Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: com és l'examen

Com és l’examen

La convocatòria d’Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 és de la Universitat Politècnica de Catalunya i es va publicar al DOGC número 9719, de 30 de juliol de 2026. El sistema de selecció és el concurs o valoració de mèrits, i el desenvolupament del procés selectiu inclou diverses actuacions, no una sola prova:

1. Prova de coneixements de llengua catalana. La mateixa convocatòria exigeix el nivell B2 de català com a requisit.
2. Convocatòria a una prova del procés selectiu.
3. Valoració de la prova i convocatòria posterior d’una entrevista.
4. Valoració de l’entrevista i qualificacions finals.

Actuació	En què consisteix
Prova de llengua catalana	Prova de coneixements de català
Prova del procés selectiu	Prova a la qual es convoca les persones aspirants
Entrevista	Es convoca després de valorar la prova i també es valora
Qualificacions finals	Resultat de la valoració de la prova i de l’entrevista

El temari oficial té 21 temes i és la referència per saber què es pot preguntar: va de l’atenció i informació als usuaris (tema 1), l’accés i control d’ús de les instal·lacions (tema 2) o la revisió d’instal·lacions i comunicació d’incidències (tema 4), fins a l’ofimàtica i Google Workspace (tema 20) i l’Administració electrònica (tema 21), passant per la normativa universitària (tema 13), la protecció de dades (tema 14) o la prevenció de riscos laborals (temes 15 i 17).

Ara bé: el contingut exacte de cada prova, el format de les preguntes i les dates de celebració no apareixen a la informació oficial que hem pogut consultar. Les bases específiques són el document que ho ha de concretar.

Número de preguntes, opcions i penalització

Amb les dades disponibles no es pot respondre a les tres preguntes clàssiques:

• Quantes preguntes té la prova.
• Quantes opcions té cada pregunta (dues, tres, quatre…).
• Si les respostes incorrectes penalitzen i, per tant, si convé deixar preguntes en blanc.

Aquestes dades no consten ni a la resolució de convocatòria publicada al DOGC ni a l’extracte de les bases i del perfil del lloc que hem consultat. Tampoc no hi consta el temps màxim de què disposes per fer la prova ni la data de celebració. Si en algun moment veus aquestes xifres en un altre lloc, comprova sempre que surtin del document oficial: és l’única font fiable.

Mentrestant, el que sí que pots fer és:

• Llegir les bases específiques i el perfil del lloc (Annex II), enllaçats més avall.
• Seguir les publicacions del Servei d’Accés i Provisió de la Universitat Politècnica de Catalunya, on es pengen les convocatòries i els resultats de cada fase.
• Preparar el temari sencer (21 temes): tant si el format final és de preguntes curtes com si és de test, el que es pregunta surt d’aquí.

Com es puntúa

La informació oficial que tenim ordena el procés així: primer es valora la prova, després es convoca i es valora l’entrevista, i finalment es publiquen les qualificacions finals. També sabem que el sistema de selecció és el concurs o valoració de mèrits, de manera que la puntuació final no depèn només de les proves.

El que no diu la informació consultada és el pes concret de cada part: quin percentatge representa l’entrevista, quina puntuació mínima cal per passar o com es converteixen les respostes en punts. Són dades que han de constar a les bases específiques i no es poden donar per suposades.

Com que hi ha una part de valoració de mèrits, et convé tenir clar què puntua i quant. Al curs d’Auxiliar de Serveis 2026 de Red Opositor hi tens reunida la informació del procés —requisits, barem de mèrits i fases— per fer-la servir de guia mentre practiques amb els test del curs.

Exemples del tipus de pregunta

No hi ha cap model oficial de pregunta publicat a la informació que hem consultat, i per això no es pot assegurar si les preguntes seran de resposta múltiple, de desenvolupament o una barreja de les dues. Els exemples següents són exemples nostres, elaborats a partir dels temes del temari: no són preguntes oficials ni reprodueixen cap examen real.

Exemple 1 — Tema 2 (accés i control d’ús de les instal·lacions)

Un usuari vol accedir a una aula fora de l’horari previst. Què ha de fer l’auxiliar de serveis?

• a) Facilitar-hi l’accés sempre que ho demani.
• b) Comprovar les autoritzacions establertes i aplicar els procediments d’administració de claus, targetes o sistemes d’obertura.
• c) Denegar-l’hi i no comunicar-ho a ningú.

Resposta: b. El perfil del lloc descriu exactament aquesta actuació: donar accés d’acord amb les autoritzacions i els procediments d’administració de claus, targetes o sistemes d’obertura.

Exemple 2 — Tema 4 (revisió d’instal·lacions i comunicació d’incidències)

Durant la revisió d’una sala detectes una incidència de manteniment. Quina actuació s’ajusta al perfil?

• a) Reparar-la tu mateix sense avisar ningú.
• b) Comunicar-la als responsables pertinents.
• c) Anotar-la i esperar que algú la trobi.

Resposta: b. El perfil inclou revisar sistemàticament les instal·lacions i comunicar les incidències de neteja, manteniment, mediambientals i de seguretat als responsables.

Exemple 3 — Tema 1 (atenció i canalització de demandes)

Un usuari planteja una consulta que no correspon al teu àmbit de treball. Què cal fer?

• a) Resoldre-la igualment perquè l’usuari no se’n vagi sense resposta.
• b) Canalitzar la demanda al servei corresponent.
• c) Dir-li que torni un altre dia.

Resposta: b. L’atenció als usuaris inclou donar una resposta adequada o canalitzar les demandes als serveis corresponents.

Com veus, les respostes surten del temari i del perfil del lloc, no de normes inventades. Si vols practicar aquest tipus de preguntes, al curs d’Auxiliar de Serveis 2026 de Red Opositor hi tens el material de preparació del procés.

Exàmens oficials anteriors

Pel que fa a exàmens oficials anteriors, hem de ser clars: a la informació de què disposem no hi ha cap examen oficial anterior publicat d’aquest procés. No consta cap qüestionari, cap model de prova ni cap enunciat oficial d’una convocatòria prèvia d’Auxiliar de Serveis Catalunya a la Universitat Politècnica de Catalunya. Per tant, no et podem mostrar exàmens reals de convocatòries passades.

Els documents oficials que sí que existeixen i que has de consultar són aquests:

• Resolució de convocatòria al DOGC número 9719, de 30 de juliol de 2026: PDF de la convocatòria.
• Bases específiques i perfil específic del lloc (Annex II): PDF.
• Fitxa de la convocatòria al Cercador d’Informació i Documentació Oficials (CIDO): enllaç.
• Servei d’Accés i Provisió de la Universitat Politècnica de Catalunya: treballa.upc.edu.

Tot el que no aparegui en aquests documents —nombre de preguntes, opcions per pregunta, penalització, temps de la prova, data de celebració o detall de l’entrevista— no es pot donar per cert. Quan les bases ho concretin o quan es publiqui la convocatòria de cada fase, serà el moment de confirmar-ho i d’ajustar la preparació.

Més sobre aquesta oposició

• Auxiliar de serveis UPC 2026: 37 places, B2 i 25.931 €
• Quant cobra un Auxiliar de Serveis de la UPC el 2026
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: terminis i data de l’examen
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): temari i què entra
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): puc presentar-m’hi?
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): resum de la convocatòria
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: com preparar l’oposició UPC
• Pack Auxiliar de Servicios 2026
• Leer en castellano: Auxiliar de Servicios Cataluña 2026: cómo es el examen

Veure el curs: Pack Auxiliar de Servicios 2026