Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: com preparar l'oposició UPC

La Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) ha convocat un procés selectiu de personal laboral fix de grup 4 per cobrir 37 places d’Auxiliar de Serveis als diferents campus, més 30 places addicionals a càrrec de les ofertes públiques d’ocupació dels dos anys següents. La convocatòria es va publicar al DOGC núm. 9719, del 30 de juliol de 2026 (Resolució 103_SAiP_PTGAS-2026-5356-308).

Dada	Informació publicada
Places	37 convocades + 30 d’addicionals
Reserves	2 places per a discapacitat intel·lectual i 4 per a discapacitat amb caràcter general
Grup i titulació	Grup 4; FP1, ESO, titulació equivalent o superior (mínim certificat d’estudis primaris)
Requisit de llengua	Nivell B2 de català
Termini de sol·licituds	Del 4 al 18 de setembre de 2026, tots dos inclosos
Llista provisional d’admesos i exclosos	2 d’octubre de 2026
Contracte i jornada	Laboral fix, 35 hores setmanals
Sou	25.931,28 euros bruts anuals a jornada completa

Aquest article se centra en la preparació. Els requisits, el procés i el barem tenen el seu propi espai a la sèrie; aquí treballarem el com.

Quant de temps necessites

El primer que cal aclarir és que la data de la prova no apareix entre les dades publicades: no consta el dia, ni el nombre de preguntes, ni la durada, ni si hi ha penalització. Per tant, no pots calcular enrere des de la data de l’examen. El que sí que està fixat és el calendari administratiu: sol·licituds del 4 al 18 de setembre de 2026 i llista provisional d’admesos i exclosos prevista per al 2 d’octubre de 2026.

Amb aquest horitzó i 21 temes al temari, una estimació raonable de treball és:

• 10-12 setmanes amb 1,5-2 hores diàries de dilluns a divendres.
• 6-8 setmanes si hi pots dedicar 3 hores diàries o més.
• 2-3 setmanes extres si parteixes de zero en ofimàtica (Google Workspace), en prevenció de riscos laborals o en normativa universitària.

Són xifres de planificació, no dades oficials. El temari és curt en nombre de temes però molt heterogeni: barreja atenció al públic, protocols interns, normativa i primers auxilis, i això fa que el ritme no sigui constant.

Tingues en compte també que el sistema de selecció publicat és de concurs o valoració de mèrits, i que el procés inclou una prova i una entrevista posterior, amb valoració de l’entrevista i qualificacions finals. El detall del barem de mèrits no consta al resum de dades d’aquesta convocatòria: s’ha de consultar a les bases específiques.

Pla d’estudi per setmanes

Aquest pla reparteix els 21 temes en 10 setmanes. L’última no és de temari nou, sinó de repàs i simulacres.

Setmanes	Temes	Objectiu
1-2	1-8	Funcions del lloc: atenció i informació als usuaris, accés i control d’instal·lacions, condicionament d’aules i sales, revisió d’incidències, distribució de documentació i paqueteria, assistència logística, organització del treball i comunicació
3-5	9-15	Preparació d’actes i esdeveniments, equipaments audiovisuals, arxius i gestió documental, estructura i organització de la UPC, normativa universitària, protecció de dades i prevenció de riscos laborals
6-7	16-21	Primers auxilis i emergències, riscos en emmagatzematge i trasllat de material, reciclatge i recollida selectiva, tècniques d’anàlisi i solució de problemes, ofimàtica i Administració electrònica
8-9	Tots	Repàs per blocs i autotests per tema
10	Tots	Simulacres sencers i repàs del full d’errors

Ritme setmanal recomanat:

• Dilluns a dijous: un tema nou o mig tema per dia, amb resum propi.
• Divendres: repàs dels temes de la setmana i dels dos temes anteriors.
• Dissabte: preguntes del bloc treballat.
• Diumenge: descans o repàs molt lleuger.

Si vols suport per seguir aquest pla, el Pack Auxiliar de Serveis 2026 reuneix els requisits d’accés i la titulació exigida, el barem de mèrits i les fases del procés, amb la font oficial, dins de la teva compte.

Com estudiar la part comuna i l’específica del temari

Part específica del lloc (temes 1-11)

Aquí es pregunta com funciona la feina: atenció i informació als usuaris de manera presencial i per canals telefònics i digitals; canalització de les demandes als serveis corresponents; accés i control d’ús d’instal·lacions, aules i sales amb autoritzacions, administració de claus, targetes i sistemes d’obertura; condicionament i preparació d’espais; revisió sistemàtica i comunicació d’incidències; distribució de documentació i paqueteria; assistència logística a actes; organització del treball; comunicació i gestió de queixes.

Com treballar-ho:

• Converteix cada tema en un protocol: qui ho demana, què comprovo, què faig, a qui ho comunico i amb quina traça queda registrat.
• Fes una llista de les eines que apareixen (claus, targetes, sistemes d’obertura, equipaments audiovisuals) i quina funció té cadascuna.
• Explica el procediment en veu alta en un minut. Si no ho pots fer sense mirar, encara no ho domines.

Part comuna i instrumental (temes 12-21)

Aquest bloc és el més normatiu: estructura i organització universitària i de la UPC (docència, recerca i servei públic), normativa universitària aplicable, legislació de protecció de dades, prevenció de riscos laborals i Pla de prevenció de la UPC, primers auxilis i gestió d’emergències, mesures de prevenció en emmagatzematge i trasllat de productes i mobiliari, reciclatge i recollida selectiva, tècniques d’anàlisi i solució de problemes, ofimàtica i eines de comunicació electrònica (Google Workspace) i Administració electrònica.

Com treballar-ho:

• Estudia la normativa pel principi i el procediment, no per la lletra: què regula, a qui obliga i què he de fer jo.
• A PRL i emergències, ordena sempre les actuacions (protegir, avisar, socórrer) i associa cada mesura a un risc concret.
• A Google Workspace i Administració electrònica, practica a l’ordinador: carpetes compartides, formularis, enviaments i tràmits electrònics.
• Fes un resum d’una pàgina com a màxim per tema, amb 5-8 idees clau i el vocabulari propi.

Com practicar la prova de coneixements

El format concret no consta a les dades publicades: no s’indica nombre de preguntes, durada ni penalització. Per això convé practicar de manera que et serveixi per a qualsevol format:

• Autotest del tema el mateix dia que l’estudies i, després, al cap de 7 i de 21 dies.
• Preguntes de comprensió de protocols, no només de memòria: «un usuari demana X, què fas primer?».
• Simulacres cronometrats quan tinguis 5-6 temes treballats, amb el temps que decideixis fins que les bases concretin la durada.
• Full d’errors: anota cada pregunta fallada amb el motiu (no ho sabia / ho he confós / he llegit malament) i repassa’l abans de cada simulacre.

A més de la prova, el procés preveu una entrevista valorada. Les bases descriuen competències personals que es valoren: compromís amb el servei públic i la institució, assoliment, comunicació, flexibilitat, esperit d’equip, solució de problemes i orientació a la millora. Prepara exemples reals i breus (situació, què vas fer, resultat) per a cadascuna.

Errors típics

• No comprovar abans de res el requisit de titulació ni el nivell B2 de català.
• Deixar la sol·licitud per a l’últim dia: el termini és del 4 al 18 de setembre de 2026 i tancarà.
• Estudiar només els temes «de la feina» i deixar per al final normativa, protecció de dades, PRL i ofimàtica.
• Memoritzar noms i números sense entendre el procediment; a la prova i a l’entrevista es valora criteri, no llistes soltes.
• Donar per bones dades que no surten de la font oficial (data de la prova, nombre de preguntes, barem) perquè les has llegides en un canal no oficial.
• Fer el primer simulacre la setmana de la prova.
• Preparar només la prova i no l’entrevista, quan l’entrevista també es valora.
• Deixar la documentació dels mèrits per al final: el procés és de concurs o valoració de mèrits i es resol amb el que aportes.

Si segueixes aquest pla amb constància, arribaràs a la prova amb els 21 temes treballats, els protocols interioritzats i els errors controlats. Recorda que les dates de prova i el format del qüestionari no consten encara a les dades publicades: comprova-ho sempre a les bases oficials abans de donar res per tancat.

Fonts oficials: Convocatòria al CIDO · Perfil específic i condicions (Annex II)

Més sobre aquesta oposició

• Auxiliar de serveis UPC 2026: 37 places, B2 i 25.931 €
• Quant cobra un Auxiliar de Serveis de la UPC el 2026
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: terminis i data de l’examen
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): temari i què entra
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026: com és l’examen
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): puc presentar-m’hi?
• Auxiliar de Serveis Catalunya 2026 (UPC): resum de la convocatòria
• Pack Auxiliar de Servicios 2026
• Leer en castellano: Auxiliar de Servicios Cataluña 2026: cómo prepararla

Veure el curs: Pack Auxiliar de Servicios 2026