comunicación municipal
- El manual de estilo: qué es, para qué sirve y de qué partes consta
- Los manuales de estilo en la práctica: cómo nacen, cómo se aplican y cuándo se revisan
- El lenguaje inclusivo y no sexista: criterios, recursos y el debate del desdoblamiento
- Cómo se escribe con inclusión: titulares, nombres propios, cargos y violencia contra las mujeres
- La guía de lenguaje inclusivo en la comunicación institucional: notas, webs, formularios y campañas
- Los artículos 36 a 41 de la Ley Orgánica 3/2007: qué sostiene cada uno
- Esquema: tres documentos que se confunden y el mapa de recursos inclusivos
- Trampa: género gramatical no es sexo de la persona
- Cinco ideas para llevarse de los manuales de estilo y del lenguaje no sexista
- Regla R-L-C-C: los cuatro objetivos de RTVE y de la Agencia EFE
- La World Wide Web: cómo funciona y qué piezas la sostienen
- De la Web 1.0 a la Web 2.0 y 3.0: rasgos que cambian la comunicación corporativa
- Aplicaciones de la Web 2.0 y la Web 3.0 en la comunicación corporativa
- La interactividad: grados, señales y consecuencias para una institución
- Diseño centrado en las personas: arquitectura, interfaz y experiencia
- Usabilidad: reglas prácticas para que el ciudadano encuentre y entienda
- Accesibilidad web: barreras, principios y niveles
- Referencias técnicas que conviene poder nombrar
- Esquema: tres generaciones de web y el proceso de diseño accesible
- Trampa: tener web y redes no es tener comunicación corporativa
- Regla POUR para no olvidar los principios de accesibilidad
- Cinco ideas para llevarse de la web, la interactividad y la accesibilidad
- El Real Decreto 1112/2018: a quién obliga y qué le exige
- Caso práctico: Renovación del gestor de contenidos: paso a paso
- El ámbito objetivo del artículo 3: qué contenido digital queda cubierto
- Las exclusiones del artículo 3, una a una: cuándo no se exige accesibilidad
- Los cuatro rasgos del contenido accesible y su integración en el proceso (artículo 5)
- Campañas institucionales accesibles: subtitulado, lengua de signos y audiodescripción
- Contenido accesible en redes sociales: del texto alternativo al lenguaje claro
- Los preceptos sobre accesibilidad que hay que poder citar
- Esquemas: el ámbito objetivo, dos regímenes y el proceso de publicación accesible
- Trampa: el directo excluido no arrastra al vídeo que se publica después
- Trampa: cumplir el mínimo no agota el deber de accesibilidad
- Regla POCR para no olvidar los cuatro rasgos del contenido
- Cinco ideas para llevarse sobre contenidos digitales accesibles
- La comunicación digital: qué cambia respecto al mensaje de masas
- Redes sociales: rasgos, clasificación y tipos de plataforma
- La estrategia de comunicación digital y sus decisiones encadenadas
- Funciones de la comunicación digital en una institución
- La crisis online: señales de activación y pautas de respuesta
- Medir la comunicación digital: qué indicadores dicen algo
- Esquemas: lo que cambia en digital y el ciclo de una crisis
- Trampa: un comentario negativo no es una crisis
- Trampa: responder rápido sin verificar no es responder bien
- Regla VERDAD para ordenar la respuesta en crisis online
- Lo que te llevas de la comunicación digital y las redes
- Las redes sociales entre los canales de asistencia para el acceso a los servicios electrónicos
- Qué es una cuenta institucional en redes sociales y qué no lo es
- Usos de las redes sociales en la Administración: informar, atender, escuchar y movilizar
- Herramientas de gestión: publicar, programar, escuchar, conversar y medir
- Gobierno de las cuentas: quién publica, con qué tono y con qué guion
- Riesgos y buenas prácticas: bulos, datos personales y respuestas fuera de cauce
- El artículo 4 del Real Decreto 203/2021: lo que hay que poder citar
- Esquema de los canales de asistencia y del ciclo de gestión en redes
- Trampa: el perfil institucional no es sede electrónica ni registro
- Regla PPRTCO para los seis canales de asistencia
- Cinco ideas para llevarse de las redes sociales en la Administración
- Programar una herramienta web: del requisito a la puesta en servicio
- Monitorización: qué se vigila, cada cuánto y con qué aviso
- Análisis: del dato suelto al informe que decide
- Automatizar respuestas: disparadores, flujos y control humano
- Integrar herramientas: interfaces, ficheros y un solo dato de verdad
- Lo que se puede citar en un tema técnico: estándares y buenas prácticas
- Esquema: el ciclo de la herramienta y las familias de tareas
- Trampa: vigilar no es analizar y automatizar no es desatender
- Regla PMAA: los cuatro bloques del tema en orden
- Cinco ideas para llevarse de las herramientas para redes y web
- El técnico de comunicación: qué se le pide y qué no le corresponde
- Las tareas del gabinete, ordenadas por su finalidad
- Organizar el gabinete: áreas, puestos y jerarquía interna
- Del encargo a la publicación: cómo se produce cada pieza informativa
- El ritmo de trabajo del gabinete: lo diario, lo semanal, lo mensual y lo anual
- La relación del gabinete con las demás áreas municipales
- Fundamentar sin inventar: los criterios profesionales que sostienen este trabajo
- Esquema: las finalidades del gabinete y el recorrido de una pieza informativa
- Esquema: gabinete propio y apoyo externo, cara a cara
- Trampa: el gabinete no fija la posición política
- Trampa: mucha actividad no es buena comunicación
- Regla PRADMA: las seis funciones del gabinete
- Cinco ideas para llevarse de la función y la organización del gabinete
- El género periodístico: un contrato de lectura entre el medio y el público
- Teoría y clasificaciones: los criterios que separan informar, interpretar y opinar
- Evolución y tendencias: del periodismo de opinión al relato multiplataforma
- La noticia: el género informativo por excelencia
- Criterios de selección del hecho noticioso: qué convierte un suceso en noticia
- La estructura de la noticia: titular, entradilla y cuerpo
- Esquema: los géneros y las estructuras, de un vistazo
- Trampa: confundir interés público con lo que simplemente llama la atención
- Lo que te llevas de los géneros periodísticos y de la noticia
- Regla NOTICIA para no olvidar los valores-noticia
- El reportaje: qué es y cómo ha evolucionado hasta hoy
- Modelos de reportaje: del relato informativo a la inmersión
- La entrevista: evolución de un género que se lee y se ve
- Modelos de entrevista y el trabajo previo del entrevistador
- Los géneros de opinión: del editorial clásico a la columna digital
- Editorial, columna, crítica y viñeta: qué aporta cada uno
- El mapa visual del reportaje, la entrevista y la opinión
- Trampa: reportaje no es noticia larga ni opinión es información
- Regla PIDE-C para no confundir los modelos de entrevista
- Cinco ideas para llevarse del reportaje, la entrevista y la opinión
- Producir, realizar y editar: tres oficios encadenados en una misma pieza informativa
- El lenguaje audiovisual: la escala de planos, la angulación y el movimiento
- Del acontecimiento a la escaleta: guion literario y guion técnico
- La preproducción informativa: documentarse, planificar y prever
- La realización: el directo, la multicámara y el control de tiempos
- La edición y el montaje: orden, ritmo, grafismo y sonido
- Formatos, duración y destino: la misma información cambia de forma según el canal
- Esquemas: las fases de la pieza, los tres oficios y la escala de planos
- Trampa: el directo no se arregla en edición
- Trampa: el plano de archivo sin rótulo parece actual
- Lo que te llevas de la producción, la realización y la edición informativas
- Regla DIPRE: las cinco entregas de una pieza informativa
- La imagen digital: píxel, resolución y formatos de archivo
- La cámara digital: sensor, óptica y los tres mandos de la exposición
- Composición y luz: decidir el encuadre antes de disparar
- Del archivo al resultado: revelado y ajustes globales y locales
- Retoque fotográfico: técnicas, capas y máscaras
- El retoque de personas y el retoque documental: criterio profesional
- Formatos, familias de retoque y flujo de trabajo, en tres vistas
- Trampa: resolución, tamaño y detalle no son lo mismo
- Regla DVI: los tres mandos que sostienen la exposición
- Cinco ideas para llevarse de la fotografía digital y del retoque
- Lo que hay que llevarse de la planificación de un acto
- El acto institucional y sus fases: de la decisión al cierre
- Actos generales y actos especiales: la clasificación que decide el resto
- Quién preside y cómo se colocan los demás: el artículo 4
- El acto institucional en la Comunitat Valenciana: quién organiza y qué reglas se aplican
- Los artículos del Ordenamiento General de Precedencias que hay que poder citar
- Esquema: actos generales y actos especiales, cara a cara
- Esquema: las fases de la organización de un acto institucional
- Trampa: presidir no es tener la mayor precedencia
- Trampa: a igual rango y precedencia decide la residencia
- Cinco ideas para llevarse del protocolo de un acto institucional
- La imagen de la institución: identidad, imagen percibida y reputación
- El manual de identidad corporativa: qué fija, cómo se aplica y quién lo vela
- Principios de marketing: mercado, valor y las cuatro palancas
- Marketing público y marketing comercial: dos lógicas que no se copian
- Branding institucional: de la promesa de marca a la marca territorial
- El artículo 15 y la imagen institucional: lo que hay que citar
- Esquema: marca comercial y marca institucional, y los bloques de la identidad
- Trampa: la imagen no se arregla cambiando el logotipo
- Las cuatro palancas del marketing, en orden
- Ideas fuerza de la imagen corporativa y de la marca institucional
- El artículo 5 y la accesibilidad de las campañas: lo que hay que citar
- Identidad, imagen y comunicación: tres conceptos en escalera
- La marca institucional: piezas, versiones y usos correctos
- El manual de normas de identidad visual: qué contiene y cómo se aplica
- Cultura corporativa: qué la forma y cómo se manifiesta
- El manual de gestión de la comunicación: qué ordena y qué piezas lo componen
- Del manual al soporte: control de calidad, proveedores y archivo
- Tres vistas: capas de identidad, piezas de marca y hoja de ruta del manual
- Trampa: el logotipo no es toda la identidad y el manual no es decoración
- Cinco ideas para llevarse de la identidad visual y los manuales de comunicación
- Regla PICTO para las partes del manual de normas
- La publicidad y sus protagonistas: del anunciante al destinatario
- La creación del mensaje publicitario: del briefing a la pieza
- La campaña institucional: definición, tipos y requisitos
- El plan de trabajo de la campaña y el seguimiento de su ejecución
- Estrategias promocionales: cómo se combinan mensaje, canal y acción
- El impacto de una campaña: qué significa medirlo y qué indicadores lo cuentan
- Los preceptos de la Ley 29/2005 sobre campañas institucionales: los artículos que hay que citar
- Esquema: publicidad institucional frente a comunicación, y las fases de la campaña
- Trampa: no toda campaña institucional usa soporte publicitario
- Lo que te llevas de la publicidad y la campaña institucional
- InDesign: la maquetación de publicaciones y su lugar en la cadena de trabajo
- Operaciones habituales en la maquetación: páginas maestras, estilos y revisión previa
- Los formatos del trabajo editorial: del archivo nativo a la salida que se entrega
- Illustrator: el dibujo vectorial y sus operaciones habituales
- Los formatos vectoriales y su intercambio entre programas
- Photoshop: resolución, tamaño y tratamiento de la imagen
- Los formatos de imagen digital: nativos, de trabajo y de salida
- El mapa del software gráfico: quién hace qué y con qué archivo
- Trampa: subir la resolución por remuestreo no devuelve el detalle perdido
- Trampa: entregar solo el PDF es entregar un trabajo a medias
- Regla TRCE: el orden en que se prepara una imagen para imprenta
- Cinco ideas para llevarse del software de edición, dibujo y retoque
- Piezas gráficas institucionales: catálogo, formatos y destino
- Diseñar en línea con herramientas de software libre: alcance y límites
- El flujo de trabajo del diseño: del briefing al archivo final
- Composición, tipografía y color: lo que hace legible una pieza
- Recursos gráficos y licencias: imágenes, iconos y tipografías que se pueden usar
- Campaña institucional de publicidad y de comunicación: las dos definiciones del artículo 2
- Los objetivos y las condiciones del artículo 3: cuándo procede una campaña
- Los artículos 2 y 3 de la Ley de Publicidad y Comunicación Institucional
- Dos definiciones legales y un flujo de trabajo, de un vistazo
- Trampa: el adorno visual no convierte un mensaje en campaña institucional
- Trampa: descargar no es lo mismo que poder usar
- Lo que te llevas del diseño gráfico y de la campaña institucional
- Soportes de publicidad exterior: el catálogo y el criterio que los ordena
- Carteles y vallas: dos soportes hermanos que no se eligen igual
- Mupis y marquesinas: el mobiliario urbano como soporte
- Monopostes y videopantallas: el gran formato fijo y el soporte digital
- La rotulación del transporte público: publicidad en movimiento
- Gran formato: imprimir una pieza que se ve de lejos
- Lonas y pancartas: material, rotulación y tensado
- Sin artículo propio: los criterios técnicos que hay que dominar en este tema
- Dos vistas para fijar el catálogo: los soportes y su comparativa
- El recorrido de una pieza de exterior, fase a fase
- Trampa: la pieza no es el soporte ni el soporte es el mueble
- Cinco ideas para llevarse de los soportes de publicidad exterior
- WordPress: piezas del sistema y ciclo de publicación
- Entradas y páginas: qué las separa y cuándo usar cada una
- Categorías y etiquetas: ordenar sin duplicar
- Widgets, menús y bloques: lo que rodea al contenido
- Plugins y temas: ampliar el sitio y mantenerlo
- Usuarios, roles y flujo editorial: quién puede hacer qué
- Medios, ajustes y seguridad: el mantenimiento del sitio
- Esquema: entrada frente a página y las piezas del sitio
- Esquema: el recorrido de una entrada, paso a paso
- Trampa: desactivar un plugin no es desinstalarlo
- Trampa: borrar una categoría no borra las entradas
- Regla BPPP: los estados por los que pasa una entrada
- Cinco ideas para llevarse de WordPress
- El documento avanzado: estilos, plantillas y estructura
- Documentos extensos: secciones, saltos y encabezados
- Índices, referencias cruzadas y numeración automática
- Combinar correspondencia, campos y revisión colaborativa
- El libro de cálculo: celdas, referencias y operadores
- Funciones que resuelven: búsqueda, condicionales y texto
- Tablas dinámicas, filtros y resúmenes de datos
- Gráficos, formato condicional, validación y protección
- Dos esquemas: el salto de sección y la combinación de correspondencia
- Dos esquemas: referencias de celda y familias de funciones
- Trampa: dar formato a mano no es aplicar un estilo
- Regla FCFV: las cuatro áreas de la tabla dinámica
- Cinco ideas para llevarse del procesador de textos y de la hoja de cálculo
- Carpetas, rutas y unidades: cómo se organiza el almacenamiento en Windows
- Operaciones sobre ficheros: crear, copiar, mover, renombrar y eliminar
- Tipos de fichero y extensiones: qué revela cada etiqueta
- Conversión de ficheros: cambiar de formato sin perder el contenido
- Reducir el tamaño de un documento: imágenes, compresión y empaquetado
- El correo electrónico: escribir, adjuntar y ordenar el buzón
- El certificado digital: firma electrónica y cifrado
- Tres vistas del manejo de ficheros y del certificado
- Trampa: cambiar la extensión no convierte el fichero
- Trampa: firmar no es cifrar
- Regla RECO para adelgazar un documento antes de enviarlo
- Cinco ideas para llevarse del manejo de Windows y del certificado digital
- Glosario del curso
Mi primera oposición: la guía de método
- Qué resuelve esta guía y qué no
- El mapa en una página: quién trabaja para la Administración y cómo se entra
- Las normas que gobiernan esto, y para qué sirve cada una
- La confusión que más caro sale al empezar
- Dónde se publican las convocatorias, y por qué importa el boletín
- Los tres boletines: qué publica cada uno y qué papel juega
- Por qué las bases se leen enteras: vinculan a todo el mundo
- Qué son las bases y qué son los anexos
- Cómo se lee una convocatoria en diez minutos
- Ordene la lectura de una convocatoria
- Tres cosas que un principiante da por hechas y no lo son
- Turno libre, promoción interna y por qué esa palabra decide si puede presentarse
- Los tres sistemas selectivos, y qué se mide en cada uno
- El límite legal del baremo, y por qué conviene conocerlo
- Bolsa de trabajo: la puerta lateral que casi nadie explica bien
- Clasifique cada situación en el turno o el sistema que le corresponde
- Las palabras que aparecen en toda convocatoria
- Repaso rápido del vocabulario
- Grupos y subgrupos: la letra que decide qué titulación necesita
- Los grupos, su titulación y sus retribuciones básicas
- De dónde salen esas cifras y por qué hay que volver a mirarlas cada año
- El sueldo base no es lo que se cobra, y la diferencia es grande
- Empareje cada grupo con la titulación que exige
- La equivalencia con la nomenclatura antigua, que sigue apareciendo
- Lo que hay que retener sobre grupos y retribuciones
- Un proceso selectivo de principio a fin
- Los plazos que están en la norma, y de dónde sale cada uno
- Días hábiles y días naturales: la distinción que deja gente fuera cada año
- La instancia: qué se declara y qué se acredita
- Tasas de examen, exenciones y bonificaciones
- El cupo de reserva para personas con discapacidad
- Compruebe lo que ha entendido del proceso
- Cómo se elige convocatoria: los seis criterios que de verdad deciden
- Por qué unos cuerpos convocan cada año y otros no: la tasa de reposición
- Dos convocatorias hipotéticas comparadas con los mismos criterios
- Preguntas que cuesta responder solo, con pistas antes de la respuesta
- Caso guiado: elija entre tres convocatorias con los datos delante
- Cuánto se tarda de verdad, y cómo estimarlo sin engañarse
- Cómo se planifica para poder sostenerlo
- Repaso espaciado, tests y relectura: para qué sirve cada cosa
- Qué no hace falta comprar al empezar
- Dudas que se repiten al empezar
- Lo que hay que recordar de toda la guía
- Qué hacer las cuatro semanas siguientes a leer esta guía
Preguntas antes de comprar
Si cambia la convocatoria o sale una corrección, ¿el material se queda viejo?
No, y no tienes que hacer nada. El contenido no viaja dentro de un archivo que se te queda congelado: se sirve cuando abres tu material, así que cuando corregimos o ampliamos un pack, la próxima vez que entras ya estás leyendo la versión vigente. Tu acceso se resuelve contra tu compra, no contra la versión de ese día, de modo que las actualizaciones posteriores NO se cobran aparte ni hay que recomprar nada. El enlace del email de compra sí caduca a los 30 días, pero tu acceso no: entras con el correo con el que compraste, o escribe a info@redopositor.com y te lo reenviamos. Lo que no podemos hacer por ti es avisarte de los cambios de tu proceso: en un procedimiento selectivo la publicación oficial sustituye a la notificación (art. 45.1.b de la Ley 39/2015), así que el medio que indiquen tus bases hay que mirarlo uno mismo.
¿Tengo que pagar cada mes? ¿Cuánto dura el acceso?
No. Es un pago único, no una suscripción: no hay cuotas, renovaciones ni cargos recurrentes. El acceso es de por vida e incluye las actualizaciones del material, sin coste adicional. Además tienes 14 días de garantía: si no es lo que esperabas, te devolvemos el importe escribiendo a info@redopositor.com.