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Informador/a Tramitador/a de la administración local: preparación.
A 13 de noviembre, Informador/a Tramitador/a de la administración local no tiene ninguna convocatoria con plazo abierto en nuestro radar. Es un puesto del grupo C1 (Bachiller o Técnico de FP). Sueldo bruto anual orientativo: de 21.000 a 27.000 €.
- grupo y titulación
- C1 · Bachiller o Técnico de FP
- sueldo bruto anual
- 21.000 a 27.000 € orientativo por grupo
- plazo abierto ahora
- ninguna
Qué es el puesto
El informador o informadora tramitador es el puesto de la administración local que atiende al ciudadano en la oficina de atención al ciudadano y, además de informar, tramita. No se limita a dar el trámite o a entregar un impreso: recibe solicitudes y escritos, comprueba la documentación, registra las entradas, gestiona citas previas, explica los requisitos de cada procedimiento, hace el seguimiento de los expedientes sencillos y resuelve las dudas de quien llega por primera vez al ayuntamiento. Es la cara visible del consistorio y el primer filtro técnico de la tramitación administrativa.
Requisitos y pruebas
- Perfil
- Atención al ciudadano y tramitación administrativa en la oficina de atención al ciudadano de una entidad local
- Grupo y escala
- Subgrupo C1, escala de administración general, subescala administrativa, en la convocatoria del Ayuntamiento de Benissa
- Titulación
- Título de Bachillerato o equivalente, que corresponde al nivel de acceso del subgrupo C1
- Proceso selectivo
- Oposición en turno libre, con tres ejercicios eliminatorios: test teórico, prueba práctica y prueba oral de dos idiomas
- Salida profesional
- Plaza de funcionario de carrera y bolsa de trabajo para cubrir necesidades temporales
Fuentes oficiales y verificación
- Boletín Oficial de la Provincia de Alicante, 12 de agosto de 2026: bases de dos plazas de Informador/a Tramitador/a del Ayuntamiento de Benissa · Comprobado el
- Ayuntamiento de Benissa: sede electrónica donde se publican las listas y los anuncios del proceso selectivo · Comprobado el
- Real Decreto Legislativo 5/2015, texto refundido del Estatuto Básico del Empleado Público: requisitos de acceso, grupos y clases de personal · Comprobado el
Convocatorias vigentes
Ahora mismo no hay ningún plazo abierto para este cuerpo. Esto es lo último que se ha publicado.
Recursos para preparar Informador/a Tramitador/a de la administración local
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Guías del blog sobre Informador/a Tramitador/a de la administración local
Un ejemplo documentado es el Ayuntamiento de Benissa, que en agosto de 2026 publicó en el Boletín Oficial de la Provincia de Alicante las bases para cubrir dos plazas de Informador/a Tramitador/a como funcionarios de carrera, por el sistema de oposición en turno libre, encuadradas en la escala de administración general, subescala administrativa, subgrupo C1. El requisito de titulación era el título de Bachillerato o equivalente, y las bases dejan claro que las funciones son las propias de un informador tramitador, es decir, las de la oficina de atención a la ciudadanía.
El proceso de Benissa tiene tres ejercicios eliminatorios. El primero es un cuestionario tipo test de 60 minutos sobre un temario de 40 temas, con 0,8 puntos por respuesta correcta y 0,3 de penalización por error, un mínimo de 20 puntos sobre 40. El segundo es una prueba práctica de dos supuestos, con un máximo de 35 puntos, y el tercero es una prueba oral de dos idiomas a elegir entre inglés, francés y alemán sobre atención e información a la ciudadanía, con 12 puntos por idioma y un mínimo de 6 en cada uno. Las personas que superan el proceso entran además en una bolsa de trabajo para cubrir necesidades temporales.
El temario mezcla la parte común de cualquier administrativo con la parte local: Constitución, organización territorial del Estado, Estatuto de Autonomía y Generalitat, protección de datos y derechos digitales, formas de actuación administrativa, procedimiento administrativo, atención al público, transparencia y el municipio concreto. En Benissa los últimos temas son locales, con la situación, la población, la historia y el callejero del municipio, algo habitual en las convocatorias de plazas de atención al ciudadano.
No conviene confundirlo con el auxiliar administrativo, que es subgrupo C2 y suele tener funciones más acotadas de apoyo, ni con el informador turístico, que atiende al visitante y no tramita expedientes. El informador tramitador está en el nivel C1 y asume atención al público cualificada y tramitación; en municipios pequeños puede compartir tareas con el registro y con la unidad de información, pero la denominación y el contenido del puesto vienen de la relación de puestos de trabajo y de las bases de cada convocatoria.
Preguntas frecuentes sobre Informador/a Tramitador/a de la administración local
¿Cuántas convocatorias de Informador/a Tramitador/a de la administración local hay abiertas?
A 13 de noviembre no hay ninguna convocatoria de Informador/a Tramitador/a de la administración local con plazo abierto en nuestro radar.
¿Cuánto se cobra como Informador/a Tramitador/a de la administración local?
Como puesto del grupo C1, el sueldo bruto anual orientativo va de 21.000 a 27.000 €. El importe real depende de la administración, el nivel del puesto y la antigüedad.
¿Qué titulación piden para Informador/a Tramitador/a de la administración local?
Al ser un puesto del grupo C1, piden: Bachiller o Técnico de FP.
¿Qué titulación hay que tener para informador tramitador?
En la convocatoria del Ayuntamiento de Benissa se exigía el título de Bachillerato o equivalente, que es el nivel de acceso del subgrupo C1. Hay que tenerlo expedido a la fecha de fin del plazo de presentación de instancias y no se admiten certificaciones de notas académicas en lugar del título. Otras entidades pueden admitir formación profesional de grado medio u otros títulos equivalentes, según su relación de puestos de trabajo.
¿Qué pruebas tiene la oposición?
En Benissa son tres, todas eliminatorias: un test de 60 minutos sobre 40 temas, con 0,8 puntos por acierto y 0,3 de descuento por error, en el que hay que llegar a 20 puntos sobre 40; una prueba práctica de dos supuestos por un máximo de 35 puntos; y una prueba oral de dos idiomas a elegir entre inglés, francés y alemán, con 6 puntos mínimos en cada idioma y 24 de máximo. La nota final es la suma de los tres ejercicios.
¿Es lo mismo que auxiliar administrativo?
No. El auxiliar administrativo es subgrupo C2 y sus funciones habituales son de apoyo y tramitación básica; el informador tramitador es C1, atiende al público en la oficina de atención al ciudadano y asume tramitación con más autonomía. La denominación no es un adorno: determina el grupo de titulación exigido, el nivel retributivo y el contenido del puesto en la relación de puestos de trabajo.
¿Qué se estudia para el test?
El temario de Benissa tiene 40 temas y combina la parte común de la administración local y la parte local. La parte común incluye la Constitución, la Corona, la organización territorial del Estado, el Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana, protección de datos y derechos digitales, formas de actuación administrativa, procedimiento administrativo, atención al ciudadano y transparencia. Los temas finales son específicos del municipio: situación, población, historia y callejero.
¿Vendéis material para preparar Informador/a Tramitador/a de la administración local?
Solo si lo tenemos y está verificado con el BOE y la normativa vigente. Si hay material propio para este cuerpo te lo indicamos en esta misma página; si no, te lo decimos con claridad y no te vendemos nada.