Confidencialidad del celador: 8 casos tipo test resueltos

La confidencialidad del celador no consiste solo en evitar conversaciones sobre pacientes. En una pregunta de oposición pueden mezclarse tres cuestiones distintas: quién puede recibir información, quién puede acceder a los datos y qué debe hacer con ellos quien los conoce por su trabajo. Si separas esas preguntas, resulta más sencillo detectar el distractor aunque cambie la situación.

Esta guía reúne ocho casos tipo test propios, con respuestas razonadas y referencias al BOE. Están pensados para estudiar el bloque común de derechos del paciente y deberes del personal estatutario. Contrasta su inclusión con el programa de tu convocatoria. No son casos reales ni instrucciones que sustituyan los procedimientos de un centro sanitario.

Si quieres practicar más materias, tienes el test general de celador con respuestas. Para ampliar la preparación, consulta el alcance del Pack Celador Servicios de Salud, que incluye preguntas razonadas sobre derechos del paciente y Estatuto Marco.

Los artículos que debes distinguir antes del test

Las referencias de esta pieza se han comprobado en los textos consolidados del BOE. No necesitas aprender todas las reglas como una lista indiferenciada. Empieza asociando cada artículo con la pregunta que responde y después comprueba el detalle de su redacción.

Referencia	Qué regula aquí	Confusión que debes evitar
Ley 41/2002, artículo 5	Titular del derecho a la información asistencial y personas vinculadas	Dar por hecho que cualquier familiar recibe información sin condiciones
Ley 41/2002, artículo 7	Intimidad y confidencialidad de los datos de salud	Confundir conocer un dato con tener autorización para difundirlo
Ley 41/2002, artículo 16	Usos y accesos a la historia clínica	Interpretar que trabajar en el centro permite consultar todo
Ley 55/2003, artículo 19.h	Información dentro de las competencias y procedimientos aplicables	Atribuir al celador cualquier función de información clínica
Ley 55/2003, artículo 19.i y j	Respeto a la intimidad y deber de reserva del personal estatutario	Limitar la confidencialidad al personal médico

El artículo 7 de la Ley 41/2002 protege el carácter confidencial de los datos relativos a la salud y exige que el acceso esté amparado por la ley. El artículo 19 de la Ley 55/2003 recoge los deberes del personal estatutario, entre ellos intimidad, reserva y confidencialidad.

Hay una precisión importante para el examen: el artículo 16.4 habla expresamente del personal de administración y gestión y limita su acceso a los datos relacionados con sus funciones. No conviertas esa redacción en una clasificación automática de todas las categorías no sanitarias. Identifica siempre a qué personal se refiere exactamente la pregunta.

Cómo hacer los ocho casos

Responde antes de desplegar las soluciones. Cada caso tiene una sola respuesta correcta dentro de las condiciones descritas. Anota también tu seguridad: acertar después de dudar entre dos opciones no demuestra el mismo dominio que poder explicar por qué descartas las otras tres.

Cuando corrijas, busca primero el principio que has aplicado y después el artículo. Si recuerdas una letra, pero no puedes señalar qué dato del enunciado la justifica, vuelve a la tabla. Todos los nombres, documentos y situaciones del ejercicio son ficticios.

Caso 1. Un dato conocido durante el trabajo

Un celador con nombramiento estatutario conoce, durante una tarea asignada, información sobre la estancia de una persona en el centro. Fuera del hospital, un conocido le pregunta por ella. No hay ninguna finalidad de servicio ni autorización para esa comunicación. ¿Qué afirmación es correcta?

• A. Puede contarlo si no menciona el diagnóstico concreto.
• B. Debe mantener la reserva sobre lo conocido en el ejercicio de sus funciones.
• C. Solo existe deber de reserva si ha firmado un documento específico sobre esa persona.
• D. La obligación corresponde al personal que redactó la historia, no a quien conoció el dato al trabajar.

Ver respuesta y explicación del caso 1

Correcta: B. El deber del artículo 19.j de la Ley 55/2003 alcanza a la información y documentación relativa a los centros y usuarios obtenida, o a la que se tenga acceso, en el ejercicio de las funciones. El enunciado no aporta ninguna razón que habilite la comunicación al conocido.

La opción A introduce una falsa reducción: la información protegida no se agota en el diagnóstico. La C inventa como requisito un documento individual y la D confunde redactar información con quedar obligado a reservarla. La clave es cómo se conoció el dato y con qué finalidad se quiere comunicar.

Caso 2. Una sesión informática abierta

Al pasar por un puesto de trabajo, un celador encuentra una aplicación abierta con acceso a historias clínicas. Siente curiosidad por una persona conocida, con cuya asistencia no tiene relación. ¿Qué conclusión debe extraer para resolver el test?

• A. El acceso es válido porque se utiliza un equipo del centro.
• B. Basta con no modificar nada para que la consulta quede autorizada.
• C. La consulta es válida si se hace durante el turno de trabajo.
• D. La disponibilidad técnica de una sesión no autoriza esa consulta por curiosidad.

Ver respuesta y explicación del caso 2

Correcta: D. El artículo 16 de la Ley 41/2002 regula los usos de la historia clínica; el artículo 7 protege la confidencialidad de los datos de salud. El caso dice expresamente que no existe relación funcional y que la finalidad es la curiosidad.

Ni el lugar, ni el horario, ni dejar los datos sin modificar convierten la consulta en un acceso autorizado. Para estudiar, distingue tres planos: poder abrir técnicamente, estar habilitado para acceder y utilizar la información para una finalidad permitida. El supuesto solo acredita el primero.

Caso 3. «Soy su hermana»

Una persona se presenta ante un celador y afirma ser hermana de un paciente. Le pide información sobre su proceso asistencial. El celador no conoce las condiciones de información de ese paciente ni tiene atribuida la comunicación clínica solicitada. ¿Cuál es la respuesta más ajustada?

• A. Orientar la solicitud al profesional o circuito responsable, sin revelar datos por la mera afirmación de parentesco.
• B. Dar toda la información conocida, porque el parentesco desplaza la voluntad del paciente.
• C. Afirmar que los familiares nunca pueden recibir información, en ninguna circunstancia.
• D. Pedir a otro compañero que consulte la historia para responder informalmente.

Ver respuesta y explicación del caso 3

Correcta: A. El artículo 5.1 de la Ley 41/2002 sitúa al paciente como titular del derecho a la información y contempla que se informe a personas vinculadas en la medida que él lo permita, de manera expresa o tácita. Sus otros apartados regulan situaciones específicas.

Por eso son incorrectos los dos extremos: «siempre puede contarse a un familiar» y «nunca puede informarse a familiares». En este supuesto, además, se indica que el celador no tiene atribuida esa comunicación. La orientación al circuito responsable respeta ese límite sin inventar una prohibición absoluta.

Caso 4. Pregunta sobre una categoría concreta

El examen pregunta por el personal de administración y gestión de los centros sanitarios, según el artículo 16.4 de la Ley 41/2002. ¿A qué datos de la historia clínica puede acceder ese personal?

• A. A todos los datos, siempre que no los imprima.
• B. Únicamente al nombre, con independencia de la función que realice.
• C. A los datos relacionados con sus propias funciones.
• D. A cualquier información que resulte interesante para conocer el funcionamiento del hospital.

Ver respuesta y explicación del caso 4

Correcta: C. Es el límite que establece el apartado citado. El caso no pregunta qué puede hacer cualquier trabajador ni atribuye una función concreta a un celador: comprueba si reconoces el sujeto y el alcance exacto de la norma.

La opción B puede parecer prudente, pero inventa un límite distinto al legal. A y D convierten una función delimitada en acceso general. Subraya en tu material las palabras personal de administración y gestión y relacionados con sus propias funciones: las dos partes forman la regla.

Caso 5. Una conversación en un lugar compartido

Dos trabajadores comentan información identificable de un usuario que conocieron al prestar servicio. La conversación no tiene una finalidad de trabajo y puede ser oída por personas ajenas. Uno afirma que la reserva solo afecta a documentos escritos. ¿Es correcta esa afirmación?

• A. Sí, porque una conversación no se incorpora a la historia clínica.
• B. No; la reserva también alcanza a la información conocida en el ejercicio de las funciones.
• C. Sí, si quienes hablan tienen la misma categoría profesional.
• D. Sí, siempre que no se muestre una pantalla ni se entregue un papel.

Ver respuesta y explicación del caso 5

Correcta: B. El artículo 19.j de la Ley 55/2003 menciona información y documentación. No limita el deber al soporte escrito. El dato relevante es que se está comunicando información conocida por el trabajo sin una finalidad de servicio que justifique esa conversación.

El caso no pretende afirmar que los profesionales nunca puedan intercambiar información necesaria para sus tareas. Cambiar esa condición cambiaría el análisis. Aquí se ha excluido expresamente esa finalidad para que no confundas una comunicación funcional con un comentario informal.

Caso 6. Acceso legítimo y deber posterior

Una trabajadora accede a datos de una historia clínica de forma autorizada para realizar sus funciones. Después sostiene que, al haber sido legítimo el acceso, puede comunicarlos libremente a otras personas. ¿Qué dispone el artículo 16.6 de la Ley 41/2002?

• A. El personal que accede a los datos en el ejercicio de sus funciones queda sujeto al deber de secreto.
• B. El deber de secreto desaparece cuando el acceso está autorizado.
• C. El deber solo corresponde a quien custodia físicamente el archivo.
• D. La autorización de acceso equivale a una autorización general de difusión.

Ver respuesta y explicación del caso 6

Correcta: A. El acceso legítimo no elimina el deber de secreto: el apartado 6 lo establece precisamente para el personal que accede en el ejercicio de sus funciones. Esta pregunta comprueba si separas dos autorizaciones que los distractores intentan presentar como equivalentes.

Para fijar la diferencia, escribe dos columnas: «por qué puedo conocerlo» y «a quién y para qué puedo comunicarlo». Que la primera tenga una respuesta válida no resuelve automáticamente la segunda. En la corrección, cita el apartado concreto y evita fundamentarlo solo en una idea genérica de discreción.

Caso 7. Una solicitud que excede las competencias

A un celador estatutario le piden que interprete información clínica y explique el resultado de una prueba, tarea que no tiene atribuida. ¿Qué idea del artículo 19.h de la Ley 55/2003 permite descartar una respuesta que le obligue a informar de cualquier cuestión asistencial?

• A. Toda información solicitada debe comunicarse por el primer trabajador disponible.
• B. La existencia de una solicitud amplía automáticamente las funciones del puesto.
• C. El deber de informar elimina las normas y procedimientos del centro.
• D. La información se presta conforme a las normas y procedimientos aplicables y dentro del ámbito de las competencias.

Ver respuesta y explicación del caso 7

Correcta: D. El apartado contiene esos límites. No basta con recordar que el personal debe informar; debes conservar las condiciones que acompañan a ese deber. El caso no pregunta cómo interpretar una prueba ni exige conocimientos clínicos.

La respuesta práctica de estudio sería orientar la petición al profesional competente, utilizando el procedimiento del centro. No es lo mismo negarse a ayudar que evitar una explicación para la que no se tiene función atribuida. El distractor funciona cuando se memoriza el verbo «informar» y se omite el resto de la regla.

Caso 8. Qué debe organizar el centro

Además del deber individual de reserva, el artículo 7.2 de la Ley 41/2002 atribuye una responsabilidad a los centros sanitarios. ¿Cuál?

• A. Permitir el acceso general a los datos para evitar retrasos.
• B. Sustituir la confidencialidad por una advertencia verbal a los usuarios.
• C. Adoptar medidas para garantizar esos derechos y elaborar, cuando proceda, normas y procedimientos que garanticen el acceso legal a los datos.
• D. Dejar exclusivamente en manos de cada trabajador la decisión sobre todos los accesos.

Ver respuesta y explicación del caso 8

Correcta: C. La ley no deja la protección de la intimidad solo en una recomendación personal. El centro tiene que adoptar medidas y, cuando proceda, establecer normas y procedimientos protocolizados para el acceso legal.

Observa el matiz «cuando proceda»: conviene conservarlo al estudiar la redacción, sin convertirlo en una excusa para eliminar la obligación de adoptar medidas. Esta pregunta relaciona la protección individual con la organización del centro, dos niveles que pueden aparecer separados en otras preguntas.

Plantilla de corrección y mapa de errores

La clave es 1B, 2D, 3A, 4C, 5B, 6A, 7D y 8C. No hemos aplicado una penalización ni una nota de corte: esta es una práctica de aprendizaje. Si quieres convertirla en un pequeño simulacro, utiliza únicamente la fórmula que corresponda a las bases de tu proceso.

Si has fallado…	Revisa…	Comprobación sin mirar opciones
1 o 5	Información frente a documentación; artículo 19.j	Explica por qué la reserva no depende del soporte
2 o 6	Acceso autorizado frente a difusión; artículos 7 y 16	Formula dos preguntas distintas: acceso y comunicación
3	Titular y personas vinculadas; artículo 5	Explica por qué «siempre» y «nunca» fallan en este caso
4	Sujeto exacto y límite del artículo 16.4	Identifica a qué personal se refiere el apartado
7	Competencias y procedimiento; artículo 19.h	Completa el deber de informar con sus condiciones
8	Medidas del centro; artículo 7.2	Separa obligación institucional y deber individual

Vuelve al BOE antes de cambiar una respuesta por intuición. Después resuelve otra pregunta del test de celador y comprueba si reconoces el mismo principio con una redacción diferente. Esa transferencia aporta más que repetir las ocho letras de memoria.

Cómo encaja esta pieza en tu preparación

Esta guía trabaja una parte del bloque común. No sustituye los temas de organización, funciones, prevención ni la normativa específica de tu servicio de salud. Para ordenar el conjunto puedes consultar el temario de celador y marcar en el programa oficial dónde se sitúa cada artículo que has repasado.

El Pack Celador Servicios de Salud es un producto de pago con preguntas razonadas, bloque de funciones, plan de estudio y glosario, según su ficha actual. Revísala antes de comprar y contrasta su alcance con tu convocatoria. Los ocho casos de esta página se pueden utilizar gratis y no requieren adquirirlo.

Preguntas frecuentes

¿Debo memorizar los números de artículo?

Relaciona cada número con su contenido, pero no te quedes solo con la asociación. El examen puede preguntar por el titular de un derecho, el personal al que se aplica una regla o una condición concreta del acceso. Practica también explicando por qué una alternativa es demasiado amplia o introduce un requisito inexistente.

¿Estas reglas se limitan al diagnóstico?

No reduzcas el estudio a esa palabra. El artículo 7 protege los datos referentes a la salud y el artículo 19.j contempla información y documentación relativa a centros y usuarios conocida por el trabajo. Para resolver un supuesto concreto, identifica qué dato se comunica, cómo se conoció y qué habilita su uso.

¿La confidencialidad significa que nunca se comparte información?

No. La ley contempla accesos y comunicaciones con finalidades y condiciones determinadas. Lo que debes evitar es equiparar cualquier solicitud, relación personal o posibilidad técnica con una autorización. En estos ejercicios se han delimitado las circunstancias para que haya una respuesta única; en el trabajo real se aplican las normas y procedimientos correspondientes.

¿Qué fuentes debo usar para repasar?

Consulta los artículos 5, 7 y 16 de la Ley 41/2002 y el artículo 19 de la Ley 55/2003, junto con las referencias que incluya tu programa. Esta pieza se ha revisado el 20 de octubre de 2026; vuelve a comprobar la redacción aplicable si tu convocatoria fija una fecha de referencia.

Preguntas frecuentes

¿El secreto profesional afecta al celador?

Sí. El deber de reserva no se limita a quien diagnostica o trata. El artículo 19.j de la Ley 55/2003 obliga al personal estatutario a mantener la confidencialidad de la información y documentación conocida en el ejercicio de sus funciones.

¿Trabajar en un hospital permite consultar cualquier historia clínica?

No. La posibilidad técnica de abrir una aplicación no equivale a tener un acceso autorizado. La Ley 41/2002 regula los usos de la historia y protege la confidencialidad de los datos de salud. El acceso debe encajar en las funciones y la finalidad autorizadas.

¿Puede un familiar recibir información del paciente?

El artículo 5.1 de la Ley 41/2002 establece que el titular de la información es el paciente y que las personas vinculadas pueden ser informadas en la medida en que este lo permita expresa o tácitamente. También existen situaciones específicas reguladas en los restantes apartados. Afirmar parentesco no habilita por sí solo a cualquier trabajador para comunicar datos.

¿Estos ocho casos proceden de un examen oficial?

No. Son preguntas originales de entrenamiento, con situaciones ficticias y referencias normativas para estudiar. No reproducen un examen ni anticipan preguntas futuras.