Auxiliar de Servicios Sociales 2026: requisitos y funciones

En resumen: El auxiliar de servicios sociales es el perfil de apoyo de los servicios sociales municipales: atiende e informa al público, tramita expedientes y colabora con el equipo técnico de trabajadores y educadores sociales. Según el ayuntamiento se clasifica en el grupo C1 o C2; en Madrid es C2, se accede con la ESO y la última convocatoria sacó 122 plazas. En 2026 la categoría vuelve a estar en la Oferta de Empleo Público del Ayuntamiento de Madrid con 13 plazas nuevas (BOAM 10.177, de 27 de julio de 2026), aunque la convocatoria con bases y plazo todavía no se ha publicado. Aquí tienes qué hace, qué requisitos pide, qué temario entra y cómo prepararla.

Si buscas «oposiciones auxiliar de servicios sociales» o «qué hace un auxiliar de servicios sociales», estás mirando uno de los puestos de acceso más asequibles del área social municipal: no exige carrera, se convoca con regularidad en los ayuntamientos y su temario combina un bloque jurídico común con un bloque muy específico de intervención social. Es también un puesto con identidad propia, distinto del trabajador social y del educador social, y confundirlos es el error más caro que se puede cometer al elegir preparación.

Qué es el auxiliar de servicios sociales

El auxiliar de servicios sociales es el personal de apoyo de los servicios sociales comunitarios de un ayuntamiento. Trabaja en los centros de servicios sociales de zona, en programas municipales y, en ciudades grandes como Madrid, en dispositivos específicos de la red de atención social (emergencias, centros de acogida, Servicio de Ayuda a Domicilio).

Su papel se entiende mejor por contraste con el del trabajador social:

• El trabajador social (grupo A2, exige el Grado en Trabajo Social) valora la situación de la persona, decide la intervención y gestiona recursos y prestaciones.
• El auxiliar de servicios sociales (grupo C1 o C2 según el ayuntamiento) es la pieza de apoyo: recibe, informa, tramita y colabora, sin asumir la valoración técnica.

En la práctica, el auxiliar es muchas veces la primera cara que ve la ciudadanía al entrar en un centro de servicios sociales. Esa posición de «primera escucha» es la que define buena parte de su trabajo diario y también la que más se examina: saber hasta dónde llega su función y dónde empieza la del equipo técnico es materia de examen recurrente.

Funciones del auxiliar de servicios sociales

Las funciones concretas las fija la relación de puestos de trabajo de cada ayuntamiento, pero el núcleo se repite en casi todas las convocatorias:

• Atención e información al público. Recibe a la persona que llega al centro, escucha su demanda, la orienta y la canaliza hacia el profesional o el recurso adecuado. Es la puerta de entrada del sistema.
• Gestión administrativa. Citas, registro y tramitación de solicitudes, organización de expedientes, archivo y apoyo a la agenda del equipo técnico. Sin esta capa, el equipo no puede dedicarse a valorar e intervenir.
• Apoyo al equipo técnico en el seguimiento de casos. Aporta la información que observa en su trato directo con la persona usuaria, siempre sin sustituir la valoración del trabajador social, del psicólogo o del educador social.
• Colaboración en la atención directa. Acompañamiento en gestiones dentro del centro, comunicación adaptada a personas con dificultades sensoriales o cognitivas, apoyo para que la persona pueda hacer trámites por sí misma.
• Apoyo logístico a programas y actividades. Preparación de espacios y materiales y coordinación práctica de actividades grupales o comunitarias que organiza el centro.
• Colaboración en situaciones de emergencia social. En ayuntamientos con red propia (en Madrid, el SAMUR Social), el auxiliar participa en la primera respuesta y en el funcionamiento de los recursos de acogida.

Dos reglas de oro que conviene grabar:

1. El auxiliar no valora ni decide: no hace el diagnóstico social, no fija el plan de intervención ni resuelve la concesión de una prestación. Esa función es del equipo técnico.
2. El auxiliar sí observa y comunica: su contacto diario con la persona usuaria le permite detectar situaciones (un deterioro, un riesgo, una necesidad no expresada) que debe trasladar al profesional de referencia. Detectarlo y comunicarlo es su deber; investigarlo o resolverlo, no.

En el examen, las preguntas sobre funciones suelen montar la trampa justo ahí: atribuir al auxiliar tareas de valoración o de decisión que no le corresponden.

Dónde trabaja un auxiliar de servicios sociales

El destino natural son los servicios sociales municipales, en cualquiera de sus piezas:

Recurso	Qué hace allí el auxiliar
Centro de servicios sociales de zona	Atención e información, gestión de citas y expedientes, apoyo al equipo técnico
Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)	Coordinación y apoyo administrativo del servicio, contacto con las personas usuarias
Centro de día o centro de acogida	Apoyo en la organización diaria y en la convivencia, atención a personas alojadas
Programas de intervención comunitaria	Apoyo logístico y presencia en actividades grupales
Dispositivos de emergencia social (p. ej., SAMUR Social en Madrid)	Colaboración en la primera respuesta y en la derivación al recurso ordinario

La oferta es local: cada ayuntamiento y cada diputación convoca sus plazas en su propio boletín (BOAM, BOP, BOE como extracto). No existe una convocatoria estatal única de auxiliar de servicios sociales, y por eso conviene vigilar el boletín del ayuntamiento o la diputación que te interesa.

Requisitos para las oposiciones de auxiliar de servicios sociales

Se distinguen dos capas: los requisitos generales de acceso al empleo público y la titulación concreta del grupo.

Los generales son los del Estatuto Básico del Empleado Público (TREBEP): tener la nacionalidad exigida en las bases, haber cumplido 16 años y no superar la edad de jubilación, poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas y no haber sido separado del servicio ni estar inhabilitado. Se acreditan con el DNI, la declaración responsable y, en su caso, certificados.

La titulación depende del grupo en que cada ayuntamiento clasifique la categoría. El artículo 76 del TREBEP fija la titulación por grupo (texto vigente en el BOE):

• Grupo C1: Bachiller o Técnico.
• Grupo C2: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.

En el Ayuntamiento de Madrid la categoría de auxiliar de servicios sociales se convoca en el subgrupo C2, escala de Administración Especial, subescala de Servicios Especiales: así lo recogen los extractos del BOE de las convocatorias de la categoría, como la de 2021 (10 plazas) o la de 2017 (31 plazas). En otros ayuntamientos la misma categoría puede clasificarse en el C1 y pedir entonces Bachillerato. La regla práctica: lee el grupo y la titulación en las bases de la convocatoria concreta; son las que mandan.

No se exige experiencia previa ni formación específica en la mayoría de las convocatorias de turno libre: se accede por oposición y el temario se estudia desde cero.

Las plazas en Madrid: la convocatoria de 2024 y la OEP 2026

Madrid es el ayuntamiento que más plazas de auxiliar de servicios sociales ha sacado en los últimos años, y sirve de termómetro de la demanda del puesto.

Convocatoria de 2024 (122 plazas). Por resolución de 19 de septiembre de 2024, el Ayuntamiento de Madrid convocó 122 plazas de auxiliar de servicios sociales por el sistema de oposición, en turno libre, con las bases publicadas en el BOAM (extracto en el BOE de 3 de octubre de 2024). El plazo de solicitudes se abrió en octubre de 2024 y el tribunal anunció en mayo de 2025 el lugar, la fecha y la hora del ejercicio único del proceso (BOAM núm. 9.876, de 12 de mayo de 2025). Fue, en la práctica, la mayor convocatoria reciente de la categoría en un solo ayuntamiento.

OEP 2026 (13 plazas nuevas, sin convocar). La Oferta de Empleo Público general del Ayuntamiento de Madrid para 2026, aprobada por acuerdo de la Junta de Gobierno de 23 de julio de 2026 y publicada en el BOAM núm. 10.177, de 27 de julio de 2026, reserva 13 plazas nuevas de auxiliar de servicios sociales por turno libre, dentro de las 133 plazas que el Ayuntamiento dedica al refuerzo de los servicios sociales en los distritos (nota oficial de 23 de julio de 2026). La oferta aprueba las plazas, pero no abre plazo: la convocatoria con las bases y el plazo de solicitudes se publicará después en el BOAM, y a día de hoy sigue pendiente.

Así está la situación de la categoría en Madrid a septiembre de 2026:

Dato	Valor
Última convocatoria publicada	122 plazas, turno libre, resolución de 19-sep-2024
Grupo en Madrid	C2 (Graduado en ESO)
Sistema selectivo	Oposición
Plazas en la OEP 2026	13 nuevas (BOAM 10.177, 27-jul-2026)
Plazo de solicitudes ahora	Cerrado: la nueva convocatoria está pendiente de publicar

Fuera de Madrid, la categoría se convoca de forma continua en ayuntamientos medios y grandes: al ser un puesto de acceso con ESO y temario muy local, la competencia se concentra en quien empieza a prepararse antes de que se abra el plazo.

Qué temario entra: el esquema habitual

No hay un temario nacional de auxiliar de servicios sociales: cada convocatoria publica el suyo en las bases. Pero el esquema se repite con variaciones, y conviene conocerlo para no estudiar a ciegas:

• Bloque jurídico común. Constitución Española, régimen local (LBRL y organización municipal), empleo público (TREBEP), prevención de riesgos laborales (Ley 31/1995) e igualdad (Ley Orgánica 3/2007). Es el bloque que comparte con casi cualquier oposición municipal de auxiliar y administrativo.
• Bloque específico de servicios sociales. La Ley 39/2006 de promoción de la autonomía personal y atención a la dependencia, la ley autonómica de servicios sociales de la comunidad correspondiente (en Madrid, la Ley 11/2003), la organización de los servicios sociales municipales y los fundamentos de la intervención social.
• Bloque de colectivos y situaciones. Atención a personas mayores, dependencia y discapacidad, infancia y familia, violencia de género, personas sin hogar, adicciones, migración y emergencia social.
• Bloque propio del puesto. El papel del auxiliar en los centros de servicios sociales, en la atención a personas dependientes o con discapacidad, en el Servicio de Ayuda a Domicilio y en las emergencias sociales.

En el programa de Madrid ese esquema se concreta en un temario que arranca con el bloque jurídico y la organización municipal, continúa con la Ley 11/2003 de servicios sociales de la Comunidad de Madrid, la Ley 39/2006 de dependencia y los fundamentos de la intervención, y dedica sus últimos temas al puesto: el auxiliar en los centros de servicios sociales, ante la dependencia y la discapacidad, en la ayuda a domicilio, en las emergencias (SAMUR Social) y en la red municipal de atención a las personas sin hogar. Es un temario con mucha miga específica: el bloque que de verdad separa a quien aprueba de quien solo memoriza el bloque común.

Cómo preparar la oposición de auxiliar de servicios sociales

Por ser una oposición de acceso con ESO, la lista de aspirantes suele ser larga; por tener un temario específico muy definido, quien lo trabaja con método parte con ventaja. Un plan realista:

1. Elige el ayuntamiento y lee sus bases. El grupo (C1 o C2), la titulación, el temario y el formato del examen los fija la convocatoria. Estudiar sin las bases es estudiar a ciegas.
2. Trabaja primero el bloque específico. El bloque común (Constitución, régimen local) es necesario, pero es el específico de servicios sociales el que decide la nota y el que casi nadie domina.
3. Haz test desde el principio, no al final. La prueba suele ser tipo test sobre el temario; practicar desde la primera semana fija los matices (competencias, edades, artículos) que el examen premia.
4. Repasa la normativa al artículo. En el bloque específico las preguntas van a la ley concreta: dependencia, servicios sociales autonómicos, organización municipal. Estudiar con el texto delante y contrastar lo que estudias evita los errores más caros.
5. Simula el examen. Un ejercicio único tipo test con muchas preguntas y poco tiempo exige entrenar el ritmo; hacer simulacros cronometrados es la única forma de llegar con seguridad.

Para practicar con material ya estructurado, el Pack Auxiliar de Servicios Sociales 2026 (36,00 €) desarrolla los 25 temas del programa del cuerpo —con la normativa citada al artículo y contrastada con el texto vigente— e incluye un aula con 56 lecciones organizadas por unidades y un banco de 150 preguntas tipo test con respuesta razonada para el simulador. Está pensado para la próxima convocatoria de auxiliar de servicios sociales en ayuntamientos (grupo C1/C2) y, cuando tu ayuntamiento publique sus bases, se adapta a su programa concreto. Puedes reservarlo sin pagar desde la ficha y decidir con calma cuando se abra la convocatoria.

Auxiliar de servicios sociales, trabajador social y educador social: no son lo mismo

Es la confusión más habitual del área social, y conviene tenerla clara antes de elegir:

	Auxiliar de servicios sociales	Trabajador social	Educador social
Grupo	C1 o C2 (en Madrid, C2)	A2	A2
Titulación	ESO (C2) o Bachiller (C1)	Grado en Trabajo Social	Grado en Educación Social
Función	Apoyo: atención, información, tramitación	Valoración, gestión de prestaciones y recursos	Intervención socioeducativa y acompañamiento
Dónde	Centros de servicios sociales municipales	Servicios sociales, dependencia, sanidad	Menores, justicia juvenil, exclusión

El auxiliar trabaja codo con codo con ambos perfiles, pero su oposición, su temario y su titulación son propios. Si tu caso es el de quien tiene carrera y busca el perfil técnico, te orientan las guías de oposiciones de educador social 2026 y de sueldo del educador social. Si buscas el área social en Madrid con nivel técnico, la referencia es la convocatoria de inspector de servicios sociales.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace un auxiliar de servicios sociales en el día a día?

Atiende e informa al público del centro, gestiona citas, expedientes y documentación, apoya al equipo técnico en el seguimiento de casos y colabora en la atención directa a personas con dependencia, discapacidad o en riesgo de exclusión. No valora casos ni decide intervenciones: esa función es del trabajador social y del equipo técnico.

¿Qué requisitos piden para ser auxiliar de servicios sociales?

Los generales de acceso al empleo público (nacionalidad, 16 años, capacidad funcional, no estar inhabilitado) y la titulación del grupo de la plaza: ESO para el C2, Bachiller o Técnico para el C1. En el Ayuntamiento de Madrid la categoría es C2 y se accede con la ESO. Las bases de cada convocatoria son la fuente definitiva.

¿Puedo presentarme sin carrera?

Sí. En el grupo C2 basta el Graduado en ESO, y en el C1, el Bachillerato o una FP de grado medio. No hace falta titulación universitaria: eso diferencia al auxiliar del trabajador social y del educador social, que sí exigen el grado.

¿Cuántas plazas hay de auxiliar de servicios sociales?

Depende del ayuntamiento y del año. El caso más grande reciente es Madrid: 122 plazas en la convocatoria de 2024 y 13 plazas nuevas reservadas en la OEP 2026. La oferta se reparte por ayuntamientos y diputaciones, cada uno con sus propias plazas.

¿Cuándo es la próxima convocatoria del Ayuntamiento de Madrid?

Aún no está convocada: la OEP 2026 (BOAM 10.177, de 27 de julio de 2026) reserva las plazas, pero la convocatoria con bases y plazo se publicará después en el BOAM. Hasta entonces no hay plazo abierto, y es el mejor momento para adelantar temario.

¿Qué cae en el examen?

Depende de las bases, pero el patrón habitual es un ejercicio único tipo test sobre el temario de la convocatoria: bloque jurídico común, bloque específico de servicios sociales (dependencia, ley autonómica, organización de los servicios sociales) y bloque del puesto (el auxiliar en los centros, en la ayuda a domicilio y en las emergencias sociales). En la convocatoria de Madrid de 2024 el tribunal anunció un ejercicio único.

¿Cuánto cobra un auxiliar de servicios sociales?

No hay una cifra única: la fija cada ayuntamiento según el grupo, los complementos y su tabla retributiva. Lo más fiable es mirar la convocatoria o la tabla oficial del ayuntamiento que te interesa, publicada en su boletín, y no fiarse de cifras sueltas de academias.

¿Qué diferencia hay entre auxiliar de servicios sociales y auxiliar de ayuda a domicilio?

Son figuras distintas. El auxiliar de servicios sociales es un puesto de los servicios sociales municipales; el auxiliar de ayuda a domicilio presta la atención en el domicilio dentro del SAD. El primero puede colaborar en programas de ayuda a domicilio, pero su convocatoria y su temario son propios.

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Nota: las plazas, los plazos y las titulaciones se han contrastado con el BOE, el BOAM y las notas oficiales del Ayuntamiento de Madrid citadas en el artículo; las bases de la convocatoria concreta de tu ayuntamiento son siempre la fuente que manda.