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Ayudantes Técnicos (Informática) en el País Vasco 2026

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Pack Ayudantes Técnicos (Informática de Gestión) País Vasco 2026

Preparación de la convocatoria de Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno (2026)

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Guías relacionadas con esta preparación.

Índice 417 secciones · 64 epígrafes desplegar plegar

1. Constitución: derechos y libertades fundamentales y sus garantías. Deberes de la ciudadanía. Principios constitucionales de la actuación administrativa

  1. Índice del temario
  2. Calendario de la convocatoria
  3. 1.1 Derechos y libertades fundamentales y sus garantías
  4. 1.2 Deberes de la ciudadanía
  5. 1.3 Principios constitucionales de la actuación administrativa
  6. 1.4 Glosario del tema 1

2. La organización territorial del Estado. Aspectos generales. Las comunidades autónomas: su organización y competencia. Los Estatutos de Autonomía

  1. 2.1 Organización territorial del Estado: aspectos generales
  2. 2.2 Las comunidades autónomas: organización y competencia
  3. 2.3 Los Estatutos de Autonomía
  4. Glosario del tema 02

3. Derecho de la Unión Europea. Breve panorama de las instituciones: Consejo Europeo, Consejo de la Unión Europea, Comisión, Parlamento y Tribunal. Actos jurídicos: reglamentos y directivas

  1. 3.1 Las instituciones de la Unión Europea
  2. 3.2 Actos jurídicos: reglamentos y directivas
  3. 3.3 Las políticas y la financiación de la Unión Europea
  4. 3.5 La Unión Europea y las instituciones: el reparto de poder
  5. 3.5 La ciudadanía europea y los derechos
  6. 3.4 Glosario del tema 3

4. Organización política y administrativa de la CAE. Principios generales. Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAE. El Parlamento Vasco. El Gobierno Vasco y el Lehendakari

  1. 4.1 Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAE
  2. 4.2 El Parlamento Vasco
  3. 4.3 El Gobierno Vasco y el Lehendakari
  4. 4.5 La distribución de competencias en la práctica
  5. 4.4 Glosario del tema 4

5. Aspectos generales de la distribución de competencias entre las Instituciones Comunes de la CAE y los Territorios Históricos. El concierto económico. Competencias de las Instituciones Locales

  1. 5.1 Instituciones Comunes y Territorios Históricos
  2. 5.2 El concierto económico
  3. 5.3 Competencias de las Instituciones Locales
  4. 5.4 El concierto económico: concepto y límites
  5. 5.4 Glosario del tema 5

6. Normativa autonómica para la igualdad de mujeres y hombres y vidas libres de violencia machista contra las mujeres con relación a la Administración general de la CAE

  1. 6.1 Objeto, ámbito y principios generales
  2. 6.2 Organización institucional: Emakunde, unidades y comisiones
  3. 6.3 La integración de la perspectiva de género en la actuación administrativa
  4. 6.4 Violencia contra las mujeres y Defensoría para la Igualdad

7. Administración Electrónica. El acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. El funcionamiento electrónico del sector público: sede electrónica y portal de internet, sistemas de identificación y firma electrónica. El archivo electrónico. El expediente administrativo

  1. 7.1 La administración electrónica: marco normativo y principios
  2. 7.2 La sede electrónica y el Punto de Acceso General
  3. 7.3 Identificación, registro y archivo electrónico
  4. 7.4 Las notificaciones electrónicas
  5. 7.5 Las notificaciones: plazos y efectos
  6. 7.6 Glosario del tema 7

8. Normalización lingüística del uso del euskera en la Administración general. Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística

  1. 8.1 La Ley 10/1982 de normalización del uso del euskera
  2. 8.2 El Decreto 19/2024: perfiles lingüísticos y puestos de trabajo
  3. 8.3 La preceptividad de los perfiles en la función pública vasca
  4. 8.4 La preceptividad en la práctica: plazos y efectos
  5. 8.4 Glosario del tema 8

9. Personal al servicio de las administraciones públicas vascas: clases de personal empleado público, derechos de este personal, principios que inspiran el código ético y de conducta del mismo, y régimen disciplinario

  1. 9.1 Clases de personal empleado público
  2. 9.2 Derechos del personal
  3. 9.3 Código ético y de conducta
  4. 9.4 Régimen disciplinario
  5. 9.6 La selección y la provisión de puestos
  6. 9.5 Glosario del tema 9

10. Aspectos básicos de la protección de datos personales: conceptos, principios y bases de legitimación del tratamiento de datos, derechos de las personas. Categorías especiales de datos

  1. 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Conceptos básicos
  2. 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Principios del tratamiento
  3. 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Bases de legitimación
  4. 10.2 Derechos de las personas
  5. 10.3 Categorías especiales de datos
  6. 10.4 Obligaciones del responsable y del encargado
  7. 10.5 Glosario del tema 10

11. Prevención de riesgos laborales. Objeto. Derechos y obligaciones: derecho de protección frente a los riesgos laborales. Principios de la actividad preventiva. Plan de prevención, evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva. Formación del personal trabajador

  1. 11.1 Objeto y ámbito
  2. 11.2 Derechos y obligaciones
  3. 11.3 Principios de la actividad preventiva
  4. 11.4 Plan de prevención, evaluación y planificación
  5. 11.5 Glosario del tema 11

12. Prevención de riesgos laborales: pantallas de visualización de datos

  1. 12.1 Pantallas de visualización de datos. Objeto y ámbito
  2. 12.1 Pantallas de visualización de datos. Obligaciones generales del empresario
  3. 12.1 Pantallas de visualización de datos. Vigilancia de la salud y protección de la vista
  4. 12.1 Pantallas de visualización de datos. Información y formación
  5. 12.1 Pantallas de visualización de datos. Requisitos mínimos del anexo
  6. 12.2 Los riesgos de las pantallas de visualización y su prevención
  7. 12.4 Glosario del tema 12 (ampliado)
  8. 12.3 Glosario del tema 12

13. Nociones básicas de primeros auxilios

  1. 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Concepto y conducta PAS
  2. 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Valoración y soporte vital básico
  3. 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Situaciones frecuentes
  4. 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Botiquín y prevención
  5. 13.2 Los primeros auxilios en el puesto de trabajo
  6. 13.3 La organización de la prevención en la empresa
  7. 13.5 Glosario del tema 13 (ampliado)
  8. 13.4 Glosario del tema 13

14. Gobierno abierto: concepto y principios informadores. Acceso a la información pública y buen gobierno

  1. 14.1 Gobierno abierto. Concepto y principios informadores
  2. 14.2 Acceso a la información pública. El derecho de acceso
  3. 14.2 Acceso a la información pública. El procedimiento
  4. 14.3 Buen gobierno
  5. 14.4 El derecho de acceso en la práctica y la reutilización
  6. 14.6 Glosario del tema 14 (ampliado)
  7. 14.5 Glosario del tema 14

15. El documento administrativo. El expediente administrativo: forma, contenido y formación. Acceso al expediente y consulta del expediente administrativo. La expedición de copias y certificaciones de documentos

  1. 15.1 El documento administrativo
  2. 15.2 El expediente administrativo: forma, contenido y formación
  3. 15.3 Acceso y consulta del expediente administrativo
  4. 15.4 La expedición de copias y certificaciones de documentos
  5. 15.5 La tramitación electrónica del expediente
  6. 15.6 El documento administrativo electrónico
  7. 15.5 Glosario del tema 15

16. Legalizaciones de firmas. La validación en la administración electrónica: la identificación y firma electrónica, el certificado electrónico

  1. 16.1 Legalizaciones de firmas
  2. 16.2 Identificación y firma electrónica
  3. 16.3 El certificado electrónico
  4. 16.5 La firma electrónica en la práctica
  5. 16.4 Glosario del tema 16

17. Derechos de la ciudadanía en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho de acceso a archivos y registros públicos

  1. 17.1 Derechos de la ciudadanía
  2. 17.2 Derecho de acceso a archivos y registros
  3. 17.3 El derecho de acceso en la práctica: límites y procedimiento
  4. 17.5 El derecho de acceso a la información
  5. 17.4 Glosario del tema 17

18. La comunicación en la Administración. Uso correcto del lenguaje administrativo. Comunicación escrita. Lenguaje administrativo no sexista. Contenido y presentación de documentos escritos

  1. 18.1 La comunicación en la Administración
  2. 18.2 Lenguaje administrativo: uso correcto y no sexista
  3. 18.3 Contenido y presentación de documentos escritos
  4. 18.4 La redacción administrativa: claridad, orden y corrección
  5. 18.5 El lenguaje administrativo claro
  6. 18.6 La comunicación no sexista y la inclusión
  7. Glosario del tema 18

19. Comunicación oral. Comunicación y atención en persona y por teléfono. Criterios generales. La comunicación no verbal

  1. 19.1 La comunicación oral en la atención al público
  2. 19.2 La atención en persona y por teléfono
  3. 19.3 La comunicación no verbal
  4. 19.4 La atención a la ciudadanía y la gestión de quejas
  5. 19.4 La gestión de quejas y reclamaciones
  6. 19.6 Glosario del tema 19 (ampliado)
  7. 19.5 Glosario del tema 19

20. Fuentes del derecho administrativo: Ley y reglamento. Jerarquía normativa. Principio de legalidad de la administración pública

  1. 20.1 Las fuentes del derecho administrativo
  2. 20.2 La ley y el reglamento
  3. 20.3 El principio de legalidad
  4. 20.4 La jerarquía normativa y la potestad reglamentaria
  5. 20.5 El principio de legalidad y la potestad sancionadora
  6. 20.6 La jerarquía normativa y el reglamento
  7. Glosario del tema 20

21. La organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados

  1. 21.1 Los órganos administrativos
  2. 21.2 Los órganos colegiados
  3. 21.3 Funcionamiento y acuerdos de los colegiados
  4. 21.4 Los conflictos de competencia y la jerarquía
  5. 21.5 La competencia y sus mecanismos de traslado
  6. 21.4 Glosario del tema 21

22. El acto administrativo: concepto, producción, contenido, motivación y forma. La eficacia del acto administrativo. Silencio administrativo. Nulidad y anulabilidad

  1. 22.1 El acto administrativo: concepto, producción y contenido
  2. 22.2 La eficacia del acto administrativo
  3. 22.3 El silencio administrativo
  4. 22.4 Nulidad y anulabilidad
  5. 22.5 Glosario del tema 22 (ampliado)
  6. Glosario del tema 22

23. Procedimiento administrativo: principios generales. Personas interesadas. Abstención y recusación

  1. 23.1 Principios generales del procedimiento administrativo
  2. 23.2 Personas interesadas
  3. 23.3 Abstención y recusación
  4. 23.4 El procedimiento administrativo común: fases
  5. 23.5 Glosario del tema 23

24. Fases del procedimiento administrativo

  1. 24.1 Iniciación
  2. 24.2 Ordenación e instrucción
  3. 24.3 Finalización y ejecución

25. Revisión de los actos: recursos administrativos, revisión de oficio y revocación. Rectificación de errores materiales

  1. 25.1 Recursos administrativos
  2. 25.2 Revisión de oficio y revocación
  3. 25.3 Rectificación de errores materiales
  4. 25.4 Glosario del tema 25 (ampliado)
  5. Glosario del tema 25

26. La responsabilidad de las Administraciones Públicas, de sus autoridades y su personal

  1. 26.1 La responsabilidad patrimonial de las AAPP
  2. 26.2 Responsabilidad de autoridades y personal
  3. 26.2 La responsabilidad patrimonial en la práctica
  4. 26.4 Glosario del tema 26 (ampliado)
  5. 26.3 Glosario del tema 26

27. Sistemas informáticos. Definición y conceptos generales: Arquitectura, componentes físicos y hardware, gestión de dispositivos, objeto de directiva de grupo (GPO), configuración segura y MDM (Mobile Device Management)

  1. 27.1 Arquitectura de ordenadores y componentes físicos
  2. 27.2 Gestión de dispositivos
  3. 27.3 GPO y configuración segura
  4. 27.4 MDM
  5. 27.5 Gestión de identidades y acceso en el puesto de trabajo
  6. 27.6 Glosario del tema 27

28. Puesto de Trabajo. Sistema operativo propietario Windows y sistemas operativos abiertos Linux: Conceptos y funciones principales. Distribuciones. Instalación, administración básica, automatización, scripting y tareas programadas

  1. 28.1 Conceptos y funciones principales de los SO
  2. 28.2 Windows
  3. 28.3 Linux y distribuciones
  4. 28.4 Instalación y administración básica
  5. 28.5 Automatización, scripting y tareas programadas
  6. 28.6 Sistemas de ficheros y permisos
  7. 28.7 Glosario del tema 28

29. Servidores: fundamentos, gestión, servicios, usuarios, seguridad, comunicaciones. Sistemas operativos Windows Server y Linux. Virtualización de servidores

  1. 29.1 Fundamentos y gestión de servidores
  2. 29.2 Servicios y usuarios
  3. 29.3 Windows Server y Linux
  4. 29.4 Virtualización de servidores
  5. 29.6 Los sistemas de archivo y las cuotas en el servidor
  6. 29.5 Glosario del tema 29

30. Periféricos: componentes hardware, otros dispositivos (impresoras y equipos multifunción), drivers, colas y políticas de impresión, conectores y tipos de cableados

  1. 30.1 Componentes hardware y otros dispositivos
  2. 30.2 Impresoras y equipos multifunción
  3. 30.3 Drivers, colas y políticas de impresión
  4. 30.4 Conectores y tipos de cableados
  5. 30.5 El ensamblado y el mantenimiento del equipo
  6. 30.6 Glosario del tema 30
  7. 31.1 Conceptos básicos de iOS y Android

31. Dispositivos móviles: Conceptos básicos de iOS y Android (teléfonos, tablets...)

  1. 31.2 La tienda de aplicaciones y la gestión de permisos
  2. 31.3 El ciclo de vida de una aplicación móvil
  3. 31.4 Seguridad de los dispositivos móviles
  4. 31.5 Gestión corporativa de terminales móviles
  5. 31.6 La seguridad y la administración de los dispositivos móviles
  6. 31.7 La identidad digital y el acceso móvil
  7. 31.6 Glosario del tema 31

32. Automatización de oficinas: Ofimática e informática personal. Aplicaciones de usuario final (tratamiento de textos, hojas de cálculo, elaboración y gestión de presentaciones y base de datos)

  1. 32.1 La ofimática y el puesto de trabajo digital
  2. 32.2 El procesador de texto
  3. 32.3 La hoja de cálculo
  4. 32.4 Presentaciones, bases de datos y correo
  5. 32.5 OCR, PDF y digitalización de documentos
  6. 32.6 El OCR y la digitalización de documentos
  7. 32.6 El PDF y la digitalización de documentos
  8. 32.7 El expediente electrónico y el archivo

33. Firma electrónica: conceptos, certificados cualificados de Izenpe (BakQ, certificado ciudadano, profesional en la nube), DNI electrónico (DNIe) y política de firma del Gobierno Vasco

  1. 33.1 Conceptos de firma electrónica
  2. 33.2 El certificado electrónico y la criptografía de clave pública
  3. 33.3 Izenpe y sus certificados
  4. 33.4 El DNI electrónico
  5. 33.5 La política de firma electrónica del Gobierno Vasco
  6. 33.6 El certificado digital en los trámites: autenticación frente a firma
  7. 33.7 La firma electrónica en la práctica
  8. 33.7 Glosario del tema 33

34. Lenguajes de programación: conceptos básicos, instrucciones y estructuras

  1. 34.1 Conceptos básicos de los lenguajes de programación
  2. 34.2 Fases del proceso de programación y herramientas de apoyo
  3. 34.3 Datos, variables, tipos y operadores
  4. 34.4 Instrucciones y estructuras de control
  5. 34.5 Modularidad: funciones, procedimientos y parámetros
  6. 34.6 Estructuras de datos: arrays, registros y estructuras dinámicas
  7. 34.7 Programación orientada a objetos y UML
  8. 34.8 Estructuras de datos y algoritmos básicos
  9. 34.9 Buenas prácticas de programación y herramientas
  10. 34.9 Glosario del tema 34

35. Java EE y .Net: arquitectura y plataformas, componentes, persistencia y seguridad

  1. 35.1 Java EE: arquitectura, plataformas y componentes
  2. 35.2 .NET: arquitectura y plataformas
  3. 35.3 Persistencia y seguridad
  4. 35.4 El desarrollo en Java EE y .NET en la práctica
  5. 35.5 La persistencia y el acceso a datos en Java EE y .NET
  6. 35.6 La seguridad en Java EE y .NET
  7. 35.5 Glosario del tema 35

36. Aplicaciones web: conceptos de desarrollo, multiplataforma y multidispositivo

  1. 36.1 Conceptos de desarrollo de aplicaciones web
  2. 36.2 Desarrollo web en el lado del servidor y del cliente
  3. 36.3 Multiplataforma y multidispositivo
  4. 36.4 La experiencia de usuario y la accesibilidad de las apps
  5. 36.5 La publicación y el mantenimiento de las aplicaciones
  6. 36.4 Glosario del tema 36

37. Sistemas de almacenamiento: Organización de ficheros y su utilización. Discos RAID. Redes de almacenamiento NAS y SAN. Virtualización del almacenamiento. Sistemas en la nube

  1. 37.1 Organización de ficheros
  2. 37.2 Discos RAID
  3. 37.3 Redes de almacenamiento NAS y SAN
  4. 37.4 Virtualización del almacenamiento y nube
  5. 37.5 Copias de seguridad y estrategias de respaldo
  6. 37.6 La protección de los datos: cifrado y conservación
  7. 37.6 Glosario del tema 37

38. Bases de datos: Conceptos generales: tipos, organización, estructura de datos y acceso. Diseño lógico y físico. Sistemas de gestión de base de datos relacionales. Características y componentes. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos

  1. 38.1 Conceptos generales de bases de datos
  2. 38.2 Diseño lógico y físico
  3. 38.3 SGBD relacionales: características y componentes
  4. 38.4 Tablas, consultas, formularios, informes y relaciones
  5. 38.5 SQL: el lenguaje de las bases relacionales
  6. 38.6 Glosario del tema 38
  7. 38.7 El modelo entidad-relación en la práctica

39. Lenguajes: Lenguajes de interrogación de base de datos (SQL). Lenguaje de definición de datos (DDL). Lenguaje de manipulación de datos (DML)

  1. 39.1 SQL: lenguajes de interrogación
  2. 39.2 DDL (Data Definition Language)
  3. 39.3 DML (Data Manipulation Language)
  4. 39.4 El DDL en detalle: crear y modificar la estructura
  5. 39.5 Glosario del tema 39

40. Redes de área local: Conceptos, arquitectura, tipología, medios de transmisión, elementos y métodos de acceso. Sistemas de cableado. Conceptos generales de la electrónica de red: repetidores, concentradores, puentes, conmutadores, encaminadores, pasarelas. Redes LAN y WAN. Conceptos de VLAN

  1. 40.1 Conceptos, arquitectura y tipología de LAN
  2. 40.2 Medios de transmisión y sistemas de cableado
  3. 40.3 Electrónica de red: repetidores, concentradores, puentes, conmutadores, encaminadores, pasarelas
  4. 40.4 Redes LAN y WAN. Conceptos de VLAN
  5. 40.5 Tecnologías de acceso y protocolos de comunicaciones
  6. 40.6 La administración y la seguridad de las redes LAN
  7. 40.6 Glosario del tema 40

41. Redes IP: Modelo TCP/IP y modelo de referencia de interconexión de sistemas abiertos (OSI). Protocolos FTP, ICMP, SSH, TCP/IP y UDP. DNS (Sistema de nombres de dominio). DHCP (protocolo de configuración dinámica de host)

  1. 41.1 Modelo TCP/IP y modelo OSI
  2. 41.2 Protocolos: FTP, ICMP, SSH, TCP/IP, UDP
  3. 41.3 DNS (Sistema de nombres de dominio)
  4. 41.4 DHCP
  5. 41.5 Direccionamiento IP: IPv4, IPv6, clases y CIDR
  6. 41.6 Glosario del tema 41
  7. 41.7 Seguridad en redes IP
  8. 41.8 Glosario del tema 41

42. Redes inalámbricas: Características funcionales y técnicas básicas de los sistemas WiFi. Componentes. Bluetooth, RFID y NFC. Movilidad y redes 3G, 4G, LTE y 5G

  1. 42.1 WiFi: características y componentes
  2. 42.2 Bluetooth, RFID y NFC
  3. 42.3 Movilidad: 3G, 4G, LTE y 5G
  4. 42.4 Bluetooth, RFID y NFC
  5. 42.4 Las redes de nueva generación y los servicios en la nube
  6. 42.5 Glosario del tema 42

43. Internet: Historia. Características y elementos hardware. Servicios basados en Internet. Lenguajes y tecnologías utilizados en Internet (edición HTML, hojas de estilo CSS, XML, JavaScript). Navegadores web

  1. 43.1 Historia, características y elementos hardware. Historia de Internet
  2. 43.1 Historia, características y elementos hardware. Características de Internet
  3. 43.1 Historia, características y elementos hardware. Elementos hardware
  4. 43.2 Servicios basados en Internet
  5. 43.2 Servicios basados en Internet. El modelo cliente-servidor
  6. 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. HTML
  7. 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. CSS
  8. 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. XML
  9. 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. JavaScript
  10. 43.4 Navegadores web
  11. Ojo con estas trampas en el examen (tema 43)
  12. Ideas clave del tema 43
  13. 43.5 Correo electrónico y servicios web en la administración
  14. Glosario del tema 43

44. Sitios web: principios de accesibilidad y requisitos. Usabilidad y analítica. Normativa a aplicar sobre accesibilidad y recomendaciones del World Wide Web Consortium (W3C)

  1. 44.1 Principios de accesibilidad y requisitos
  2. 44.2 Usabilidad y analítica
  3. 44.3 Normativa de accesibilidad y W3C
  4. 44.5 La accesibilidad en la práctica
  5. 44.6 Glosario del tema 44

45. Correo electrónico: configuración del protocolo SMTP y servidores POP3 e IMAP

  1. 45.1 SMTP
  2. 45.2 POP3 e IMAP
  3. 45.3 La gestión del correo en la administración
  4. 45.3 Los servicios de Internet en la administración
  5. 45.4 La seguridad y la identidad en Internet
  6. 45.4 Glosario del tema 45

46. Redes sociales. Características y uso

  1. 46.1 Redes sociales: características y uso
  2. 46.2 Las redes sociales: clasificación y usos
  3. 46.3 La seguridad y la gestión de las redes sociales
  4. 46.2 Las redes sociales: riesgos y buenas prácticas
  5. 46.6 Glosario del tema 46 (ampliado)
  6. 46.5 Glosario del tema 46 (ampliado)
  7. 46.4 Glosario del tema 46

47. Computación en la nube (Cloud Computing): Definición y conceptos generales de nubes privadas, públicas e híbridas

  1. 47.1 Definición y conceptos generales
  2. 47.2 Nubes privadas, públicas e híbridas
  3. 47.3 Los modelos de despliegue y la contratación en la nube
  4. 47.6 La adopción de la nube en el sector público
  5. 47.5 Glosario del tema 47 (ampliado)
  6. 47.4 Glosario del tema 47

48. ENI: Esquema nacional de interoperabilidad en el ámbito de la administración electrónica

  1. 48.1 ENI: principios y ámbito
  2. 48.2 El Esquema Nacional de Interoperabilidad
  3. 48.6 El ENI en la práctica: estándares y esquemas
  4. 48.6 La firma electrónica y los servicios de confianza
  5. 48.7 La interoperabilidad en la práctica vasca

49. Trabajo en grupo y equipos de trabajo: Conceptos, usos y tipos. Herramientas colaborativas, plataformas de colaboración, sistemas de videoconferencia de puesto

  1. 49.1 Conceptos, usos y tipos
  2. 49.2 Herramientas colaborativas y videoconferencia
  3. 49.3 La videoconferencia y las reuniones virtuales
  4. 49.3 Las herramientas colaborativas en el trabajo
  5. 49.4 La videoconferencia y las reuniones en línea
  6. 49.5 La gestión de reuniones y el trabajo en equipo
  7. Glosario del tema 49

50. Desarrollo y gestión de proyectos: Metodologías de desarrollo de software (Ciclo de vida clásico, modelo de espiral y construcción de prototipos). Metodología Agile. Métricas (ARINBide, Métrica v3)

  1. 50.1 Ciclo de vida clásico, espiral y prototipos. El ciclo de vida del software
  2. 50.1 Ciclo de vida clásico, espiral y prototipos. El coste del cambio
  3. 50.2 Metodología Agile. Principios y marco Scrum
  4. 50.2 Metodología Agile. Scrum en detalle: historias, estimación y burndown
  5. 50.3 Métrica v3. Estructura de procesos
  6. 50.3 Métrica v3 frente a ARINBide
  7. 50.3 Gestión de proyectos: planificación, PERT/CPM y coste
  8. 50.4 Metodologías de desarrollo de software
  9. 50.5 Glosario del tema 50

51. Teletrabajo: normativa del Gobierno Vasco, características de su uso y equipamiento. Ergonomía en el puesto de trabajo

  1. 51.1 Normativa del Gobierno Vasco de teletrabajo
  2. 51.2 Características de uso y equipamiento
  3. 51.3 Ergonomía en el puesto de trabajo
  4. 51.4 La ergonomía y la prevención en el teletrabajo
  5. 51.4 El equipamiento y las condiciones del puesto de teletrabajo
  6. 51.6 Glosario del tema 51 (ampliado)
  7. 51.5 Glosario del tema 51

52. Seguridad física y lógica en Sistemas Informáticos. Control de accesos. Conceptos y definiciones: autenticidad, confidencialidad, disponibilidad, integridad y trazabilidad

  1. 52.1 Seguridad física y lógica
  2. 52.2 Control de accesos
  3. 52.3 Autenticidad, confidencialidad, disponibilidad, integridad y trazabilidad
  4. 52.3 Criptografía: simétrica, asimétrica y hash
  5. 52.4 Gestión de la seguridad: política, análisis de riesgos y continuidad
  6. 52.5 Seguridad perimetral y defensa en profundidad
  7. 52.6 La seguridad en la administración electrónica
  8. 52.7 Glosario del tema 52

53. Sistemas de respaldo y recuperación de la información. Procedimientos y métodos para la conservación de la información en soportes de almacenamiento. Sistemas de backup

  1. 53.1 Procedimientos y métodos de conservación de la información
  2. 53.2 Sistemas de backup: copia completa, incremental y diferencial
  3. 53.2 CPD y plan de contingencia
  4. 53.4 El plan de continuidad en la práctica
  5. 53.6 La continuidad en el puesto de trabajo
  6. 53.7 El plan de continuidad en la administración
  7. 53.5 Glosario del tema 53

54. Gestión de amenazas y vulnerabilidades. Definiciones y conceptos: hoax, spam, phishing, ramsonware, virus y otros software malignos (malware) avanzados, amenazas persistentes avanzadas. Uso y configuración de cortafuegos y proxys

  1. 54.1 Amenazas: hoax, spam, phishing, ransomware, malware y APT
  2. 54.2 Cortafuegos y proxys
  3. 54.2 Defensa en profundidad y respuesta
  4. 54.3 La seguridad en el puesto de trabajo del empleado público
  5. 54.4 El análisis de riesgos y la gestión de incidentes
  6. 54.5 La seguridad física y la protección de los puestos de trabajo
  7. 54.4 Glosario del tema 54

55. Ciberseguridad. Definiciones y conceptos de los sistemas de información: Herramientas SIEM, IDS, IPS. Medidas específicas para las comunicaciones móviles: concepto MDM y estrategias BYOD. Seguridad y protección en redes de comunicaciones. Administración de redes de área local

  1. 55.1 Herramientas SIEM, IDS e IPS
  2. 55.2 Medidas para comunicaciones móviles: MDM y BYOD
  3. 55.3 Seguridad en redes de comunicaciones y administración de redes LAN
  4. 55.4 La monitorización de la seguridad y los centros de operaciones
  5. 55.4 Las comunicaciones móviles seguras
  6. 55.6 La seguridad en redes inalámbricas
  7. 55.6 La seguridad de las comunicaciones móviles
  8. 55.5 Glosario del tema 55

56. Identificación de usuarios/usuarias. Definición y conceptos: LDAP, Single sign-on. Acceso remoto a sistemas corporativos: teletrabajo, Redes Privadas Virtuales (VPN), Virtualización de puestos de trabajo (VDI)

  1. 56.1 LDAP y Single sign-on
  2. 56.2 Acceso remoto: VPN y VDI
  3. 56.5 El teletrabajo y la seguridad de la información
  4. 56.6 La protección de datos en el acceso remoto
  5. 56.7 El puesto de trabajo virtual y sus componentes
  6. 56.4 Glosario del tema 56

57. Esquema nacional de seguridad (ENS). Principios, requisitos mínimos, perfiles de cumplimiento, auditoría y respuesta a incidentes

  1. 57.1 Principios y requisitos mínimos del ENS
  2. 57.2 Perfiles de cumplimiento
  3. 57.3 Auditoría y respuesta a incidentes
  4. Glosario ENS
  5. 57.5 La gestión de riesgos en el ENS

58. GureSeK: Proceso de gestión de la seguridad de la información, seguridad de los servicios electrónicos prestados por el Gobierno Vasco a la ciudadanía

  1. 58.1 GureSeK: proceso de gestión de la seguridad de la información
  2. 58.2 Qué no puede darse por cierto del proceso GureSeK
  3. 58.2 El sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI)
  4. 58.3 GureSeK en la práctica: documentos y responsabilidades
  5. 58.4 Glosario del tema 58 (ampliado)
  6. Glosario GureSeK

59. RGPD: normativa. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE

  1. 59.1 RGPD: ámbito, principios y derechos
  2. 59.2 Tratamiento de datos personales
  3. 59.5 La protección de datos en el puesto de trabajo
  4. Glosario RGPD

60. LOPDGDD: normativa. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

  1. 60.1 LOPDGDD: objeto, ámbito y garantía de los derechos digitales
  2. 60.2 Los derechos digitales en la práctica
  3. 60.4 Los derechos digitales en detalle
  4. Glosario LOPDGDD

61. Entidades relacionadas con la gestión informática en el Sector Público vasco: Dirección de Estrategia Digital (DED) del Gobierno Vasco, Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE), Agencia Vasca de Ciberseguridad (Cyberzaintza), Sociedad Informática de la Diputación Foral de Bizkaia (Lantik), Sociedad Foral de Servicios Informáticos de la Administración Pública de Gipuzkoa (Izfe), Centro de Cálculo de Álava (CCASA), Sociedad Pública de telecomunicaciones del Gobierno Vasco (Itelazpi), Autoridad Vasca de Protección de Datos (AVPD), Red de Telecentros (KZgunea), Empresa de Certificación y Servicios (Izenpe)

  1. 61.1 El ecosistema TIC del sector público vasco
  2. 61.2 Izenpe: identidad digital y firma electrónica de Euskadi
  3. 61.3 Qué no puede darse por cierto de la DED, Cyberzaintza y CCASA
  4. 61.5 El ecosistema TIC vasco en la práctica
  5. 61.4 Glosario del tema 61 (ampliado)
  6. Glosario entidades TIC vascas

62. Estándares tecnológicos del Gobierno Vasco: ámbito de aplicación y elementos/productos estandarizados. Proceso de convergencia BATERA del sector público vasco

  1. 62.1 Ámbito de aplicación y elementos estandarizados
  2. 62.2 Proceso de convergencia BATERA
  3. 62.3 Qué no puede darse por cierto del proceso BATERA
  4. 62.3 Los estándares del proceso BATERA y la convergencia
  5. 62.5 Glosario del tema 62 (ampliado)
  6. 62.4 Glosario BATERA (ampliado)
  7. Glosario BATERA

63. Sede electrónica del Gobierno Vasco. Qué es. Características. Servicios ofrecidos

  1. 63.1 Qué es la sede electrónica y sus características
  2. 63.2 Servicios ofrecidos por la sede
  3. Marco normativo de la sede electrónica
  4. 63.3 La relación electrónica con la administración vasca
  5. 63.6 La protección de datos y la seguridad en la sede electrónica
  6. 63.7 La sede electrónica: verificación y tramitación
  7. Glosario sede electrónica

64. Aplicaciones móviles (app) dirigidas a la ciudadanía: NIK cartera digital, Euskalmet, Traductor neuronal Itzuli, etc.

  1. 64.1 NIK: la cartera digital de la ciudadanía vasca
  2. 64.2 Euskalmet e Itzuli: meteorología y traducción neuronal
  3. 64.3 Las aplicaciones y servicios digitales vascos en detalle
  4. 64.4 La seguridad y la protección de datos en las aplicaciones móviles
  5. 64.5 La accesibilidad y el diseño de las apps públicas
  6. 64.6 Las identidades y el acceso en el ecosistema vasco
  7. Glosario aplicaciones móviles
  8. Casos prácticos de la Parte B: cómo se resuelven
  9. Casos prácticos: sistemas, puesto de trabajo y dispositivos
  10. Casos prácticos: ofimática, digitalización y firma electrónica
  11. Casos prácticos: desarrollo, bases de datos y aplicaciones web
  12. Casos prácticos: redes, comunicaciones y correo
  13. Casos prácticos: seguridad, respaldo y continuidad
  14. Casos prácticos: protección de datos y administración electrónica vasca
revisado · 2026-08-19

Nada de confiar a ciegas.

Preparación de la convocatoria: Ayudantes Técnicos (Escala de Informática de Gestión) — País Vasco 2026

edición
Primera edición, agosto de 2026
revisión
Equipo Red Opositor
1 fuentes citadas
5 respuestas

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Incluye el temario entero de la convocatoria: los 26 temas generales y los 38 específicos, 64 temas desarrollados en total con su test y soluciones explicadas. El índice entero se ve en la ficha, en el apartado del temario.

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