Auxiliar Administrativo en el SERMAS Pack completo · 2025 · pack + banco · Bundle

Pack Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) 2025

1. Índice del temario oficial — pack-auxiliar-administrativo-sermas-madrid-2025
2. 1.1 Estructura y contenido de la Constitución española de 1978
3. El mapa de la Constitución: once títulos en una mirada
4. Dentro del Título I: cinco capítulos, tres niveles de protección
5. Ojo con esto
6. 1.2 Título Preliminar
7. Ojo: la trampa clásica del Título Preliminar
8. La Sección 1.ª del Capítulo II: los derechos con amparo (arts. 15 a 29)
9. La Sección 2.ª del Capítulo II: derechos y deberes de los ciudadanos (arts. 30 a 38)
10. El Capítulo III: los principios rectores (arts. 39 a 52)
11. Las garantías: el artículo 53, la puerta del amparo
12. Ojo: qué protege el amparo y qué no
13. Cita literal — art. 43 de la Constitución Española
14. 1.4 La protección de la salud en la Constitución
15. La salud frente a sus vecinos del Título I
16. Ojo: la trampa del bloque sanitario
17. Glosario del tema 1
18. Repaso rápido del tema 1
19. Dudas frecuentes del tema 1
20. Lo que te llevas del tema 1
21. Tema 2. El Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid: presentación
22. Estructura del Estatuto: un título preliminar y seis títulos
23. Estructura del Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid
24. La reforma del Estatuto (art. 64): un procedimiento agravado
25. Reforma del Estatuto, paso a paso
26. Ordena la reforma del Estatuto
27. La trampa de las competencias: exclusivas, desarrollo y ejecución
28. Competencias exclusivas: la plenitud de la función legislativa (art. 26)
29. Desarrollo legislativo y ejecución: el marco de la legislación básica (art. 27)
30. Mera ejecución: la legislación del Estado se aplica (art. 28)
31. Los tres niveles de competencia, cara a cara
32. Clasifica cada materia en su nivel de competencia
33. Potestad legislativa, potestad reglamentaria y función ejecutiva (art. 34.2)
34. La trampa del tema: funciones de la Asamblea y del Gobierno
35. La Asamblea de Madrid: qué hace (arts. 9 y 16)
36. Composición y elección de la Asamblea (art. 10)
37. Cifras y plazos que debes retener
38. El estatuto de los diputados (arts. 11 y 12)
39. Literal del artículo 10.2, con banco de palabras
40. El literal del artículo 10.2, a completar sin ayuda
41. Glosario del Estatuto
42. Repaso rápido del Estatuto
43. Lo que te llevas del tema 2
44. Tema 3. La Ley de Gobierno y Administración de la Comunidad de Madrid: presentación
45. Estructura y contenido de la Ley 1/1983
46. La trampa: órganos de la Comunidad de Madrid frente a órganos del Estado
47. El Gobierno de la Comunidad de Madrid (art. 22 del Estatuto)
48. Responsabilidad, cese y funcionamiento del Gobierno
49. La Administración de la Comunidad de Madrid: directa e institucional
50. Las Consejerías: órganos superiores de la Administración
51. La trampa: quién crea qué en las Consejerías
52. Administración directa frente a Administración institucional
53. Clasifica cada órgano en su Administración
54. La Administración institucional (Ley 1/1984)
55. Literal del art. 2.2 de la Ley 1/1984, con banco de palabras
56. El literal del art. 24 de la Ley 1/1983, a completar
57. Glosario del Gobierno y la Administración
58. Repaso rápido del Gobierno
59. Empareja órgano y función
60. Lo que te llevas del tema 3
61. 4.1 Estructura del sistema sanitario público
62. El mapa del Sistema Nacional de Salud en una mirada
63. La trampa de la composición del SNS
64. La coordinación entre Administraciones (art. 48)
65. 4.2 Organización general del sistema sanitario público
66. Consejo de Salud de la Comunidad Autónoma frente a Consejo de Salud de Área
67. No confundas los dos Consejos de Salud
68. 4.3 Los servicios de salud de las Comunidades Autónomas
69. La trampa de la titularidad frente a la adscripción
70. 4.4 Las Áreas de Salud
71. Los tres órganos mínimos del Área (art. 57)
72. El Consejo de Salud de Área: composición y funciones (arts. 58)
73. El Consejo de Dirección de Área y el Gerente (arts. 59-60)
74. El Área de Salud y sus tres órganos
75. La trampa declarada: niveles de atención y órganos del Área
76. Zonas básicas, centros de salud y hospitales (arts. 62-66)
77. Glosario del tema 4
78. Repaso rápido del tema 4
79. Dudas frecuentes del tema 4
80. Lo que te llevas del tema 4
81. La LOSCAM, la ley que ordena la sanidad madrileña
82. Un solo territorio: el Área Sanitaria Única (art. 4)
83. Cita literal: la Red Sanitaria Única de Utilización Pública
84. La Red Sanitaria Única de Utilización Pública (art. 5)
85. El mapa del sistema sanitario madrileño
86. El Consejo de Gobierno manda en la cúpula (art. 8)
87. Ojo con esto
88. Los derechos de los ciudadanos del sistema sanitario (art. 27)
89. Los deberes (art. 30): el sistema también exige
90. Derecho del usuario frente a deber del ciudadano
91. El SERMAS: naturaleza, fines y funciones (arts. 58-61)
92. Ojo con esto
93. La estructura del SERMAS: Consejo de Administración y Director General (arts. 72-76)
94. Cita literal: la naturaleza del SERMAS
95. Qué hacer con lo leído
96. 6.1 LO 1/2004: objeto de la Ley y principios rectores
97. La trampa del ámbito: «por el hecho de serlo»
98. La trampa de los principios rectores
99. Dos leyes, un mismo ámbito sanitario: qué obliga cada una
100. 6.1 LO 1/2004: sensibilización, prevención y detección en el ámbito sanitario
101. La trampa de las dos formaciones sanitarias
102. Ojo: el bloque de mayor peso del examen
103. 6.2 LO 1/2004: derechos de las funcionarias públicas
104. Funcionaria pública frente a trabajadora por cuenta ajena
105. La trampa de los derechos laborales y funcionariales
106. 6.3 LO 3/2007: objeto y ámbito de la ley
107. La trampa del artículo 14 de la Constitución
108. Glosario del tema 6
109. Repaso rápido del tema 6
110. 6.4 LO 3/2007: integración del principio de igualdad en la política de salud
111. 6.5 LO 3/2007: modificaciones de la Ley General de Sanidad
112. La disposición adicional octava, en un vistazo
113. Lo que te llevas del tema 6
114. Tema 7. Dos leyes, dos planos de derechos
115. 7.1 Quiénes son titulares del derecho a la protección de la salud (art. 3)
116. 7.1 Los principios que informan la Ley 16/2003 (art. 2)
117. 7.1 Los derechos de los ciudadanos en el conjunto del SNS (art. 4)
118. Ojo: la tarjeta sanitaria no es un derecho, es un documento
119. El literal del artículo 4
120. Las tres garantías del artículo 4
121. 7.2 La tarjeta sanitaria individual (art. 57)
122. Glosario de la tarjeta sanitaria
123. Repaso rápido de la tarjeta
124. 7.3 Ley 41/2002: objeto y principios básicos
125. 7.3 El derecho a la información asistencial (arts. 4 y 5)
126. Consentimiento verbal frente a escrito (art. 8)
127. Ojo: los límites del consentimiento (art. 9), la Q71 anulada
128. 7.3 El derecho a la intimidad (art. 7)
129. Para llevarte
130. Tema 8. Cómo se organiza la asistencia sobre el territorio
131. 8.1 Las dos actividades que el área debe desarrollar (art. 56.2)
132. 8.1 Dos niveles, un solo sistema: el paciente se desplaza de uno a otro
133. Primaria frente a especializada: la comparación que cae en el examen
134. Ojo: la trampa de los niveles asistenciales
135. 8.2 La zona básica de salud y el Centro de Salud (arts. 62-64)
136. 8.2 Las cinco funciones del Centro de Salud (art. 64)
137. Del área a la zona básica: la escalera territorial
138. 8.3 La asistencia hospitalaria (arts. 65-67)
139. Ojo: hospital no es solo internamiento
140. 8.4 El Área de Salud: delimitación y órganos (arts. 56-60)
141. 8.4 Los tres órganos del área: participación, dirección, gestión
142. Consejo de Salud frente a Consejo de Dirección: la comparación que decide
143. Ojo: participación y dirección no son intercambiables
144. 8.5 Los hospitales y los centros de especialidades
145. 8.5 Hospitales y centros de especialidades: la pareja del nivel especializado
146. Glosario del tema 8
147. Lo que te llevas del tema 8
148. 9.1 Disposiciones generales
149. Ojo: la trampa del sector público institucional
150. El mapa del sector público según el art. 2
151. Los principios generales (art. 3)
152. 9.2 Los órganos administrativos
153. 9.3 Principios generales y competencia (arts. 8 a 14)
154. Delegación, avocación, encomienda y delegación de firma: cuatro técnicas que el examen confunde
155. Ojo: la trampa de la delegación
156. 9.4 Abstención y recusación
157. Abstención frente a recusación
158. Ojo: la trampa de abstención y recusación
159. El procedimiento de recusación, paso a paso
160. Ordena el procedimiento de recusación
161. 9.5 Funcionamiento electrónico del sector público
162. Ojo: la trampa del art. 40
163. 9.6 Relaciones interadministrativas
164. Colaboración, cooperación y coordinación: cada una a su sitio
165. Glosario del tema 9
166. Repaso rápido del tema 9
167. Dudas frecuentes del tema 9
168. Lo que te llevas del tema 9
169. Tema 10. La Ley 39/2015: qué regula y cómo se ordena
170. 10.1 Objeto (art. 1)
171. 10.2 Ámbito subjetivo de aplicación (art. 2)
172. Ojo: el sector público no es lo mismo que las Administraciones Públicas
173. 10.3 De los interesados en el procedimiento: la entrada al expediente
174. Ojo: capacidad, interesado y presunción de representación
175. 10.4 De la actividad de las Administraciones Públicas: derechos, medios electrónicos, registros y archivo
176. Personas físicas frente a personas jurídicas ante el medio electrónico
177. Ojo: quién elige el medio electrónico
178. 10.5 Términos y plazos (arts. 29 a 33)
179. Cómputo de plazos: días hábiles, inhábiles y meses
180. Esquema del cómputo de plazos
181. Glosario del tema 10
182. Tarjetas de repaso del tema 10
183. Lo que te llevas del tema 10
184. Tema 11. La Ley 39/2015 (II): actos, procedimiento, revisión y potestad de dictar normas
185. 11.1 De los actos administrativos
186. La motivación: qué actos se motivan (art. 35)
187. Ojo: la motivación se exige cuando la Administración se aparta, no cuando sigue el criterio anterior
188. Nulidad de pleno derecho (art. 47)
189. Anulabilidad (art. 48) y convalidación (art. 52)
190. Nulidad de pleno derecho frente a anulabilidad
191. ¿Nulidad o anulabilidad?
192. 11.2 El procedimiento administrativo común
193. Las cuatro fases del procedimiento común
194. Ordena las fases del procedimiento
195. La obligación de resolver y el silencio administrativo (arts. 21, 24 y 25)
196. Ojo: el silencio en el recurso de alzada es desestimatorio a los tres meses
197. 11.3 Revisión de los actos administrativos
198. Los recursos administrativos (arts. 112 a 126)
199. Alzada, reposición y extraordinario de revisión
200. Ojo: la Q65 anulada preguntaba ante quién se interpone la alzada
201. Quién revisa cada acto
202. 11.4 Iniciativa legislativa y potestad reglamentaria (arts. 127 a 133)
203. Los seis principios de buena regulación (art. 129)
204. La evaluación normativa (art. 130)
205. Vocabulario del tema 11
206. Repasa el tema 11 en tarjetas
207. Lo que te llevas del tema 11
208. Tema 12. La Ley 11/2017: buen gobierno y profesionalización en el SERMAS
209. 12.1 Objeto (art. 1)
210. El mapa de los cinco bloques de órganos
211. Esquema de los órganos de la Ley 11/2017
212. 12.1 Ámbito de aplicación (art. 2)
213. 12.1 Las organizaciones del SERMAS (art. 3)
214. Ojo: las organizaciones del SERMAS y la autoridad sanitaria
215. 12.2 La Junta de Gobierno: naturaleza y composición (arts. 4 y 5)
216. 12.2 Las funciones de la Junta de Gobierno (art. 6)
217. 12.2 El funcionamiento de la Junta de Gobierno (art. 7)
218. Ojo: el mandato de cinco años no es de todos los vocales
219. 12.2 Los órganos de dirección (arts. 8 a 12)
220. Ojo: dos nombramientos, dos competentes
221. 12.2 La participación profesional: Junta Técnica Asistencial (arts. 13 a 15)
222. 12.2 Las Comisiones Técnicas Consultivas (art. 16)
223. 12.2 Los Consejos Territoriales de Salud (arts. 17 a 19)
224. 12.3 Transparencia, ética y buen gobierno (arts. 20 y 21)
225. 12.3 La profesionalización de la gestión: el Código (art. 22)
226. Ojo: la concurrencia pública y las jefaturas
227. 12.3 La autonomía de gestión y el Contrato Programa (arts. 23 y 24)
228. 12.3 La capacidad de innovación (art. 25)
229. Ley 11/2017 frente a Ley 12/2001: no son la misma norma
230. Ojo: la trampa del mismo ámbito
231. Glosario del tema 12
232. Tarjetas de repaso del tema 12
233. Lo que te llevas del tema 12
234. 13.1 Derechos y obligaciones en materia de prevención
235. El derecho a la protección eficaz (art. 14)
236. Los principios de la acción preventiva (art. 15)
237. Los instrumentos: plan, evaluación y planificación (art. 16)
238. Equipos de trabajo y equipos de protección individual (art. 17)
239. Ojo: los EPI son el último recurso y los paga el empresario
240. Información, formación y medidas de emergencia (arts. 18 a 20)
241. El riesgo grave e inminente (art. 21)
242. La vigilancia de la salud (art. 22)
243. Ojo: la primera trampa del tema — quién hace qué
244. Empresario frente a trabajador: quién hace qué
245. Clasifica: deber del empresario o deber del trabajador
246. Las obligaciones de los trabajadores (art. 29)
247. 13.2 Consulta y participación de los trabajadores
248. Los delegados de prevención (arts. 35 y 36)
249. El comité de seguridad y salud (arts. 38 y 39)
250. Delegados de prevención frente a comité de seguridad y salud
251. Clasifica: delegados o comité
252. Ojo: la segunda trampa del tema — delegados y comité
253. El mapa de la prevención en la Ley 31/1995
254. Glosario del tema 13
255. Repaso rápido del tema 13
256. Dudas frecuentes del tema 13
257. Lo que te llevas del tema 13
258. 14.1 Objeto y ámbito de aplicación
259. Ojo: el ámbito no incluye las empresas privadas
260. Las cuatro clases de empleados públicos
261. 14.2 Clases de personal: las cuatro figuras del art. 8
262. Las cuatro clases frente a frente
263. Ojo: la trampa de los programas temporales (Q89 anulada)
264. 14.3 Acceso al empleo público: principios rectores y requisitos generales
265. Ojo: requisitos de acceso frente a causas de exclusión
266. 14.4 Acceso al empleo público de nacionales de otros Estados, de funcionarios de Organismos Internacionales y personas con discapacidad
267. 14.5 Órganos de selección
268. Glosario del tema 14
269. Repaso rápido del tema 14
270. Dudas frecuentes del tema 14
271. Lo que te llevas del tema 14
272. Tema 15. El Estatuto Marco del personal estatutario (I): presentación
273. 15.1 Normas generales: objeto y ámbito de aplicación (arts. 1 y 2)
274. 15.1 Los principios y criterios de ordenación del artículo 4
275. La trampa: los principios del artículo 4 se preguntan en negación
276. 15.2 Clasificación: los criterios del artículo 5
277. La trampa: los criterios de la clasificación se cruzan
278. La clasificación del personal estatutario de los servicios de salud
279. 15.2 El personal fijo y el temporal (arts. 8 y 9)
280. Personal fijo frente a personal temporal
281. 15.3 Planificación y ordenación del personal (arts. 10 a 16)
282. Planificación y ordenación: las preguntas que el tribunal repite
283. La trampa: los órganos de planificación se cruzan
284. 15.4 Los derechos individuales (art. 17)
285. 15.4 Los derechos colectivos (art. 18) y los deberes (art. 19)
286. Derechos y deberes del Estatuto Marco frente a los del EBEP
287. La trampa: no mezcles los derechos del Estatuto Marco con los del EBEP
288. 15.5 La adquisición de la condición de personal estatutario fijo (art. 20)
289. 15.5 La pérdida de la condición (arts. 21 a 25)
290. La trampa: la inhabilitación especial no siempre cuesta la condición
291. 15.5 La jubilación y la incapacidad permanente (arts. 26 y 27)
292. La trampa: la prórroga son seis años, no cinco
293. 15.5 La recuperación de la condición (art. 28)
294. El literal de la prórroga (art. 26.3), con banco de palabras
295. El literal de la inhabilitación (art. 25), a completar
296. Glosario del tema 15
297. Repaso rápido del Estatuto Marco (I)
298. Clasifica cada rasgo en su rama
299. Empareja órgano y función
300. Lo que te llevas del tema 15
301. Tema 16. Estatuto Marco (II): cómo se entra, se progresa, se cobra y se trabaja
302. 16.1 Provisión de plazas: criterios generales (art. 29)
303. 16.1 Selección de personal estatutario fijo (arts. 30 a 32)
304. Ojo: concurso, oposición y concurso-oposición no son intercambiables
305. 16.1 Selección de personal estatutario temporal (art. 33)
306. 16.1 Promoción interna: la vía de quien ya es fijo (arts. 34 y 35)
307. Selección frente a promoción interna
308. 16.2 Movilidad del personal (arts. 36 a 39)
309. Ojo: movilidad voluntaria y comisión de servicios
310. 16.3 Carrera profesional (art. 40)
311. 16.4 Retribuciones: estructura (arts. 41 y 42)
312. 16.4 Retribuciones complementarias (arts. 43 a 45)
313. Retribuciones básicas frente a complementarias
314. Ojo: el sueldo base no es una retribución complementaria
315. 16.5 Jornada de trabajo (arts. 46 a 59)
316. 16.5 Permisos y licencias del personal estatutario
317. Ojo: las duraciones de los permisos, con su cómputo
318. Esquema: las vías de provisión y la estructura retributiva
319. Glosario del tema 16
320. Tarjetas de repaso del tema 16
321. Lo que te llevas del tema 16
322. Tema 17. Estatuto Marco (III): situaciones, disciplina, incompatibilidades y negociación
323. 17.1 Las seis situaciones del personal estatutario fijo (art. 62)
324. Servicio activo y servicios especiales (arts. 63 y 64)
325. Servicios bajo otro régimen jurídico y servicios de gestión clínica (arts. 65 y 65 bis)
326. Excedencia por servicios en el sector público y excedencia voluntaria (arts. 66 y 67)
327. Suspensión de funciones y reingreso (arts. 68 y 69)
328. Las seis situaciones del personal estatutario fijo
329. Trampa: las situaciones del estatutario frente a las del EBEP
330. Ojo con esto
331. Plazos de las situaciones
332. 17.2 Responsabilidad y principios de la potestad disciplinaria (arts. 70 y 71)
333. Las faltas: muy graves, graves y leves (art. 72)
334. Prescripción de las faltas (art. 72.6)
335. Las sanciones (art. 73.1)
336. De la falta a la sanción
337. La trampa más repetida: prescripción, cancelación y el seis
338. Prescripción y cancelación de las sanciones (arts. 73.4 y 73.5)
339. Procedimiento disciplinario y medidas provisionales (arts. 74 y 75)
340. 17.3 Incompatibilidades: régimen general y normas específicas (arts. 76 y 77)
341. Ojo con esto
342. 17.4 Representación, participación y negociación colectiva (arts. 78 a 80)
343. Glosario del tema
344. Repaso exprés: las seis situaciones
345. En resumen
346. 18.1 Ámbito de aplicación
347. Los dos círculos de la LOPIVI y el camino de la sospecha
348. La trampa del ámbito: ni nacionalidad ni residencia legal
349. 18.2 El interés superior del menor
350. Los criterios del art. 4 que el tribunal recorta
351. El literal que hay que leer tal cual
352. 18.5 Obligaciones de los ciudadanos y deber de reserva
353. La trampa del tema: comunicación, reserva y secreto profesional
354. Ciudadanía frente a comunicación cualificada
355. Clasifica: quién comunica y por qué vía
356. 18.3 Tratamiento de datos de carácter personal
357. 18.4 Actuaciones de protección
358. Glosario del tema 18
359. El mazo del glosario
360. Las dudas que el examen aprovecha
361. Lo que te llevas del tema 18
362. 19.1 El Régimen General: la puerta del sistema
363. Campo de aplicación: los incluidos (arts. 136 y 7)
364. Campo de aplicación: los excluidos (art. 137)
365. Ojo: la trampa del campo de aplicación
366. El mapa del Régimen General: quién entra y quién no
367. 19.2 Inscripción de empresas (art. 138)
368. Afiliación, altas y bajas (arts. 139 y 140)
369. Ojo: la trampa del incumplimiento en las altas y bajas
370. Los cuatro actos de encuadramiento que el examen mezcla
371. 19.3 Cotización: la obligatoriedad (art. 141)
372. Sujeto responsable y nulidad de pactos (arts. 142 y 143)
373. 19.4 Liquidación: competencia y prescripción (arts. 21, 22 y 24)
374. Los plazos que hay que retener
375. 19.5 La acción protectora: qué comprende (art. 42)
376. Caracteres de las prestaciones (arts. 43 a 46)
377. Contributiva frente a no contributiva
378. Glosario del tema 19
379. Repaso rápido del tema 19
380. Dudas frecuentes del tema 19
381. Lo que te llevas del tema 19
382. 20.1 Documentación administrativa y clínica de las instituciones sanitarias
383. Documentación administrativa frente a clínica
384. 20.2 La historia clínica
385. El contenido mínimo de la historia clínica (art. 15.2)
386. Los usos de la historia clínica (art. 16)
387. Conservación, acceso y custodia (arts. 17, 18 y 19)
388. Ojo: la trampa del contenido y la custodia de la historia clínica
389. El informe de alta (art. 20)
390. 20.3 Clasificación de los documentos: sistemas
391. Clasifica: cada documento en su sistema
392. 20.4 Circuitos de los documentos: archivo
393. El archivo electrónico de documentos (art. 17 Ley 39/2015)
394. Ojo: la trampa del archivo y la integración
395. 20.5 El Registro de Entrada y Salida de documentos
396. Ojo: la trampa del registro de entrada y salida
397. El mapa de la documentación en el centro sanitario
398. Glosario del tema 20
399. Repaso rápido del tema 20
400. Dudas frecuentes del tema 20
401. Lo que te llevas del tema 20
402. 21.1 El servicio de Admisión y documentación clínica
403. El número de historia clínica y el índice maestro de pacientes
404. NHC frente a episodio asistencial
405. Ojo: el tribunal formula en negación
406. La definición legal de historia clínica (art. 3)
407. 21.2 Gestión de la historia clínica: fin principal y contenido mínimo
408. La Ley 41/2002, artículo a artículo
409. 21.3 Archivo de historias clínicas: activo, pasivo y expurgo
410. El expurgo, paso a paso
411. Ordena el expurgo
412. Dígito terminal, custodia y préstamo
413. Clasifica cada historia
414. 21.4 Nociones básicas de codificación
415. CIE-9-MC frente a CIE-10-ES
416. Ojo con la CIE: nociones, no técnica
417. El circuito del paciente por el SADC
418. Glosario del tema 21
419. Repaso rápido
420. Qué llevarte del tema
421. 22.1 Información administrativa y atención al ciudadano en los canales presencial, electrónico y telefónico
422. Los derechos de los arts. 13 y 53 de la Ley 39/2015, punto por punto
423. Ojo: la información al ciudadano en la Comunidad de Madrid es un sistema horizontal
424. La atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid: norma, órgano y canales
425. Tramitación de una sugerencia o queja
426. Ordena la tramitación de una sugerencia
427. Ojo: la sugerencia o queja no es un recurso
428. 22.2 La Administración electrónica
429. La actuación administrativa automatizada: arts. 41 y 42 de la Ley 40/2015
430. 22.3 Identificación y autenticación de las personas físicas y jurídicas
431. Identificar frente a firmar
432. ¿Basta identificarse o hace falta firmar?
433. Ojo: cl@ve, certificado y DNIe identifican; firmar es otra cosa
434. La asistencia del art. 12 de la Ley 39/2015
435. Los canales de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid
436. Glosario del tema
437. Repaso rápido del vocabulario
438. Lo que te llevas del tema 22
439. 23.1 Objeto, ámbito territorial y definiciones
440. Las definiciones del art. 4 RGPD
441. Repaso rápido de las definiciones
442. Ojo: responsable y encargado se distinguen por la literalidad del art. 4
443. 23.2 Condiciones para el consentimiento
444. El consentimiento, en la LOPDGDD
445. Ojo: el silencio y la casilla premarcada no son consentimiento
446. 23.3 Tratamiento de categorías especiales de datos personales
447. Ojo: la lista del art. 9.1 es cerrada
448. 23.4 Tratamiento de datos personales relativos a condenas e infracciones penales
449. 23.5 Derecho de acceso del interesado
450. Los plazos del RGPD que caen en el examen
451. Responsable frente a encargado
452. ¿Responsable o encargado?
453. Ojo: tres de las ocho preguntas anuladas del examen eran de este tema
454. Las tres preguntas anuladas del examen: lee la redacción
455. Ojo: el catálogo de derechos no es solo ARCO
456. El mapa de los datos según su sensibilidad
457. Lo que te llevas del tema 23
458. 24.1 Contratos del sector público: tipos de contratos
459. Los seis tipos de contrato (arts. 13 a 17)
460. Ojo: tipos de contratos y su régimen
461. Ojo: la concesión no es un contrato de servicios
462. Contrato puro frente a concesión
463. El mapa de los tipos de contrato
464. Casos del examen: qué contrato es cada compra del SERMAS
465. 24.2 Partes del contrato
466. El órgano de contratación y sus instrumentos (arts. 61 a 64)
467. El empresario: aptitud y solvencia (arts. 65 y 74)
468. Ojo: la mesa de contratación no decide la adjudicación
469. 24.3 El expediente de contratación
470. Contenido del expediente (art. 116)
471. Ojo: presupuesto base de licitación y valor estimado no son lo mismo
472. Glosario del tema 24
473. Repaso rápido del tema 24
474. Lo que hay que llevarse del tema 24
475. 25.1 Estructura funcional de la Gerencia
476. La Gerencia y el Director Gerente (arts. 7 a 9)
477. 25.2 Estructura funcional de la Dirección Médica (arts. 10 y 11)
478. 25.3 Estructura funcional de la Dirección de Enfermería (arts. 12 y 13)
479. 25.4 Estructura funcional de la Dirección de Gestión (arts. 14 y 15)
480. Ojo: las competencias de cada dirección (trampa 1)
481. Las cuatro divisiones del hospital frente a frente
482. Clasifica cada área en su división
483. Los órganos colegiados del hospital (arts. 17 a 23)
484. Ojo: unipersonal frente a colegiado (trampa 2)
485. El organigrama del hospital
486. Glosario del tema 25
487. Repaso rápido del tema 25
488. Dudas frecuentes del tema 25
489. Lo que te llevas del tema 25
490. 26.1 Cibeles: el sistema de información de usuarios del SSPM
491. El Sistema de Información Poblacional: qué guarda y para qué
492. Cibeles frente a la Historia Clínica Electrónica Única: no son la misma cosa
493. Ojo: el literal es usuarios, no pacientes ni profesionales
494. La Resolución de 17 de mayo de 2010, punto a punto
495. El literal de la prevalencia (apartado cuarto)
496. El CIPA y el Código SNS: dos códigos, dos ámbitos
497. Cómo se registra un usuario en CIBELES
498. Ordena el registro del usuario
499. Los criterios homogéneos de filiación (Anexo I)
500. Ojo con la fecha de nacimiento: 01/01, no 31/12
501. El literal de la fecha de nacimiento (Anexo I)
502. ¿Qué se graba con cada regla?
503. 26.2 La Historia Clínica Electrónica Única: AP-Madrid
504. La migración y los visores de la historia clínica
505. El despliegue de AP-Madrid, en fechas
506. Los dos sistemas del tema: identidad y clínica
507. Glosario del tema 26
508. Repaso rápido
509. Qué llevarte del tema
510. 27.1 Entorno gráfico de Windows 10: ventanas, iconos, accesos directos, menús contextuales, cuadros de diálogo
511. Ventana normal, minimizada y maximizada: qué hace cada botón
512. La trampa del acceso directo
513. 27.2 El escritorio y sus elementos. El menú inicio. La papelera de reciclaje
514. El escritorio de Windows 10 y sus zonas
515. La trampa de la papelera
516. 27.3 El explorador de Windows: gestión de carpetas y archivos
517. Copiar un archivo de una memoria USB al equipo
518. Ordena los pasos para copiar un archivo de una memoria USB
519. Vocabulario del entorno gráfico
520. Repaso rápido del vocabulario
521. Lo que te llevas del tema 27
522. 28.1 Word 2016: principales funciones y utilidades
523. Las pestañas de la cinta y qué vive en cada una
524. La trampa de la ubicación de los comandos
525. 28.2 Creación y estructuración de documentos y plantillas
526. Crear un documento bien estructurado
527. Ordena los pasos para crear un documento estructurado
528. 28.3 Herramientas de escritura. Composición del documento
529. La trampa de los atajos de Word en español
530. 28.4 Combinar correspondencia. Listas y esquemas
531. Lista de viñetas, lista numerada y lista multinivel
532. 28.5 Inserción de elementos gráficos. Impresión del documento. Control de cambios
533. Vocabulario de Word 2016
534. Repaso rápido del vocabulario de Word
535. Lo que te llevas del tema 28
536. 29.1 Excel 2016: principales funciones y utilidades
537. Las partes de la ventana de Excel
538. 29.2 Libros, hojas y celdas
539. Introducción y edición de datos
540. Formatos
541. Referencias relativas, absolutas y mixtas
542. La trampa de los atajos
543. 29.3 Configuración e impresión de la hoja de cálculo
544. Preparar e imprimir una hoja
545. 29.4 Fórmulas y funciones. Gráficos. Vínculos
546. Funciones que pregunta el examen
547. Gráficos
548. Vínculos
549. Para llevarte del tema 29
550. 30.1 Redes de comunicaciones e Internet: conceptos elementales
551. De la LAN a Internet
552. Protocolos y servicios de Internet
553. Protocolos de correo: quién envía y quién recibe
554. 30.2 Navegadores. Búsquedas de información. Servicios en la Red
555. La trampa de los conceptos de red
556. 30.3 El correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento
557. Crear y enviar un mensaje en Outlook
558. 30.4 Correo: enviar, recibir, responder, reenviar, reglas, libreta de direcciones, pies de firma
559. Vocabulario de redes y correo
560. Para llevarte del tema 30
561. 31.1 La Administración Electrónica en la Comunidad de Madrid
562. La obligación de relacionarse electrónicamente: el artículo 14 de la Ley 39/2015
563. El Decreto 188/2021: la relación electrónica del personal y de los opositores
564. Ojo: no confundas el tema 22 con este tema
565. 31.2 Servicios telemáticos al ciudadano
566. Canales de atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid
567. 31.3 Normativa de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de la Comunidad de Madrid
568. Lo que las Instrucciones prohíben expresamente
569. Correo corporativo, Internet, teletrabajo y copias de seguridad
570. La trampa de la copia de seguridad
571. Una norma poco cubierta por los temarios generales

Banco de preguntas tipo test — Auxiliar Administrativo SERMAS 2025