Lote Auxiliar de Servicios + Mi primera oposición en Cataluña 2026 · la guía de método
Lo que recibes
- Formato
- Online, imprimible en PDF
- Estudio
- Plataforma online en tu cuenta
- Actualizaciones
- Revisiones gratuitas incluidas
- Entrega
- Enlace inmediato por correo
- Compra
- Pago único · acceso de por vida
Los 2 incluidos en el precio
Garantía de 14 días
Si no es lo que esperabas, te devolvemos los 45,95 €. Escríbenos a info@redopositor.com en 14 días. Sin preguntas.
Compruébalo antes de decidir. No es una promesa, es una muestra real.
Una muestra real del material, tal y como está dentro del pack.
Ver muestra gratis del material
14 días de garantía, devolución sin preguntas
Lo que recibes
-
Aula guiada online incluida para estudiar el material paso a paso
-
Página de estudio online, imprimible en A4 desde el navegador: guía condensada con la norma citada, no temario desarrollado punto por punto
-
Acceso inmediato tras el pago + email con el enlace
-
Acceso de por vida — pago único, sin suscripción
Índice
Ninguna sección coincide con la búsqueda.
Pack Auxiliar de Servicios 2026
- Índice del material
- Del taulell a la porta: mètode, canals de queixa i supòsits pràctics
- Atenció i informació administrativa: què s'està fent quan s'atén
- La informació general: contingut, obligatorietat i mitjans
- La informació particular: qui la pot rebre i amb quines garanties
- L'auxiliar de serveis: funcions, actitud i límits
- Presencial, telèfon i digital: pautes de cada canal
- Canalitzar les demandes: del primer contacte al servei competent
- Preceptes que cal poder citar
- Marc general de l'accés i del control d'ús de les instal·lacions
- Autoritzacions d'accés i d'ús: classes, procediment i condicions
- Administració de claus: inventari, lliurament i devolució
- Targetes i credencials: emissió, cicle de vida i registre d'accessos
- Sistemes d'obertura i control d'accessos: tipologies i criteris tècnics
- Control intern, riscos i bones pràctiques de seguretat
- Referències i preceptes que cal poder invocar
- Què vol dir condicionar i preparar una instal·lació, una aula o una sala
- Revisió prèvia de l'estat de l'espai
- Configuració de l'espai segons l'activitat
- Equipament tècnic i suports de l'activitat
- Accessibilitat, seguretat i confort a la sala
- Manteniment, incidències i coordinació entre serveis
- Preceptes i criteris de referència que cal poder invocar
- La revisió sistemàtica de les instal·lacions: concepte, finalitat i periodicitat
- Com s'organitza una revisió: mapa d'instal·lacions, rutes i llistes de comprovació
- Incidències de neteja: detecció, classificació i comunicació
- Incidències de manteniment: reparació, prevenció i seguiment
- Incidències mediambientals: residus, consums i entorn
- Incidències de seguretat: accessos, elements de risc i emergències
- El circuit de comunicació d'incidències: canals, dades i escalat
- Seguiment, indicadors i millora contínua
- Què entenem per distribució de documentació i paqueteria
- Tipologia d'enviaments i criteris de prioritat
- Circuit: recepció, triatge i assignació de destinatari
- Protocols de comprovació en la recepció de paqueteria
- Protocols de lliurament intern i extern
- Incidències, traçabilitat i millora contínua
- Què entenem per assistència logística i quin és el seu abast
- Fases de treball: de la previsió a la valoració
- Actes acadèmics: jornades, cursos i lliuraments
- Activitats institucionals i visites oficials
- Reunions de la unitat: convocatòria, sala i seguiment
- Mitjans tècnics, accessibilitat i seguretat
- Criteris i referents que convé poder argumentar
- El paper de l'auxiliar de serveis dins l'organització municipal
- Planificació de la jornada i repartiment de tasques
- Els espais, els materials i el manteniment bàsic
- El suport a actes, reunions i atenció al públic
- Protocols, ordres de servei i gestió d'incidències
- Condicions de treball, seguretat i qualitat del servei
- L'atenció personalitzada al ciutadà: les sis funcions de l'art. 4
- La informació administrativa com a via d'accés a drets i serveis (art. 1)
- La informació general: contingut i règim de lliurament (art. 2)
- La informació particular: destinataris, límits i unitats que la subministren (art. 3)
- L'atenció presencial i virtual: canals i criteris d'actuació
- La gestió de queixes, suggeriments i incidències
- Preceptes que cal poder citar
- Concepte, tipologia i funcions dels actes i esdeveniments municipals
- Les fases de preparació: planificació, producció i avaluació
- El guió de l'acte i el programa
- L'espai, els recursos tècnics i l'accessibilitat
- Convidats, invitacions i protocol
- Permisos, seguretat i coordinació amb altres serveis
- Comunicació, difusió i memòria de l'acte
- Tipologia d'equipaments audiovisuals i equip base
- Posada en marxa i aturada dels equips
- So i microfonia
- Projecció, pantalles i connectivitat
- Il·luminació i condicions de la sala
- Manteniment preventiu i gestió d'incidències
- Suport durant l'acte i atenció a les persones usuàries
- Punts de compliment en l'ús dels equipaments
- El concepte d'arxiu: definició legal, funcions i elements característics
- Articles per citar
- El règim de protecció dels arxius de titularitat estatal
- Creació, coordinació i inspecció d'arxius
- Accés als arxius i dipòsit de béns
- Edificis, transferències de documentació i Sistemes d'Arxius
- Deures dels posseïdors de béns del Patrimoni Documental
- Articles que cal poder citar: règim dels arxius i del patrimoni documental
- Règim específic de les universitats públiques i govern
- Cas pràctic: modificació d'Estatuts i creació d'una facultat
- El servei públic d'educació superior universitària: docència, recerca i transferència
- La funció de docència: formació de l'estudiantat i preparació professional
- La recerca, la innovació i la transferència del coneixement
- El compromís social i territorial i la generació de pensament crític
- Els referents de l'exercici de les funcions: drets humans, igualtat, sostenibilitat i ODS
- Preceptes que cal poder citar
- Els Estatuts de la UPC: règim jurídic, contingut i transparència
- L'estructura de la UPC: centres, estructures i adscripcions
- Els òrgans de govern i de representació de la UPC
- Les unitats bàsiques i els serveis de la UPC
- Universitats: l'article 172
- Creació i reconeixement de les universitats i qualitat del sistema universitari
- Cooperació, coordinació i participació en el sistema universitari
- Universitat, societat i cultura
- Internacionalització del sistema universitari
- Govern de les universitats públiques: òrgans i representació
- Objecte, sistema universitari i autonomia de les universitats
- Docència, títols i estructura de les ensenyances universitàries
- Recerca, transferència i ciència oberta a la universitat
- Els drets i deures de l'estudiantat universitari
- Règim econòmic, financer i patrimonial de les universitats públiques
- Preceptes que cal poder citar
- L'àmbit d'aplicació de la normativa de protecció de dades
- Què te n'has d'endur del règim jurídic
- La protecció de dades de caràcter personal
- L'edat del consentiment del menor
- Cas pràctic: el consentiment dels menors pas a pas
- El tractament de dades de naturalesa penal
- Cas pràctic: una sol·licitud de dades davant l'administració
- Els drets de les persones sobre les seves dades, i el termini per atendre'ls
- Cas pràctic: una sol·licitud de dades davant l'administració
- El delegat de protecció de dades: obligació de designar-lo i comunicació
- Qualificació i posició del delegat de protecció de dades
- Seguretat digital i protecció dels menors a Internet
- L'objecte de la LOPDGDD i el deure d'informació a l'afectat
- Tractaments amb règim específic: contactes professionals, operacions mercantils, videovigilància, exclusió publicitària, arxius i infraccions administratives
- El responsable i l'encarregat del tractament: representants, registre i règim
- Les transferències internacionals de dades
- L'Agència Espanyola de Protecció de Dades: naturalesa, règim jurídic i òrgans
- L'activitat d'investigació, les potestats i les autoritats autonòmiques
- El delegat en les reclamacions, els codis de conducta i la coordinació amb el Comitè Europeu
- Articles que cal poder citar
- Repàs i aplicació pràctica del tema preventiu
- Cas pràctic: posar en marxa la prevenció en una empresa de producció d'espectacles en viu
- La definició legal de la normativa preventiva: l'article 1 de la Llei 31/1995
- L'abast de la normativa preventiva: una definició oberta i finalista
- El Pla de prevenció: què és i quina funció compleix
- El Pla de prevenció en una universitat: el cas de la UPC
- Els instruments que fan funcionar el pla
- Els preceptes que has de poder citar
- Valoració inicial i seguretat de l'escena
- Suport vital bàsic: reanimació cardiopulmonar i desfibril·lador
- Obstrucció de la via aèria i posició lateral de seguretat
- Hemorràgies, ferides, cremades i estats de xoc
- Emergències mèdiques sobtades més habituals
- Organització de l'actuació i comunicació amb el telèfon d'emergències
- Objecte i concepte: què és la manipulació manual de càrregues
- Obligacions de l'empresari: primer evitar, després reduir
- Disseny i organització de l'espai d'emmagatzematge i de les zones de trasllat
- Ajudes mecàniques i tècnica correcta de manipulació manual
- Formació, informació, consulta i participació dels treballadors
- Vigilància de la salut
- Punts de dret que cal poder citar
- Objectiu i abast de la preparació per a la reutilització, el reciclatge i la valorització
- Recollida separada: regla general, no barreja i prohibicions de destí
- Fraccions de recollida separada obligatòria en l'àmbit local i calendaris
- Residus comercials i industrials: separació en origen i terminis
- Qualitat de la recollida separada: impropis, control i conseqüències
- Objectiu de recollida separada per a 2035 i excepcions
- Preceptes clau per citar
- El procés de resolució de problemes: fases i models de referència
- Definir bé el problema: formulació, tipus i components
- Anàlisi de causes: recollir dades i arribar a l'arrel
- Generar alternatives: creativitat aplicada
- Avaluar i seleccionar la solució
- Planificar i implantar la solució
- Seguiment, avaluació i millora contínua
- 1. El núvol i Google Workspace: concepte i serveis
- 2. El compte corporatiu: accés, credencials i seguretat bàsica
- 3. Gmail: gestió eficient del correu electrònic
- 4. Calendar i Meet: agenda, reunions i videoconferència
- 5. Drive: emmagatzematge, organització i cerca
- 6. Compartir i permisos: qui, què i fins quan
- 7. Docs, Sheets, Slides i Forms: edició i treball col·laboratiu
- 8. Chat, Keep, Tasks i Sites: coordinació i bones pràctiques d'ús
- Els principis generals de l'actuació electrònica del sector públic
- Els canals d'assistència per a l'accés digital als serveis electrònics
- L'Administració electrònica: seu electrònica, portal i actuació automatitzada
- Cas pràctic: posar en marxa una seu electrònica i expedir volants automàtics
- Les relacions electròniques de la ciutadania amb les administracions públiques
- El marc normatiu i el règim de relació electrònica
- El Punt d'Accés General electrònic i la Carpeta Ciutadana
- Portals i seus electròniques: creació, contingut i responsabilitat
- Interoperabilitat i transmissió de dades entre administracions
- Reutilització d'aplicacions i adhesió a plataformes electròniques
- Naturalesa, objecte i àmbit d'aplicació del Reglament d'actuació i funcionament del sector públic per mitjans electrònics
- El dret i l'obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques
- Els portals d'internet de les administracions públiques: concepte i règim de creació
- Les seus electròniques i seus associades: règim, contingut, serveis i responsabilitat
- Les comunicacions interadministratives i el Sistema d'Interconnexió de Registres
- Transmissions de dades, plataformes d'intermediació i remissió electrònica d'expedients
- Adhesió a seus i plataformes i reutilització d'aplicacions
- Preceptes clau que cal poder citar
Mi primera oposición: la guía de método
- Qué resuelve esta guía y qué no
- El mapa en una página: quién trabaja para la Administración y cómo se entra
- Las normas que gobiernan esto, y para qué sirve cada una
- La confusión que más caro sale al empezar
- Dónde se publican las convocatorias, y por qué importa el boletín
- Los tres boletines: qué publica cada uno y qué papel juega
- Por qué las bases se leen enteras: vinculan a todo el mundo
- Qué son las bases y qué son los anexos
- Cómo se lee una convocatoria en diez minutos
- Ordene la lectura de una convocatoria
- Tres cosas que un principiante da por hechas y no lo son
- Turno libre, promoción interna y por qué esa palabra decide si puede presentarse
- Los tres sistemas selectivos, y qué se mide en cada uno
- El límite legal del baremo, y por qué conviene conocerlo
- Bolsa de trabajo: la puerta lateral que casi nadie explica bien
- Clasifique cada situación en el turno o el sistema que le corresponde
- Las palabras que aparecen en toda convocatoria
- Repaso rápido del vocabulario
- Grupos y subgrupos: la letra que decide qué titulación necesita
- Los grupos, su titulación y sus retribuciones básicas
- De dónde salen esas cifras y por qué hay que volver a mirarlas cada año
- El sueldo base no es lo que se cobra, y la diferencia es grande
- Empareje cada grupo con la titulación que exige
- La equivalencia con la nomenclatura antigua, que sigue apareciendo
- Lo que hay que retener sobre grupos y retribuciones
- Un proceso selectivo de principio a fin
- Los plazos que están en la norma, y de dónde sale cada uno
- Días hábiles y días naturales: la distinción que deja gente fuera cada año
- La instancia: qué se declara y qué se acredita
- Tasas de examen, exenciones y bonificaciones
- El cupo de reserva para personas con discapacidad
- Compruebe lo que ha entendido del proceso
- Cómo se elige convocatoria: los seis criterios que de verdad deciden
- Por qué unos cuerpos convocan cada año y otros no: la tasa de reposición
- Dos convocatorias hipotéticas comparadas con los mismos criterios
- Preguntas que cuesta responder solo, con pistas antes de la respuesta
- Caso guiado: elija entre tres convocatorias con los datos delante
- Cuánto se tarda de verdad, y cómo estimarlo sin engañarse
- Cómo se planifica para poder sostenerlo
- Repaso espaciado, tests y relectura: para qué sirve cada cosa
- Qué no hace falta comprar al empezar
- Dudas que se repiten al empezar
- Lo que hay que recordar de toda la guía
- Qué hacer las cuatro semanas siguientes a leer esta guía
Preguntas antes de comprar
Si cambia la convocatoria o sale una corrección, ¿el material se queda viejo?
No, y no tienes que hacer nada. El contenido no viaja dentro de un archivo que se te queda congelado: se sirve cuando abres tu material, así que cuando corregimos o ampliamos un pack, la próxima vez que entras ya estás leyendo la versión vigente. Tu acceso se resuelve contra tu compra, no contra la versión de ese día, de modo que las actualizaciones posteriores NO se cobran aparte ni hay que recomprar nada. El enlace del email de compra sí caduca a los 30 días, pero tu acceso no: entras con el correo con el que compraste, o escribe a info@redopositor.com y te lo reenviamos. Lo que no podemos hacer por ti es avisarte de los cambios de tu proceso: en un procedimiento selectivo la publicación oficial sustituye a la notificación (art. 45.1.b de la Ley 39/2015), así que el medio que indiquen tus bases hay que mirarlo uno mismo.
¿Tengo que pagar cada mes? ¿Cuánto dura el acceso?
No. Es un pago único, no una suscripción: no hay cuotas, renovaciones ni cargos recurrentes. El acceso es de por vida e incluye las actualizaciones del material, sin coste adicional. Además tienes 14 días de garantía: si no es lo que esperabas, te devolvemos el importe escribiendo a info@redopositor.com.