Auxiliar de Control e Información Madrid 2026: cómo preparar

En resumen: el examen de Auxiliar de Control e Información de la Comunidad de Madrid 2026 es un único cuestionario tipo test de 30 preguntas (más 5 de reserva) sobre los 7 temas del programa oficial, con 90 minutos de tiempo y penalización de un tercio por cada fallo. Las 25 plazas de la convocatoria están reservadas a personas con discapacidad intelectual y el ejercicio podrá celebrarse a partir de enero de 2027. Quien ya presentó su solicitud tiene por delante unos meses de estudio: esto es lo que hay que preparar y cómo.

El puesto de Auxiliar de Control e Información (Grupo V, Nivel 2, Área B) es una de las pocas convocatorias de la Comunidad de Madrid pensadas exclusivamente para personas con discapacidad intelectual. La convocó la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo mediante la Orden 1630/2026, de 7 de julio, publicada en el BOCM nº 167, de 15 de julio de 2026, y ofrece 25 plazas por el sistema de acceso libre, todas ellas de la Oferta de Empleo Público de 2024. El plazo de solicitudes se cerró el 12 de agosto de 2026, así que este artículo va dirigido a quien ya está dentro del proceso y ahora tiene que preparar las pruebas.

Quién puede presentarse: el acceso reservado a discapacidad intelectual

La regla de esta convocatoria es distinta a la de las oposiciones ordinarias. Para participar no basta con cumplir los requisitos generales: hay que tener reconocida oficialmente una discapacidad intelectual en grado igual o superior al 33 %, mediante dictamen técnico vigente expedido por la dirección general competente en materia de atención a personas con discapacidad de la Comunidad de Madrid u otro órgano competente. Si el dictamen no precisa el tipo de discapacidad, la Administración puede pedir de oficio al centro base que confirme si es intelectual.

Además, se exige tener capacidad funcional para las tareas de la categoría (las del Anexo II de la convocatoria: información, comunicación y control del centro de trabajo, traslado de documentos, reprografía y utilización ordinaria de las instalaciones) y no ser ya personal laboral fijo de la Comunidad de Madrid en la misma categoría. Como en cualquier proceso público, tampoco pueden participar quienes tengan condena firme por delitos contra la libertad e indemnidad sexual si el puesto implica contacto habitual con menores.

Todo el proceso se rige por el Decreto 54/2006 de acceso de personas con discapacidad a la Administración de la Comunidad de Madrid y por la Orden 913/2019, las bases generales del personal laboral de nuevo ingreso. Una consecuencia práctica importante: la Comunidad de Madrid se compromete a hacer todas las comunicaciones en lectura fácil, y el propio temario oficial está disponible en lectura fácil en el portal de empleo público de la Comunidad de Madrid.

Cómo es el examen: un único test, obligatorio y eliminatorio

El sistema de selección es concurso-oposición, pero la fase de oposición se reduce a un único ejercicio. Estas son las reglas exactas de la Orden 1630/2026:

• Formato: cuestionario tipo test por escrito, con 30 preguntas más 5 de reserva que solo se valoran si se anula alguna de las anteriores.
• Alternativas: 3 respuestas por pregunta, solo 1 correcta. Las preguntas se distribuyen de forma equilibrada entre los 7 temas del programa.
• Tiempo: 90 minutos como máximo.
• Valoración: la correcta suma, la no contestada no puntúa, y la errónea penaliza con la tercera parte del valor de la correcta. El ejercicio se califica de 0 a 100 puntos y hace falta un mínimo de 50 para pasar a la fase de concurso.

Que sea un solo ejercicio no lo hace más fácil: el test es eliminatorio y quien no llegue al 50 se queda fuera, por muchos méritos que tenga. La penalización de un tercio es la clave estratégica: no conviene contestar al azar cuando no hay ni una pista, porque un fallo cuesta más de lo que ahorra una buena racha.

El examen es obligatorio y eliminatorio, y podrá celebrarse a partir de enero de 2027. La fecha y el lugar exactos se anunciarán en el BOCM con la resolución de listas definitivas de admitidos y excluidos, con una antelación mínima de 10 días hábiles; por tanto, todavía no hay fecha fija ni sede, y conviene no fiarse de rumores.

Los 7 temas del programa oficial (Anexo I)

El temario de esta oposición no es el genérico de auxiliar administrativo: son 7 bloques cortos y muy aplicados a las tareas reales del puesto. Son los que pide el Anexo I de la Orden 1630/2026:

1. Estructura básica de la Comunidad de Madrid: consejerías y organismos autónomos.
2. Tareas elementales relacionadas con la recepción y atención a los usuarios de centros públicos.
3. La comunicación telefónica. Establecimiento de comunicaciones telefónicas en tecnología IP. Listines telefónicos: confección, actualización y uso. Actuaciones telefónicas en situación de emergencia.
4. Tareas elementales para el control y vigilancia de los centros de trabajo.
5. Actuación en emergencias respecto a los accesos.
6. La correspondencia: concepto de franqueo. Depósito, entrega, recogida y distribución de correspondencia.
7. Uso y funcionamiento de máquinas sencillas de reprografía. Sistemas de megafonía: su utilización.

El hilo común es fácil de ver: son las tareas que el Anexo II describe como propias de la categoría, con dos bloques de contexto institucional (la estructura de la Comunidad y la atención al público) y el resto de operativa diaria del puesto (teléfono, accesos, emergencias, correo, reprografía y megafonía). Estudiarlos por la lógica de «qué haría yo en el puesto» ayuda más que memorizar de memoria.

La fase de concurso: experiencia y formación

Quien supere el test con 50 o más puntos pasa a la fase de concurso, que valora méritos a fecha de cierre del plazo de solicitudes (12 de agosto de 2026):

• Experiencia profesional, hasta 80 puntos. Por servicios en centros de la Comunidad de Madrid: 0,30 puntos por mes completo. En otras Administraciones Públicas españolas o de la UE: 0,15 por mes. En el sector privado o por cuenta propia: 0,10 por mes. El tiempo parcial se computa de forma proporcional.
• Formación, hasta 20 puntos. Cursos oficiales de formación y perfeccionamiento relacionados con la categoría o transversales (igualdad de oportunidades, salud laboral, prevención de riesgos, nuevas tecnologías, legislación básica y desarrollo de capacidades comunicativas): 0,10 puntos por cada 10 horas acreditadas.

Los méritos se alegan por las personas que hayan superado la fase de oposición, en el plazo que abra el tribunal (no inferior a 10 días hábiles), y se acreditan con certificados de servicios, vida laboral y diplomas con horas. Nada de lo que no se alegue y acredite en plazo se valora.

Adaptaciones de tiempo y medios

La convocatoria prevé adaptaciones de tiempo y de medios para las personas que las necesiten. Si la adaptación es de tiempo, hay que concretar el tiempo adicional solicitado, ajustado a la Orden PJC/804/2025; si es de medios, hay que indicar cuáles, y en su caso las condiciones de accesibilidad del recinto. Las adaptaciones se piden en la propia solicitud, con la documentación acreditativa, y en ningún caso pueden consistir en eximir de realizar el ejercicio: el test se hace, adaptado. El tribunal puede recabar informe de los Centros Base de Valoración para decidir.

Cómo preparar el examen de Auxiliar de Control e Información

Con el plazo de inscripción cerrado, preparar el test es la única parte del proceso que depende de ti. Un plan realista para los meses que quedan hasta enero de 2027:

1. Consigue el temario oficial en lectura fácil. Está disponible en el portal de empleo de la Comunidad de Madrid; es la base de estudio por la que pregunta el tribunal.
2. Estudia por bloques, no por temas sueltos. Los 7 temas se agrupan en dos familias: la institucional (estructura de la Comunidad, atención al público) y la operativa (teléfono, accesos, emergencias, correspondencia, reprografía y megafonía). Fija primero la operativa, que es donde se concentran las preguntas aplicadas.
3. Practica con test cronometrados de 90 minutos. El formato real son 30 preguntas con 3 alternativas y penalización de un tercio. Entrenar con ese formato concreto —no con tests de otra oposición— es lo que hace que el día del examen no haya sorpresas.
4. Aprende la estrategia de la penalización. Con un tercio en contra por fallo, una pregunta en blanco solo duele si la necesitabas; una errónea duele siempre. En la duda real entre dos opciones se contesta; sin ninguna pista, mejor dejar en blanco.
5. Simula el día completo al menos un par de veces antes de la fecha: test de 90 minutos, descanso y repaso de fallos. Los simulacros no solo miden nivel, también entrenan el ritmo y los nervios.

Para ese plan, el material específico importa: esta convocatoria tiene programa y formato propios, y un temario genérico de auxiliar administrativo no cubre los 7 bloques ni el estilo de preguntas de este proceso. El pack de Auxiliar de Control e Información (Madrid) 2026 recoge el temario ordenado por bloques de la convocatoria, banco de preguntas tipo test y simulacros con soluciones explicadas, pensado para quien ya está dentro del proceso y estudia solo. Está en régimen de reserva: se deja el email, no se cobra nada ahora, y avisan cuando el material esté listo para decidir con calma.

Si todavía no lo has hecho, conviene tener a mano el análisis completo de la convocatoria (Auxiliar de Control e Información Madrid 2026: 25 plazas y requisitos) y la ficha oficial de la convocatoria en el portal de oposiciones, donde se actualizan los hitos del proceso. Y si quieres entender cómo funcionan las plazas reservadas por discapacidad en general, el cupo de discapacidad en las oposiciones te explica el marco del 7 % de reserva.

FAQ

¿Cuántas preguntas tiene el examen de auxiliar de control e información de Madrid? El examen tiene 30 preguntas tipo test más 5 adicionales de reserva que solo se valoran si se anula alguna de las anteriores. Cada pregunta ofrece 3 alternativas y solo una es correcta.

¿Cómo se puntúa el test de auxiliar de control e información? Cada respuesta correcta suma, la no contestada no puntúa y la errónea resta la tercera parte del valor de la correcta. El ejercicio se califica de 0 a 100 puntos y se necesita un mínimo de 50 para pasar a la fase de concurso.

¿Cuándo es el examen de auxiliar de control e información 2026? La convocatoria prevé que el examen pueda celebrarse a partir de enero de 2027. La fecha y el lugar exactos se publicarán en el BOCM con la resolución de listas definitivas de admitidos y excluidos, con al menos 10 días hábiles de antelación.

¿Quién puede presentarse a las plazas de auxiliar de control e información de Madrid? Las 25 plazas están reservadas a personas con discapacidad intelectual reconocida en grado igual o superior al 33 % mediante dictamen técnico vigente. El plazo de solicitudes ya cerró el 12 de agosto de 2026; quien se presentó está a tiempo de preparar las pruebas.

¿Qué temas entran en el examen de auxiliar de control e información? Los 7 temas del Anexo I de la Orden 1630/2026: estructura de la Comunidad de Madrid, atención a usuarios, comunicación telefónica, control y vigilancia de centros, actuación en emergencias, correspondencia y reprografía y megafonía.

¿Puedo pedir adaptaciones en el examen por discapacidad intelectual? Sí. Se pueden solicitar adaptaciones de tiempo y de medios al rellenar la solicitud, conforme a la Orden PJC/804/2025. La adaptación nunca puede consistir en eximir de realizar el ejercicio.

Fuentes: Orden 1630/2026, BOCM nº 167, de 15 de julio de 2026 y portal de empleo público de la Comunidad de Madrid. Verificado el 13 de agosto de 2026.