Banco de preguntas tipo test

El índice del material, tal y como está dentro. Se actualiza cuando se actualiza el pack.

1. 01 Qué incluye este banco y para qué examen sirve
2. 02 Datos del ejercicio real
3. 03 Tema 01 — La Constitución Española de 1.978. Principios generales. Antecedentes, estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales de los españoles.
4. 04 Tema 02 — La Organización Territorial del Estado. La Provincia. Organización y competencias provinciales.
5. 05 Tema 03 — El Procedimiento Administrativo: Concepto. Fases. Iniciación, ordenación, instrucción y terminación.
6. 06 Tema 04 — El Personal al Servicio de la Administración Local. Concepto y Clases. Derechos y deberes.
7. 07 Tema 05 — Aspectos generales de la Ley Orgánica 3⁠/⁠2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Aspectos generales de la Ley 4⁠/⁠2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI.
8. 08 Tema 06 — Estructura y organización de la Diputación de Valladolid.
9. 09 Tema 07 — La imagen corporativa de la Diputación de Valladolid. El Gabinete de Presidencia. El Servicio de Prevención y Régimen Interno.
10. 10 Tema 08 — La provincia de Valladolid. Principales aspectos de su historia, geografía, cultura y festejos.
11. 11 Tema 09 — El municipio de Valladolid. Principales edificios públicos y monumentos, calles, plazas y medios de comunicación.
12. 12 Tema 10 — El ciudadano ante la Administración. Derechos del ciudadano. El funcionario al servicio del público.
13. 13 Tema 11 — Las normas de relación con los ciudadanos. La atención al público: Normas para la atención personalizada.
14. 14 Tema 12 — La atención al usuario. Servicios de información administrativa y de asistencia al ciudadano en la Diputación de Valladolid. La atención telefónica.
15. 15 Tema 13 — Protocolo. Honores y distinciones en las Corporaciones Locales.
16. 16 Tema 14 — Actos públicos: recepciones, visitas, sesiones plenarias. Colocación del público asistente. Recibimiento y acogida de autoridades. Recepción de invitados.
17. 17 Tema 15 — Banderas: Clases. Colocación de Banderas. La bandera como elemento de decoración.
18. 18 Tema 16 — Las presentaciones. Recibimiento de Autoridades. Tratamientos a las personas. Recepción y control de accesos a los edificios y a los vehículos.
19. 19 Tema 17 — La importancia del protocolo en la sociedad moderna. El protocolo oficial español. Protocolo administrativo: uso correcto del lenguaje.
20. 20 Tema 18 — Normas de protocolo y cortesía en la organización de banquetes, mesa-bufete, «Vino de honor», almuerzos y desayunos de trabajo.
21. 21 Tema 19 — La comunicación. Técnicas de comunicación.
22. 22 Tema 20 — Componentes personales en la comunicación: la comunicación verbal y no verbal. Escucha activa. Barreras y dificultades comunicativas. La «sonrisa telefónica».
23. 23 Tema 21 — Reprografía de documentos. Tipos de aparatos. Utilidad. Identificación de anomalías.
24. 24 Tema 22 — Los servicios postales y de mensajería. Organización y registro de documentación y paquetería.
25. 25 Tema 23 — Normativa legal de seguridad y confidencialidad en la manipulación de la documentación y paquetería.
26. 26 Tema 24 — Situaciones atípicas y su resolución: problemas de accesibilidad, malfuncionamiento de equipos, retrasos, dietas especiales, etc.
27. 27 Tema 25 — Prevención de riesgos laborales. Normativa. Derechos y deberes.
28. 28 Cómo sacar partido al banco