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Índice
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Pack Ayudantes Técnicos (Informática de Gestión) País Vasco 2026
- Índice del temario
- Calendario de la convocatoria
- 1.1 Derechos y libertades fundamentales y sus garantías
- 1.2 Deberes de la ciudadanía
- 1.3 Principios constitucionales de la actuación administrativa
- 1.4 Glosario del tema 1
- 2.1 Organización territorial del Estado: aspectos generales
- 2.2 Las comunidades autónomas: organización y competencia
- 2.3 Los Estatutos de Autonomía
- Glosario del tema 02
- 3.1 Las instituciones de la Unión Europea
- 3.2 Actos jurídicos: reglamentos y directivas
- 3.3 Las políticas y la financiación de la Unión Europea
- 3.5 La Unión Europea y las instituciones: el reparto de poder
- 3.5 La ciudadanía europea y los derechos
- 3.4 Glosario del tema 3
- 4.1 Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAE
- 4.2 El Parlamento Vasco
- 4.3 El Gobierno Vasco y el Lehendakari
- 4.5 La distribución de competencias en la práctica
- 4.4 Glosario del tema 4
- 5.1 Instituciones Comunes y Territorios Históricos
- 5.2 El concierto económico
- 5.3 Competencias de las Instituciones Locales
- 5.4 El concierto económico: concepto y límites
- 5.4 Glosario del tema 5
- 6.1 Objeto, ámbito y principios generales
- 6.2 Organización institucional: Emakunde, unidades y comisiones
- 6.3 La integración de la perspectiva de género en la actuación administrativa
- 6.4 Violencia contra las mujeres y Defensoría para la Igualdad
- 7.1 La administración electrónica: marco normativo y principios
- 7.2 La sede electrónica y el Punto de Acceso General
- 7.3 Identificación, registro y archivo electrónico
- 7.4 Las notificaciones electrónicas
- 7.5 Las notificaciones: plazos y efectos
- 7.6 Glosario del tema 7
- 8.1 La Ley 10/1982 de normalización del uso del euskera
- 8.2 El Decreto 86/1997: perfiles lingüísticos y puestos de trabajo
- 8.3 La preceptividad de los perfiles en la función pública vasca
- 8.4 La preceptividad en la práctica: plazos y efectos
- 8.4 Glosario del tema 8
- 9.1 Clases de personal empleado público
- 9.2 Derechos del personal
- 9.3 Código ético y de conducta
- 9.4 Régimen disciplinario
- 9.6 La selección y la provisión de puestos
- 9.5 Glosario del tema 9
- 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Conceptos básicos
- 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Principios del tratamiento
- 10.1 Conceptos, principios y bases de legitimación. Bases de legitimación
- 10.2 Derechos de las personas
- 10.3 Categorías especiales de datos
- 10.4 Obligaciones del responsable y del encargado
- 10.5 Glosario del tema 10
- 11.1 Objeto y ámbito
- 11.2 Derechos y obligaciones
- 11.3 Principios de la actividad preventiva
- 11.4 Plan de prevención, evaluación y planificación
- 11.5 Glosario del tema 11
- 12.1 Pantallas de visualización de datos. Objeto y ámbito
- 12.1 Pantallas de visualización de datos. Obligaciones generales del empresario
- 12.1 Pantallas de visualización de datos. Vigilancia de la salud y protección de la vista
- 12.1 Pantallas de visualización de datos. Información y formación
- 12.1 Pantallas de visualización de datos. Requisitos mínimos del anexo
- 12.2 Los riesgos de las pantallas de visualización y su prevención
- 12.4 Glosario del tema 12 (ampliado)
- 12.3 Glosario del tema 12
- 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Concepto y conducta PAS
- 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Valoración y soporte vital básico
- 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Situaciones frecuentes
- 13.1 Nociones básicas de primeros auxilios. Botiquín y prevención
- 13.2 Los primeros auxilios en el puesto de trabajo
- 13.3 La organización de la prevención en la empresa
- 13.5 Glosario del tema 13 (ampliado)
- 13.4 Glosario del tema 13
- 14.1 Gobierno abierto. Concepto y principios informadores
- 14.2 Acceso a la información pública. El derecho de acceso
- 14.2 Acceso a la información pública. El procedimiento
- 14.3 Buen gobierno
- 14.4 El derecho de acceso en la práctica y la reutilización
- 14.6 Glosario del tema 14 (ampliado)
- 14.5 Glosario del tema 14
- 15.1 El documento administrativo
- 15.2 El expediente administrativo: forma, contenido y formación
- 15.3 Acceso y consulta del expediente administrativo
- 15.4 La expedición de copias y certificaciones de documentos
- 15.5 La tramitación electrónica del expediente
- 15.6 El documento administrativo electrónico
- 15.5 Glosario del tema 15
- 16.1 Legalizaciones de firmas
- 16.2 Identificación y firma electrónica
- 16.3 El certificado electrónico
- 16.5 La firma electrónica en la práctica
- 16.4 Glosario del tema 16
- 17.1 Derechos de la ciudadanía
- 17.2 Derecho de acceso a archivos y registros
- 17.3 El derecho de acceso en la práctica: límites y procedimiento
- 17.5 El derecho de acceso a la información
- 17.4 Glosario del tema 17
- 18.1 La comunicación en la Administración
- 18.2 Lenguaje administrativo: uso correcto y no sexista
- 18.3 Contenido y presentación de documentos escritos
- 18.4 La redacción administrativa: claridad, orden y corrección
- 18.5 El lenguaje administrativo claro
- 18.6 La comunicación no sexista y la inclusión
- Glosario del tema 18
- 19.1 La comunicación oral en la atención al público
- 19.2 La atención en persona y por teléfono
- 19.3 La comunicación no verbal
- 19.4 La atención a la ciudadanía y la gestión de quejas
- 19.4 La gestión de quejas y reclamaciones
- 19.6 Glosario del tema 19 (ampliado)
- 19.5 Glosario del tema 19
- 20.1 Las fuentes del derecho administrativo
- 20.2 La ley y el reglamento
- 20.3 El principio de legalidad
- 20.4 La jerarquía normativa y la potestad reglamentaria
- 20.5 El principio de legalidad y la potestad sancionadora
- 20.6 La jerarquía normativa y el reglamento
- Glosario del tema 20
- 21.1 Los órganos administrativos
- 21.2 Los órganos colegiados
- 21.3 Funcionamiento y acuerdos de los colegiados
- 21.4 Los conflictos de competencia y la jerarquía
- 21.5 La competencia y sus mecanismos de traslado
- 21.4 Glosario del tema 21
- 22.1 El acto administrativo: concepto, producción y contenido
- 22.2 La eficacia del acto administrativo
- 22.3 El silencio administrativo
- 22.4 Nulidad y anulabilidad
- 22.5 Glosario del tema 22 (ampliado)
- Glosario del tema 22
- 23.1 Principios generales del procedimiento administrativo
- 23.2 Personas interesadas
- 23.3 Abstención y recusación
- 23.4 El procedimiento administrativo común: fases
- 23.5 Glosario del tema 23
- 24.1 Iniciación
- 24.2 Ordenación e instrucción
- 24.3 Finalización y ejecución
- 25.1 Recursos administrativos
- 25.2 Revisión de oficio y revocación
- 25.3 Rectificación de errores materiales
- 25.4 Glosario del tema 25 (ampliado)
- Glosario del tema 25
- 26.1 La responsabilidad patrimonial de las AAPP
- 26.2 Responsabilidad de autoridades y personal
- 26.2 La responsabilidad patrimonial en la práctica
- 26.4 Glosario del tema 26 (ampliado)
- 26.3 Glosario del tema 26
- 27.1 Arquitectura de ordenadores y componentes físicos
- 27.2 Gestión de dispositivos
- 27.3 GPO y configuración segura
- 27.4 MDM
- 27.5 Gestión de identidades y acceso en el puesto de trabajo
- 27.6 Glosario del tema 27
- 28.1 Conceptos y funciones principales de los SO
- 28.2 Windows
- 28.3 Linux y distribuciones
- 28.4 Instalación y administración básica
- 28.5 Automatización, scripting y tareas programadas
- 28.6 Sistemas de ficheros y permisos
- 28.7 Glosario del tema 28
- 29.1 Fundamentos y gestión de servidores
- 29.2 Servicios y usuarios
- 29.3 Windows Server y Linux
- 29.4 Virtualización de servidores
- 29.6 Los sistemas de archivo y las cuotas en el servidor
- 29.5 Glosario del tema 29
- 30.1 Componentes hardware y otros dispositivos
- 30.2 Impresoras y equipos multifunción
- 30.3 Drivers, colas y políticas de impresión
- 30.4 Conectores y tipos de cableados
- 30.5 El ensamblado y el mantenimiento del equipo
- 30.6 Glosario del tema 30
- 31.1 Conceptos básicos de iOS y Android
- 31.2 La tienda de aplicaciones y la gestión de permisos
- 31.3 El ciclo de vida de una aplicación móvil
- 31.4 Seguridad de los dispositivos móviles
- 31.5 Gestión corporativa de terminales móviles
- 31.6 La seguridad y la administración de los dispositivos móviles
- 31.7 La identidad digital y el acceso móvil
- 31.6 Glosario del tema 31
- 32.1 La ofimática y el puesto de trabajo digital
- 32.2 El procesador de texto
- 32.3 La hoja de cálculo
- 32.4 Presentaciones, bases de datos y correo
- 32.5 OCR, PDF y digitalización de documentos
- 32.6 El OCR y la digitalización de documentos
- 32.6 El PDF y la digitalización de documentos
- 32.7 El expediente electrónico y el archivo
- 33.1 Conceptos de firma electrónica
- 33.2 El certificado electrónico y la criptografía de clave pública
- 33.3 Izenpe y sus certificados
- 33.4 El DNI electrónico
- 33.5 La política de firma electrónica del Gobierno Vasco
- 33.6 El certificado digital en los trámites: autenticación frente a firma
- 33.7 La firma electrónica en la práctica
- 33.7 Glosario del tema 33
- 34.1 Conceptos básicos de los lenguajes de programación
- 34.2 Fases del proceso de programación y herramientas de apoyo
- 34.3 Datos, variables, tipos y operadores
- 34.4 Instrucciones y estructuras de control
- 34.5 Modularidad: funciones, procedimientos y parámetros
- 34.6 Estructuras de datos: arrays, registros y estructuras dinámicas
- 34.7 Programación orientada a objetos y UML
- 34.8 Estructuras de datos y algoritmos básicos
- 34.9 Buenas prácticas de programación y herramientas
- 34.9 Glosario del tema 34
- 35.1 Java EE: arquitectura, plataformas y componentes
- 35.2 .NET: arquitectura y plataformas
- 35.3 Persistencia y seguridad
- 35.4 El desarrollo en Java EE y .NET en la práctica
- 35.5 La persistencia y el acceso a datos en Java EE y .NET
- 35.6 La seguridad en Java EE y .NET
- 35.5 Glosario del tema 35
- 36.1 Conceptos de desarrollo de aplicaciones web
- 36.2 Desarrollo web en el lado del servidor y del cliente
- 36.3 Multiplataforma y multidispositivo
- 36.4 La experiencia de usuario y la accesibilidad de las apps
- 36.5 La publicación y el mantenimiento de las aplicaciones
- 36.4 Glosario del tema 36
- 37.1 Organización de ficheros
- 37.2 Discos RAID
- 37.3 Redes de almacenamiento NAS y SAN
- 37.4 Virtualización del almacenamiento y nube
- 37.5 Copias de seguridad y estrategias de respaldo
- 37.6 La protección de los datos: cifrado y conservación
- 37.6 Glosario del tema 37
- 38.1 Conceptos generales de bases de datos
- 38.2 Diseño lógico y físico
- 38.3 SGBD relacionales: características y componentes
- 38.4 Tablas, consultas, formularios, informes y relaciones
- 38.5 SQL: el lenguaje de las bases relacionales
- 38.6 Glosario del tema 38
- 38.7 El modelo entidad-relación en la práctica
- 39.1 SQL: lenguajes de interrogación
- 39.2 DDL (Data Definition Language)
- 39.3 DML (Data Manipulation Language)
- 39.4 El DDL en detalle: crear y modificar la estructura
- 39.5 Glosario del tema 39
- 40.1 Conceptos, arquitectura y tipología de LAN
- 40.2 Medios de transmisión y sistemas de cableado
- 40.3 Electrónica de red: repetidores, concentradores, puentes, conmutadores, encaminadores, pasarelas
- 40.4 Redes LAN y WAN. Conceptos de VLAN
- 40.5 Tecnologías de acceso y protocolos de comunicaciones
- 40.6 La administración y la seguridad de las redes LAN
- 40.6 Glosario del tema 40
- 41.1 Modelo TCP/IP y modelo OSI
- 41.2 Protocolos: FTP, ICMP, SSH, TCP/IP, UDP
- 41.3 DNS (Sistema de nombres de dominio)
- 41.4 DHCP
- 41.5 Direccionamiento IP: IPv4, IPv6, clases y CIDR
- 41.6 Glosario del tema 41
- 41.7 Seguridad en redes IP
- 41.8 Glosario del tema 41
- 42.1 WiFi: características y componentes
- 42.2 Bluetooth, RFID y NFC
- 42.3 Movilidad: 3G, 4G, LTE y 5G
- 42.4 Bluetooth, RFID y NFC
- 42.4 Las redes de nueva generación y los servicios en la nube
- 42.5 Glosario del tema 42
- 43.1 Historia, características y elementos hardware. Historia de Internet
- 43.1 Historia, características y elementos hardware. Características de Internet
- 43.1 Historia, características y elementos hardware. Elementos hardware
- 43.2 Servicios basados en Internet
- 43.2 Servicios basados en Internet. El modelo cliente-servidor
- 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. HTML
- 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. CSS
- 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. XML
- 43.3 HTML, CSS, XML y JavaScript. JavaScript
- 43.4 Navegadores web
- Ojo con estas trampas en el examen (tema 43)
- Ideas clave del tema 43
- 43.5 Correo electrónico y servicios web en la administración
- Glosario del tema 43
- 44.1 Principios de accesibilidad y requisitos
- 44.2 Usabilidad y analítica
- 44.3 Normativa de accesibilidad y W3C
- 44.5 La accesibilidad en la práctica
- 44.6 Glosario del tema 44
- 45.1 SMTP
- 45.2 POP3 e IMAP
- 45.3 La gestión del correo en la administración
- 45.3 Los servicios de Internet en la administración
- 45.4 La seguridad y la identidad en Internet
- 45.4 Glosario del tema 45
- 46.1 Redes sociales: características y uso
- 46.2 Las redes sociales: clasificación y usos
- 46.3 La seguridad y la gestión de las redes sociales
- 46.2 Las redes sociales: riesgos y buenas prácticas
- 46.6 Glosario del tema 46 (ampliado)
- 46.5 Glosario del tema 46 (ampliado)
- 46.4 Glosario del tema 46
- 47.1 Definición y conceptos generales
- 47.2 Nubes privadas, públicas e híbridas
- 47.3 Los modelos de despliegue y la contratación en la nube
- 47.6 La adopción de la nube en el sector público
- 47.5 Glosario del tema 47 (ampliado)
- 47.4 Glosario del tema 47
- 48.1 ENI: principios y ámbito
- 48.2 El Esquema Nacional de Interoperabilidad
- 48.6 El ENI en la práctica: estándares y esquemas
- 48.6 La firma electrónica y los servicios de confianza
- 48.7 La interoperabilidad en la práctica vasca
- 49.1 Conceptos, usos y tipos
- 49.2 Herramientas colaborativas y videoconferencia
- 49.3 La videoconferencia y las reuniones virtuales
- 49.3 Las herramientas colaborativas en el trabajo
- 49.4 La videoconferencia y las reuniones en línea
- 49.5 La gestión de reuniones y el trabajo en equipo
- Glosario del tema 49
- 50.1 Ciclo de vida clásico, espiral y prototipos. El ciclo de vida del software
- 50.1 Ciclo de vida clásico, espiral y prototipos. El coste del cambio
- 50.2 Metodología Agile. Principios y marco Scrum
- 50.2 Metodología Agile. Scrum en detalle: historias, estimación y burndown
- 50.3 Métrica v3. Estructura de procesos
- 50.3 Métrica v3 frente a ARINBide
- 50.3 Gestión de proyectos: planificación, PERT/CPM y coste
- 50.4 Metodologías de desarrollo de software
- 50.5 Glosario del tema 50
- 51.1 Normativa del Gobierno Vasco de teletrabajo
- 51.2 Características de uso y equipamiento
- 51.3 Ergonomía en el puesto de trabajo
- 51.4 La ergonomía y la prevención en el teletrabajo
- 51.4 El equipamiento y las condiciones del puesto de teletrabajo
- 51.6 Glosario del tema 51 (ampliado)
- 51.5 Glosario del tema 51
- 52.1 Seguridad física y lógica
- 52.2 Control de accesos
- 52.3 Autenticidad, confidencialidad, disponibilidad, integridad y trazabilidad
- 52.3 Criptografía: simétrica, asimétrica y hash
- 52.4 Gestión de la seguridad: política, análisis de riesgos y continuidad
- 52.5 Seguridad perimetral y defensa en profundidad
- 52.6 La seguridad en la administración electrónica
- 52.7 Glosario del tema 52
- 53.1 Procedimientos y métodos de conservación de la información
- 53.2 Sistemas de backup: copia completa, incremental y diferencial
- 53.2 CPD y plan de contingencia
- 53.4 El plan de continuidad en la práctica
- 53.6 La continuidad en el puesto de trabajo
- 53.7 El plan de continuidad en la administración
- 53.5 Glosario del tema 53
- 54.1 Amenazas: hoax, spam, phishing, ransomware, malware y APT
- 54.2 Cortafuegos y proxys
- 54.2 Defensa en profundidad y respuesta
- 54.3 La seguridad en el puesto de trabajo del empleado público
- 54.4 El análisis de riesgos y la gestión de incidentes
- 54.5 La seguridad física y la protección de los puestos de trabajo
- 54.4 Glosario del tema 54
- 55.1 Herramientas SIEM, IDS e IPS
- 55.2 Medidas para comunicaciones móviles: MDM y BYOD
- 55.3 Seguridad en redes de comunicaciones y administración de redes LAN
- 55.4 La monitorización de la seguridad y los centros de operaciones
- 55.4 Las comunicaciones móviles seguras
- 55.6 La seguridad en redes inalámbricas
- 55.6 La seguridad de las comunicaciones móviles
- 55.5 Glosario del tema 55
- 56.1 LDAP y Single sign-on
- 56.2 Acceso remoto: VPN y VDI
- 56.5 El teletrabajo y la seguridad de la información
- 56.6 La protección de datos en el acceso remoto
- 56.7 El puesto de trabajo virtual y sus componentes
- 56.4 Glosario del tema 56
- 57.1 Principios y requisitos mínimos del ENS
- 57.2 Perfiles de cumplimiento
- 57.3 Auditoría y respuesta a incidentes
- Glosario ENS
- 57.5 La gestión de riesgos en el ENS
- 58.1 GureSeK: proceso de gestión de la seguridad de la información
- 58.2 HUECO declarado: detalle del proceso GureSeK
- 58.2 El sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI)
- 58.3 GureSeK en la práctica: documentos y responsabilidades
- 58.4 Glosario del tema 58 (ampliado)
- Glosario GureSeK
- 59.1 RGPD: ámbito, principios y derechos
- 59.2 Tratamiento de datos personales
- 59.5 La protección de datos en el puesto de trabajo
- Glosario RGPD
- 60.1 LOPDGDD: objeto, ámbito y garantía de los derechos digitales
- 60.2 Los derechos digitales en la práctica
- 60.4 Los derechos digitales en detalle
- Glosario LOPDGDD
- 61.1 El ecosistema TIC del sector público vasco
- 61.2 Izenpe: identidad digital y firma electrónica de Euskadi
- 61.3 HUECO declarado: DED, Cyberzaintza y detalle de CCASA
- 61.5 El ecosistema TIC vasco en la práctica
- 61.4 Glosario del tema 61 (ampliado)
- Glosario entidades TIC vascas
- 62.1 Ámbito de aplicación y elementos estandarizados
- 62.2 Proceso de convergencia BATERA
- 62.3 HUECO declarado: detalle del proceso BATERA
- 62.3 Los estándares del proceso BATERA y la convergencia
- 62.5 Glosario del tema 62 (ampliado)
- 62.4 Glosario BATERA (ampliado)
- Glosario BATERA
- 63.1 Qué es la sede electrónica y sus características
- 63.2 Servicios ofrecidos por la sede
- Marco normativo de la sede electrónica
- 63.3 La relación electrónica con la administración vasca
- 63.6 La protección de datos y la seguridad en la sede electrónica
- 63.7 La sede electrónica: verificación y tramitación
- Glosario sede electrónica
- 64.1 NIK: la cartera digital de la ciudadanía vasca
- 64.2 Euskalmet e Itzuli: meteorología y traducción neuronal
- 64.3 Las aplicaciones y servicios digitales vascos en detalle
- 64.4 La seguridad y la protección de datos en las aplicaciones móviles
- 64.5 La accesibilidad y el diseño de las apps públicas
- 64.6 Las identidades y el acceso en el ecosistema vasco
- Glosario aplicaciones móviles
Batería de preguntas de Informática de Gestión (País Vasco 2026)
- Qué incluye esta batería
- Preguntas frecuentes
Preguntas antes de comprar
Si cambia la convocatoria o sale una corrección, ¿el material se queda viejo?
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